数ある宿泊施設の中より、過日は私共ツーリストイン高知に足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。
なによりまず、この場をお借りし、深く深くお詫び申し上げます。
この度の出来事につきましては、私共の怠慢に他ならず、弁解の仕様もございません。
言うまでもなく、お車を安全にご案内させていただくことも、私共の当然の務めでございます。
自らをお客様の立場に当てはめ考えてみれば、お客様以上に戸惑い、不満と不信感とを強く感じたことと存じます。
務めを怠り、配慮を欠き、そのあまりの至らなさに、ただただ反省とお詫びを繰り返すばかりにございます。
誠に申し訳ございません。
この度話し合いの場を設け、担当者を厳しく指導致しましたものの、指導する側、される側共々、スタッフ全員の未熟さが招いた結果でございます。
その未熟さを恥じ、悔やみ、その上で目を背けることなく、お客様の大切なお時間を頂戴する喜びと責任とを改めて強く噛み締め、力を尽くして参ります。
また、慢心することなく、日々を重ねて参る所存にございます。
この度は誠に申し訳ございません。
従業員一同心よりお詫び申し上げます。
勝手なお願いではございますが、今後ともご指導の程頂戴致したく、何卒よろしくお願い申し上げます。