過日は、ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　この度は駐車場につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館では敷地内に65台程度の駐車場をご準備しております。できる限り多くのお客様にご利用いただけますよう、立体駐車場の規格に合うお車は立体駐車場にお停めいただく等お願いし対応してはおりますが、すべてのお車をお預かりすることは困難であり、ご到着順でのご案内とさせていただいております。
満車後は契約駐車場をまずご案内申し上げ、契約駐車場の状況によりまして、近隣コインパーキングをご紹介させていただいております。当日はよさこい祭りということもあり、契約駐車場も早くから満車となり、入口前にて順番をお待ちいただくような状況となりましたが、お時間が掛りながらも、お待ちいただいたお客様には駐車場をご利用いただけたようではございます。しかしながらお急ぎ等のお客様には、コインパーキングのご紹介をさせていただくしか手立てがなく、コインパーキングは空き状況が把握できません為、お客様に直接足をお運びいただき、空きスペースのある駐車場をお探しいただくという状況となってしまいました。大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ただ駐車場につきましては、楽天のご案内にも掲示しております通り、今後もご予約・確保を承ることは、オペレーション上も困難であると考えておりますので、到着順でのご案内とさせていただき、満車時には近隣契約駐車場及びコインパーキングのご案内とさせていただきますこと、あらためてご理解賜りますようお願い申し上げます。
　お部屋の広さにつきましては、ご予約の際、面積表示などをご覧いただいたうえ、ご予約承ったかとは存じますが、当館には3部屋のみではございますが、ツインBタイプ32平米といったお部屋もございます。二度と泊まることは無いと厳しいお言葉を頂戴はいたしましたが、もし万一でも次の機会をいただけますようでしたらご一考いただけますと幸いでございます。
　室内備品につきましても、楽天詳細情報の項目にて一覧をご覧いただけますが、ご指摘いただきました項目につきましては、今後検討させていただきたくお預かりさせていただきます。
　この度は、せっかくご利用いただきましたのに拘わらず、お客様の満足に至らず、誠に申し訳ございませんでした。