過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。
　アメニティにつきましては、ご案内が不十分で、大変申し訳なく存じます。ロビー（フロント）に置いてあるアメニティ類は全て、客室には無いものでございます。
　この度頂戴したご意見を参考にさせていただくとともに、深く反省し、今後は同じような失態を犯さぬよう、精進に励み、サービス向上に努めさせていただきます。
　まだまだ未熟な私どもではございますが、より多くのお客様方に満足していただける施設作りに取り組んで参ります。
　また高知でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をご用命いただければ幸いでございます。