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ツーリストイン高知のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地は高知駅からもはりまや橋や高知城からも徒歩圏内で申し分ないです。部屋、食事についてもコスパはいいと思います。一点、不満だったのは「高知観光リカバリーキャンペーン」交通費用助成事業の案内がフロントでなかったことです。知人が同じころ四万十市のホテルに宿泊しており、そちらはフロントで案内があったそうです。その方からキャンペーンのことを聞き、宿泊証明書をホテルから取り寄せる必要があるとのことでホテルに電話をすると「返信用の封筒を送れ」とのこと。チェックイン時に案内があればチェックアウト時に宿泊証明書を受け取ることができ、ホテル側も受電や返送手続が省けて省力化になるのではと思います。因みにこのキャンペーンは先着順で予算を消化すれば打ちきりです。
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この度は、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 お声にある、リカバリーキャンペーンにつきましてはご利用されないお客様もいらっしゃるため、チェックイン時やアウト時の口頭でのご案内は控えさせていただき、ご案内につきましては1階エレベーター前にポスターの掲示、およびパンフレットコーナーにチラシの設置により、お申し出のあったお客様へ宿泊証明書を発行させていただいておりました。 しかしながら今回ご意見を頂戴し、フロントスタッフで話し合った結果、フロントカウンターにもご案内を掲示するよう変更致しました。 まだまだ反省や改善点も多くございますが、お越しいただく皆様それぞれのご期待にお応えできる施設を目指して参りますので、今後とも私共ツーリストイン高知を何卒よろしくお願い申し上げます。 この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ
立地は高知駅からもはりまや橋や高知城からも徒歩圏内で申し分ないです。
部屋、食事についてもコスパはいいと思います。
一点、不満だったのは「高知観光リカバリーキャンペーン」交通費用助成事業の案内がフロントでなかったことです。
知人が同じころ四万十市のホテルに宿泊しており、そちらはフロントで案内があったそうです。その方からキャンペーンのことを聞き、宿泊証明書をホテルから取り寄せる必要があるとのことでホテルに電話をすると「返信用の封筒を送れ」とのこと。
チェックイン時に案内があればチェックアウト時に宿泊証明書を受け取ることができ、ホテル側も受電や返送手続が省けて省力化になるのではと思います。
因みにこのキャンペーンは先着順で予算を消化すれば打ちきりです。
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この度は、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お声にある、リカバリーキャンペーンにつきましてはご利用されないお客様もいらっしゃるため、チェックイン時やアウト時の口頭でのご案内は控えさせていただき、ご案内につきましては1階エレベーター前にポスターの掲示、およびパンフレットコーナーにチラシの設置により、お申し出のあったお客様へ宿泊証明書を発行させていただいておりました。
しかしながら今回ご意見を頂戴し、フロントスタッフで話し合った結果、フロントカウンターにもご案内を掲示するよう変更致しました。
まだまだ反省や改善点も多くございますが、お越しいただく皆様それぞれのご期待にお応えできる施設を目指して参りますので、今後とも私共ツーリストイン高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。