先日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　
　「きちんと清掃されていました」とのお声をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
お部屋は清掃スタッフがご宿泊の皆さまに気持ち良く過ごしていただく為に、清潔な空間づくりに日々努めております。
　駐車場は、当館の敷地内にございますが、満車の場合は、少し離れた契約駐車場へのご案内となります。ご到着早々ご足労をお掛けし誠に心苦しいところではございますが、何卒ご理解ご協力をお願い申し上げる次第でございます。また、ご足労をお掛けしたお客様には平日限定でお車1台につきお1つにはなりますが、ペットボトルのお茶かお水か、お菓子のミレービスケットをお渡ししております。

　また現状、女性浴場の改装工事を、12月4日より実施させていただいております。改装後は、全体的な広さの拡大や露天風呂などの増設には至りませんが、浴槽の拡大・洗い場の増設により、ご利用頂けます人数は、これまでの2倍程度を収容できると期待しております。
工事は来年（令和6年）4月初旬頃までを予定しており、工事中は女性用浴場は休止とさせていただいております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。
　
　また、高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知を宜しくお願い致します。またのご利用をスッタフ一同お待ち申し上げます。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

先日は、高知県内に数ある宿泊施設の中より、当館ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿にお時間を割いていただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　
　先ず、女性浴場につきましては現状、女性用浴場は三名様ほどが定員の小規模なものでございますが、2023年12月より改装工事を予定しております。露天風呂などの増設はございませんが、収容人数は2倍近い規模になる予定です。工事中は女性用浴場は休止とさせていただきます。ご不便をおかけ致しますが、ご了承下さいませ。
　また、朝食につきましても、決して派手さや種類があるものではございませんが、朝早くから朝食スタッフがメニューを考え、出来る限り手作りにこだわりご提供をさせていただいております。
　　
　今後も、お客様より頂戴致しましたお言葉に慢心する事無く、日々精進して参りますので、次回、高知に来られる機会がございましたら、引き続き私共ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。
　この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございます。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております

　先日は、数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　
　当日はバイクでお越し頂いたとの事で、ご到着早々ご足労をお掛け致しました。
当館は、バイクの駐輪場がございませんので皆様には契約駐車場をご案内させていただいております。
お客様には快諾いただき、ご理解ご協力いただけましたこと幸いに存じます。

　今後も、より多くのお客様方にお満足していただける施設を目指し、サービス向上に努めて参ります。
　これからも末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　平素より私共ツーリストイン高知をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
　
　こうしてお客様にお気に召していただき、ご利用を重ねていただけますことは、私共にとって何よりの喜びでございます。お客様の仰っていただいたようにお風呂の利用時間に関しましては、多くのお客様よりご要望いただいておりました。17：00からの利用時間を30分早めの16：30からご利用いただけるようにさせていただいております。また、朝食会場もリニューアルし皆様により快適にお食事いただけますよう、座席数も大幅に拡大し、ビュッフェコーナーのレイアウトも変更致しました。
　
　また、私共のホテルをご利用いただく中で何かご意見やご要望などございましたら、是非お声をお聞かせいただけましたら幸いに存じます。まだまだ未熟な私共ではございますが、これからもお客様のご期待にお応え出来ますよう、日々精進してまいりますので今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げますと共に、次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　
　この度はご宿泊並びにご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　「快適な滞在でした」と仰っていただき、喜ばしい限りでございます。頂戴したお言葉に慢心することなく、これからもより良い施設作りに尽力いたします。
　当館では、ご滞在中に清掃が必要ない方。希望されない方の為に、「Do not Disturb」カードをご準備しております。そのカードが掲示されている客室には入室せずに、交換備品をドア掛け致します。清掃を辞退されたお客様に対する、特典や代替サービスはございませんので、ご了承下さいませ。
　朝食もお気に召していただき、大変嬉しく存じます。お料理は可能な限り既製には頼らず、手作りをもののご提供に努めさせていただいております。その分ご満足いただけた時の喜びは一入でございます。
　この度のご宿泊が、高知旅行の良い思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。またのご機会がございましたら、当館ツーリストイン高知を宜しくお願い致します。
　またのご利用を心よりお待ち致しております。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　朝食と共同浴場の営業時間に対するご意見ありがとうございます。各営業時間はサービスの提供にあたり、支障や問題が発生し難い最早の時間に設定させていただいております。朝食の開始時間を早めることはスタッフの出勤時間と交通機関の関係で困難でございます。また、浴場の開始時間を遅らせることは、単なるサービス低下になることが懸念されます。せっかく頂戴したご意見ではございますが、上記の理由により見送らせていいただきます。申し訳ございません。
　朝食と浴場につきましてご不便をおかけしたにも関わらず、料理の内容や立地に対して高く評価していただき、大変恐縮でございます。
　これからも、お客様方から頂戴したご意見やご感想を参考にさせていただきながら、より良いサービスの提供並びに、設備保全に尽力させていただきます。
　また高知市内で宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、クチコミをご投稿いただきました事に重ねてお礼申し上げます。
　旅行支援につきましては、当館スタッフがお役に立てて嬉しく存じます。
　また、露天風呂もお気に召していただき、喜ばしく存じます。露天風呂は、男性用浴場のみの設備にはなりますが、高知城含め一帯を展望できる当館自慢の設備の一つでございます。
　朝食につきましては、ご不満を残す結果となってしまい、残念でございます。頂戴したご意見は担当者に伝えさせていただき、フロントスタッフも含めて、検討に入らせていただきます。
　これからも皆様から頂戴したご意見を参考にさせていただきながら、より多くの方々にご満足していただける様に、精進に努めて参ります。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。

先日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お声より、この度のご宿泊おきましては、概ねお客様にご満足いただけたご様子が覗え、スタッフ一同安堵致しました。立地につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
　しかしながら、お部屋の広さ等はお客様にご満足いただけたとはいえず、非常に残念に思います。限られたスペースを少しでも機能的かつ、ご快適にお使いいただけます術がないか、今後検討して参ります。
　その他気になる点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様にご満足をいただけますよう、誠心誠意努めて参ります。
　また高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　共同浴場をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。当館の9階にある共同浴場は、男性用女性用ともにサウナ付きでございます。また、男性用浴場のみではございますが、水風呂と展望浴場もございます。
　客室のユニットバスと違い、手足の伸ばせるお風呂でお寛ぎいただいて、ご旅行の疲れを癒すことに役立てていただいておりましたら、幸いでございます。
　また、客室でも周りの騒音などでご迷惑をおかけすることなくお過ごしいただけたとのことで安堵しております。
　当館は、路線や大通りには隣接していない為、夜間は喧騒も少なく、心地よくお寛ぎいただけるかと存じます。
　この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございました。今後も、より多くの方々に気持ち良くご宿泊していただける様に、サービス向上と設備保全に努めて参ります。
　また、高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願いいたします。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　「また、利用します」という大変喜ばしいお言葉を頂戴できて、恐縮でございます。
　当館はJRの高知駅より徒歩10分弱ほどで、ひろめ市場さんとの中間あたりに立地しております。どちらとも決して「近い」と言える距離ではございませんが、隣接していない分、喧噪も少なく、夜間は心地良くお寛ぎいただけるかと存じます。
　また、朝食につきましても、ご期待にお応えできて大変嬉しく存じます。朝食のお料理は出来合いのものには頼らず、専任スタッフが毎日可能な限り手作りしたものをご提供させていただいております。その分、お褒めのお言葉を頂戴したときの喜びは一入でございます。
　まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、この度いただいたお褒めのお言葉に慢心すること無く、これからもサービス向上に励み、より良い施設作りに努めて参ります。
　この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　先日は、数ある施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
　お客様のお声より立地、お部屋、従業員の接客等、ご満足していただけたことが窺え安堵致しました。
　
　しかしながら空気音につきましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。開業の際施工責任者に確認したところ、比較的新しい建物は新しい建築基準法（２００３年以降）で施工されており、非常に機密性の高い基準で建物がつくられている為、どこかのお部屋の窓を開けたり、閉めたりすると天候の関係もございますが空気音が出てしまう事があり、吸気と排気のバランスもどこかのお部屋が窓を開けたり閉めたりということを想定しておらず建築基準法の気密性を厳守するとどうしても空気音がでてしまうが高気密で良い施工、あまり知られてないですが高気密は重要との回答でした。空気音を消すには、廊下等に穴を開ければ改善されるとの事ですが、気密性が下がり建築基準法不適合になる恐れがある為現状のままとさせていただいております。お客様に納得いただけるお答えではないと存じますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
　
　また、ご指摘いただきました冷蔵庫に関してでございますが、当館のお部屋の冷蔵庫の電源は独立した使用となっており、常に電源はＯＮの状態にございます。お客様が宿泊いただいたお部屋の冷蔵庫を確認させていただきましたところ、現状で特に不具合や故障などは確認出来ず、問題として挙げられる箇所はございませんでした。遅ればせながらの対応になり申し訳ございません。


　これからも多くのお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
　どうか凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

　この度は、数ある宿泊施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　重ねて、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。　
　お声よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。お客様より頂いたあたたかいお言葉がスタッフの励み・活力となります。これからも満足せず、お客様にご愛顧いただける宿泊施設となる様、スタッフ一同一層努力して参ります。
　また高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をご利用賜りますようお願い申し上げます。
　最後になりますが、次回お客様をお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

　過日は、当館ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

　駐車場につきましては、ご足労をおかけして申し訳ございませんでした。当館の敷地内に駐車場はあるものの、宿泊される方皆さまが駐車いただくには十分な数ではございません。敷地内の枠が埋まり次第、契約駐車場や近隣のコインパーキングにご案内させていただいております。
　ご不便をおかけすることも少なくないとは存じますが、ご理解のほどをお願い申し上げます。お客様の仰る通り、敷地内の駐車場をご利用いただけなかった方には、平日のみのサービスではございますが、お車1台につき、ペットボトルのお茶かお水を1本もしくは、「ミレー」というビスケットのお菓子を差し上げております。

　また、チェックイン時にもご迷惑をおかけしてしまったご様子で、重ねてお詫び申し上げます。この程は、全国旅行支援のキャンペーンなどの影響もあり、チェックイン時のオペレーションが増えてしまい、以前よりお時間を要してしまう傾向にございます。
　キャンペーンももうしばらく続きますので、フロントの態勢を見直し、改善を図りたいと存じます。

　至らぬ点も多い私どもではございますが、お客様方から頂戴したご意見やご感想を真摯に受け止め、より多くの方々に満足してご宿泊していただける施設を目指し、サービス及び接客能力の向上に努めて参ります。
　
　お客様にはまたご宿泊いただける機会をいただけましたら幸いに存じます。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿に改めて、お礼申し上げます。

　先日は、多くの宿泊施設中のから、私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　先ずは、この度のご宿泊にあたり、長旅でお疲れの所、敷地内の駐車場をご提供できず、ご不便をおかけしたにも拘らずお客様から温かいお言葉を頂戴し、ほっと胸を撫で下ろした次第にございます。
　その他、ご滞在中なにかご不便等ございませんでしたでしょうか。なにかございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。これからもお客様の貴重なご意見を参考に、多くのお客様にご利用していただける宿泊施設となる様、スタッフ一同努力して参ります。
　また高知に来られる際には、引き続き私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　次回お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　季節の変わり目でございます。お身体をご自愛くださいませ。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

　

　過日は、数ある施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
　この度は、折角ご利用していただいたにもかかわらず、廊下の空気音でお客様に大変、ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　空気音につきましては、開業の際施工責任者に確認したところ、比較的新しい建物は新しい建築基準法（２００３年以降）で施工されており、非常に機密性の高い基準で建物がつくられている為、どこかのお部屋の窓を開けたり、閉めたりすると天候の関係もございますが空気音が出てしまう事があり、吸気と排気のバランスもどこかのお部屋が窓を開けたり閉めたりということを想定しておらず建築基準法の気密性を厳守するとどうしても空気音がでてしまうが高気密で良い施工、あまり知られてないですが高気密は重要との回答でした。空気音を消すには、廊下等に穴を開ければ改善されるとの事ですが、気密性が下がり建築基準法不適合になる恐れがある為現状のままとさせていただいております。お客様に納得いただけるお答えではないと存じますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
　
　また、浴場の開始時刻の変更につきましては、すぐにとは参りませんが、スタッフと話し合いを重ね、前向きに検討させていただきます。
　こうした結果であったにも拘らず、「総合的に良かった」「今後も高知への旅の折は利用させて頂きます」と評価していただけたことは感謝至極でございます。これからもより多くのお客様にご利用していただける施設となる様、お客様の貴重なご意見を参考にスタッフ一同精進して参ります。
　この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。
　また高知にお越しの機会ございましたら是非、当館ツーリストイン高知をごよろしくお願いいたします。

　先日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　先ずは、従業員の接客や朝食に関しましても身に余る程のお褒めのお言葉を頂戴し、一同大変嬉しく存じます。ご滞在いただく皆様に安心、快適にお過ごしいただけます様、これからも誠心誠意努めて参ります。
　また、ご滞在中は女性浴場をご利用していただき、誠にありがとうございます。「利用して良かった。」というお声えを聞くことができ、安堵しております。

　女性浴場はお客様の仰います通り、以前和室だった客室を後から改築した分、浴槽と小さなサウナ、洗い場が２つとシャワーブースが１つという大変規模の小さい物となっております。もう少しお客様に快適にご利用していただけるよう、洗い場、シャワーブースを増やす等改装の準備を現在検討しております。なかなかすぐにとは参りませんが、少しお時間いただけましたら幸いでございます。
　まだまだ未熟な私共ではありますが、お越しいただいたお客様に皆様に喜んでいただける様に今後とも精進に努めて参ります。また高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願いいたします。
　
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。
　次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　先日は、高知市内の数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご用命いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　いただきましたお声より、ご滞在中は、ご迷惑をおかけする事もなく、従業員の接客態度にも高い評価をいただく事ができ、大変嬉しく存じます。
　ご宿泊いただくみなさまに気持ち良くお過ごしいただけるよう、従業員一同日々精進しております。この度、「また高知を訪れる際は是非利用したいです。」というお言葉をいただけました事はこの上ない喜びでございます。まだまだ未熟な私どもではございますが、みなさまが笑顔でご宿泊いただける施設作りの為、お褒めのお言葉に甘んじることなく、これからもサービス向上に努めて参ります。
　その他、ご滞在中は何かご不便等はございませんでしたでしょうか。
お気付きの点等がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
　最後にはなりますが、今後共私共ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。
　この度のご宿泊とクチコミのご投稿に、改めてお礼申し上げますとともに、お客様にまたお会いできる日が来ます事、従業員一同、お待ちいたしております。

　過日は、数ある宿泊施設の中より、私どもツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　ご投稿より、「是非利用したい」というお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
　立地につきましては、当館はJR高知駅より徒歩10分弱の位置取りでございます。線路や交通量の多い道路には面していない為、夜間は喧騒も少なく、リラックスしてお過ごしいただけるかと存じます。また、繁華街や高知城にも徒歩圏内でございます。ビジネスだけではなく、観光の拠点等にしていただけると幸いでございます。
　今後もより多くのお客様に快適にご宿泊いただける施設を目指し、ご期待に応えられるよう、スタッフ一同、精進を重ねて参ります。また、高知に来られる機会がございましたら、当館、ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度は、当館のご宿泊ならびにクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

　先日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用いただき、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　
　お声より、この度のご宿泊でお客様のご期待に添えられて大変嬉しく安堵しております。
　朝食につきましては、決して豪華なものではございませんが、朝食スタッフが毎朝メニューを考え、出来るだけ手作りにこだわりご提供させていただいております。
　
　今後も、お客様より頂戴致しましたお言葉に慢心する事無く、日々精進して参りますので、次回、高知に来られる機会がございましたら、引き続き私共ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。

　この度はご宿泊並びにご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

過日は、ツーリストン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。

長期でのお仕事お疲れ様でございます。
私共もお仕事のお疲れを癒していただくお客様のお宿としてお役に立てましたようで大変嬉しい限りでございます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の課題としてお預かりさせていただきます。
しかしながら、ご到着早々お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく存じます。
清潔で快適なお部屋をご提供させていただきますことは、私共にとって当然の務めではございますが、
ご不便や不備がございまいしたら、早急に対処させていただきますので、フロントまでご連絡くださいませ。

私共がご提供させていただきますサービスはささやかなものではございますが、この度いただきましたありがたいお言葉を励みに、
今後もお越しいただけます皆様お一人おひとりに精神誠意務めさせていただきます。

これからも末永いご愛顧をいただけますよう、更なるサービス向上に精進して参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またのご利用心よりお待ち申し上げております。