この度は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

　しかしながら、お部屋のベッドにつきましては、ご満足いただけず、私共も非常に残念でございます。
当館では、客室全室のベッドにシモンズ社製のポケットコイルマットレスを採用させていただいております。このマットレスは体圧の分散や横揺れの防止に優れた使用となっております。ご期待に添えず、申し訳ございません。
　
　また、女性浴場につきましてはご利用頂いたにも拘らず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様の仰います通り、女性浴場は、後から改築した分、浴槽と小さなサウナ、洗い場が２つとシャワーブースが１つという大変規模の小さい物となっております。
　皆様のご利用が重なりました場合、お客様同士で洗い場の譲り合いをしていただくなど、ごゆっくりと快適にご利用していただけるとは決して言えず、ご不便・ご面倒をお掛けしておるのが現状でございます。まだまだ未熟ではございますが、限られたスペースをより快適にお使いいただける術、多くのお客様がより快適にご利用頂ける方法など、話し合いを重ねて参ります。

　今回、お客様からいただきましたお声を反省により多くのお客様にご利用していただける施設となる様、精進して参ります。どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　今回のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。