過日は、高知県に数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。また。お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。　
　しかしながら、浴場につきましては、ご利用頂いたにも拘らず、お客様に十分にご満足頂けず、残念な思いを残すこととなり、誠に申し訳ございません。お客様の仰る通り、女性浴場入浴時には大変ご不便ではございますが、防犯の為女性の方にのみフロントにて、開ける時専用の鍵をお渡しする様になっており、さらには、オープンより後に開設させていただいた女性浴場は、規模の拡大が難しく、男性浴場と同等の設備を導入する事が出来ませんでした。浴場の改装・洗い場の増設等は今のところ難しく、混雑するお時間帯には洗い場を譲り合っていただくなどご不便をお掛けしているのが現状でございまが、少しでも快適にご利用していただけるように、アメニティグッズを充実させるなど、スタッフ間で話し合い、女性のお客様にご満足いただけるようなサービスなど今後の課題として工夫・改善に取り組んで参りたく存じます。
　このようにご不便をお掛けしたにも拘らず、お客様より温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。これからも、お越しいただいた皆様にご満足していただける様に、日々スタッフ一同努力していきますので、また高知に来られる機会がございましたら私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度はご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。