過日は私共ツーリストイン高知をご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、こうして多くのホテルの中より、ご用命いただいたにも拘らず、女性風呂につきましては、残念な思いを残す結果となりましたこと、私共と致しましても、悔やまれてなりません。
大型連休やお盆など、混雑は予測される事態であり、また、観光やお食事からの帰館も重なり、皆様がお風呂へと足をお運びいただく時間帯も集中致します。
その上で、お客様の仰る通り、ご利用時間も男性に比べ、17時30分～22時30までと早くに設定させていただいており、窮屈な思いをされた方も、ご入浴そのものを諦められた方も多くいらっしゃったことと存じます。
夜間は防犯の為、男性スタッフのみが勤務を致しており、設備の不備や万が一の事態に駆けつけることが困難である旨を考慮しての時間設定ではございますが、やはり快適にご使用いただき、皆様にお喜びいただいてこその施設でございます。
今一度、お寛ぎいただくべき場所であることを念頭に据え、ご案内の術を見直すなど、混雑の緩和に努める所存にございます。
まだまだ、改善点も多く、至らない私共でございますが、ご来高の折には、真っ先に思い浮かべていただけるホテルでありたいと強く願い、力を尽くして参りますので、今後ともご指導の程賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。