過日は、立ち並ぶ宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご用命賜りまして、誠にありがとうございます。
　
　しかしながら、この度は折角のご利用をいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添えませず、誠に申し訳ございません。
　
　立地につきましては、最寄りの高知駅からは徒歩で７，８分といった距離ですが、大通りには面していない為、初めてお越しいただくお客様には少々分かり難く、ご不便をお掛けしたかと存じます。

　また、サービス面でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。　
早速全従業員にて話し合いを行い、今一度、接客を見つめ直し、お客様一人一人に快適にご宿泊していただけるよう、初心に帰り、精進して参ります。

　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。