クチコミ

総合評価
4.13
5,376
5
872
4
1,707
3
400
2
54
1
16
部屋
3.96
接客・サービス
3.98
ロケーション
4.00
朝食
4.14
夕食
-
温泉・お風呂
4.09
設備
3.78
清潔さ
4.23
3,650
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
おまつ6529
50代/男性|7 件のクチコミ

1年振り2度目の利用です。去年、初めての高知で利用してとても良かったので今年も迷わず予約しました。チェックイン時に「前回と住所等変わりなければ名前だけで」とスムーズに手続きも済みました。チェックアウト前日にフロントで1泊追加をお願いしたところ「ネットで申し込めば安くなりますが」と安価になる事を教えて下さいました。(面倒なのでその場で申し込みしましたが 笑) 翌日チェックアウトする事なく同じ部屋を継続して頂きました。 また高知に来ることがあれば利用したいと思います。 1点だけ気になった事ですが、エアコンを点けてしばらく時間が経ってからカラカラと音がしました。風量や風向きを変えてみても直りませんでした。寝ている時にちょっと気になる音でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
 先日は、立ち並ぶ宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご用命賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。  この度のご宿泊、宿泊料金等、お客様のお役に少しでもお役にたてました事スタッフ一同嬉しく思います。  しかしながら、エアコンに関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 直ぐにお部屋のエアコンの確認をさせていただきましたところ、ファン割れといった故障箇所は見受けられませんでしたが、フィルターの設置に不備がございましたので、修正させていただきました。清掃の際に生じた不手際かと存じます。再発防止に尽力させていただきます。  お部屋等の不備やお気付きになられた点がございましたら、誠に恐縮ではございますが、フロントスタッフが24時間対応しております。ご滞在中、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。お部屋替え等、迅速にご対応させていただきます。  これからもお客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同改善に努めて参ります。どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたらツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。  この度はご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。  また、お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
2024-05-22
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

良かった点 1、部屋が綺麗なデザインで気持ち良い。 2、WIFIが利用でき速度も速い。 3、LANケーブルも机にあり速度も速い。 4、HDMI入力が利用可能。 5、個別エアコンなので冷暖が自在。 6、静か 7、コンセントが多くベッドヘッドにもある。 8、トイレの便座も広く衛生面で良い。 9、館内大浴場が気持ち良い。簡易露天もある。 10、朝食は美味しい 11、駐車場はキープ式 12,スタッフさんらはカジュアル丁寧で安心感あり 残念だった点 1、朝食は美味しいのに、種類がもう少しあると嬉しい。でも美味しい。 一般的な点 1、駐車場はホテルの北側からアクセスで、キープ式。 2、朝食は6:45〜


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
 過日は、当館ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿に重ねてお礼申し上げます。  良かった点を多数挙げていただき、、恐縮ではございますが、嬉しく思います。頂戴した評価に慢心することなく、今後もより良い施設作りに励み、より良い接客ができる様、努力を重ねて参ります。  朝食につきましては、ご期待を超えられず残念でございます。メニューを増やすことは、昨今の物価上昇が与える影響もあり、難しいところではございますが、いま一度、調理スタッフと協議し、検討させていただきます。  駐車場につきましては、キープ制(2泊目以降の駐車枠をお約束)ではございますが、敷地内の駐車枠にも限りがございます。お応え出来かねる場合もあるかと存じますので、ご容赦くださいませ。また、1泊目の駐車枠につきましては、ご予約は承っておらず、到着順でございます。満車で契約駐車場などをご利用いただくことも多々ございます。あわせてご理解いただきます様、お願い申し上げます。  また高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知を宜しくお願い致します。  この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
2023-11-05
5
レジャー
友達
2023年8月宿泊
nico_nico_you
30代/女性|4 件のクチコミ

2023年8月12日、よさこいの最終日に1泊しました。 よさこいが歩く商店街、ひろめ市場、高知公園まで徒歩で10分もかからないほどで、立地は抜群でした。 駐車場が立体駐車場で、車庫の操作はフロントで行なっていただくのが少し手間かなと感じました。(通常の駐車場が満車だったからかもしれません) お風呂も女性だけ施錠され鍵をフロントにもらう→今何名いるか確認するために一度入るという工程を経る必要があります。 3名ほどしか入れないため状況に応じてはすぐに入れない場合もあるかなと思いました。 スタッフの方は総じてみなさま感じの良い方で、よさこい祭り会場への行き方など地図を用いてすぐに教えてくださいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★★★朝食付プラン【事前カード決済限定】★★キャンセルポリシー注意★(60日前)★必ずご確認ください

54
不適切なクチコミを報告する
 過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またクチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。  立地に接客ととと喜ばしい評価を頂戴できて、大変嬉しく存じます。しかしながら、駐車場と女性用浴場につきましては、ご不便をお掛けしてしまい残念でございます。  当館の駐車場は、青空平面駐車場と機械式の立体駐車場とそれぞれございます。原則、立体駐車場の規格に収まるお車はそちらのみのご案内となりますが、立体駐車場は、入出庫に1台あたり最低でも2分程のお時間を要します。先にお待ちの方がいらっしゃいますと、その分所要時間は倍増いたします。ご不便をお掛けすることが多々あるかと存じますが、ご理解とご了承の程をお願い申し上げます。場合によっては20分超のお時間を頂戴することもございます。出発のお時間にはご注意いただきますよう、お願いいたします。  また、女性用の共同浴場につきましても、お客様のご指摘の通り、3名様程度が上限の規模でございますので、お待ちいただいたり、十分にご利用できない可能性も多いにございます。2023年12月より女性用浴場の改装工事をさせていただき、2024年3月ほどを目処にリニューアルをさせていただく予定でございます。工事が完了するまでのいましばらくは、ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。  4年ぶりに通常開催されたよさこい祭りは満喫いただけましたでしょうか、私どもにとっても、期待と不安の入り混じるなか、初日は悪天候に見舞われたものの、大きなトラブルも無く無事に開催されて安堵しております。当館のご宿泊も含めて、高知観光が良い思い出となっておりますことを切に願っております。  この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
2023-08-18
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
桜の御所
20代/男性|50 件のクチコミ

楽天トラベルで一番上に当ホテルが出てお目にかかることが多かったので、県民割で折角の機会で利用してみましたが、期待通り良かったです。 立地は高知駅に近く、アクセスがしやすいです。 ロビーの床や壁が大理石で、王道な感じでした。また、耐震強度を謳っており、いつ地震着ても安心できると思いました。 スタッフの対応も皆さま非の打ち所がなかったです。 部屋は大荷物の方は広げにくいほど狭いかと思いますが、1泊する僕にとっては丁度でした。 温泉は大浴場だけでなく、水風呂とサウナ、露天風呂があり、旅の疲れを癒して快眠することができました。中でも露天風呂は夜空を眺めつつリラックスでき、のどが乾いたら飲み水用の水道があり、長く入りやすかったです。 ビュッフェ形式の朝食は、量も多すぎず少なすぎず、朝から美味しく腹ごしらえができました。中でもシェフ特製のカレーはレシピも知りたいぐらい美味しかったです。 総じて、また行きたいホテルになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

高知・香川・徳島、広島・岡山・山口・鳥取・島根在住限定★高知観光トク割キャンペーン対象朝食付プラン

42
不適切なクチコミを報告する
過日は、ツーリストイン高知をご利用いたただき、誠にありがとうございます。 おかげさまで私共の施設も連日多くのお客様でにぎわっております。 これもひとえに私共をご利用いただくお客様お一人おひとりのおかげと感謝の思いでございます。 この度はお客様よりお喜びのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。 当館は高知でも数少ない免振構造のホテルでございます。 地震の揺れを軽減するこの構造は災害の際、お客様の安心安全をお約束するものと自負しております。 立地の面や施設の面におきましても、お客様の旅の一助となりましたこと幸いに存じます。 一日の疲れを癒していただける大浴場、ぐっすりとお休みいただくためのシモンズ社製ベッドマット、 一日の始まりの活力となるご朝食など、宿泊施設として皆様のお役に立てましたらとの思いでご用意させていただいております。 お客様にもお気に召していただきましたカレーでございますが、数量限定で私共の人気メニューでございます。 売り切れ前にお召上がりいただけましたようで何よりでございます。 次回お越しいただきました際もお客様のご期待に添えるサービスをご提供できますよう、これからも日々精進しサービス向上に努めて参ります。 また、お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
2022-10-24
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

お風呂付きのホテルだったので選びました。女性用は露天はないですが内風呂のみで充分満足できました。座り洗い場が2つ、立ちシャワー洗い場が1つしかないので、お風呂営業開始と同時に入りに行きました。広い浴場なのであと1つ位洗い場があってもいいのかなと思います。男性用お風呂は、露天から夜はライトアップされた高知城が見えたそうです。高知城や繁華街へも徒歩圏内で便利。部屋は充分な設備で、シモンズのベッドでよく眠れました。製氷機が無料でありがたかったです。ホテル敷地内の駐車場にチェックイン前に駐車。10時半から15時まで900円(100円/30分)、15時以降は1泊750円、合計1,650円でした。スタッフの方々の対応も良く、気持ちよく滞在できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
 過日は高知市内に数ある宿泊施設の中より、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。  当館の女性用浴場は、お客様が仰る通り、3名様ほどにいっぱいになってしまう程度の小規模はお風呂でございます。それにも関わらずに、「十分満足できました」というお言葉をいただけたことは、大変恐縮でございます。この女性用浴場も近々、リニューアルを予定しております。お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、より多くの方々にご満足いただける様、構想させていただきます。  また、立地や設備を高く評価していただき、スタッフの接客にもお褒めのお言葉を頂戴できたことは、大変喜ばしく存じます。これからもいただいたお言葉に甘んじることなく、これからも一同、誠心誠意サービス向上に努めてまいります。  この度のご利用並びにクチコミのご投稿に、重ねてお礼申し上げますとともに、またご利用いただける日が来ますことを、心よりお待ち致しております。
2022-08-23
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

ネットから初めは高知パシフィックホテルを予約したのですが、連休中ということもあり、他のお客さんと同時に予約になったらしく、ダブルブッキングして、姉妹店のこちらのホテルに宿泊してもらえないかと連絡があった、そのときの高知パシフィックホテルスタッフの対応がとてもよくて丁寧で素早く感心しました。 また、こちらのホテルでも女性の大浴場などのセキュリティーもしっかりしており、密にならないように配慮されていて感心しました。両方のホテルのスタッフのおもてなしを感じた旅行になりました。 ホテルスタッフの方からは、ダブルブッキングについて、丁寧な謝罪がありましたが、こちらとしては逆にとてもレアな体験ができたことが思い出になりました。ありがとうございました。 また高知に行ったときには利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】☆★ シンプルステイ ★☆ 【素泊り】 プラン

23
不適切なクチコミを報告する
 この度は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。  ご予約の際に不手際があったにもかかわらず、こうしてお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。連休中の慌ただしさの中、お客様のお気持ちやご期待にきちんとお応えさせていただけているのだろうかと、不安もありましたが、頂戴したお声があまりに温かく大変嬉しく拝読させていただきました。  高知パシフィックホテルの担当にもお客様のお声を早速届けさせていただきましたが、大変感激しておりました。重ねてお礼申し上げます。  お声にありますように、大浴場は密にならないよう、ご利用が重なりやすいお時間帯には利用制限をかけさせていただいております。現在全国的に大変な中で、ご利用いただける皆様に『安心』と『快適』をご提供できるよう、ご来館時の検温とマスク、アルコール除菌シートをお客様に配布させていただいております。  まだまだ終息が難しい中ではございますが、この度お寄せいただきました温かいお声を励みに、お越しいただける皆様に私共で出来る精一杯のおもてなしをして参ります。  また次回のご来高の際に、お客様のご旅行が楽しい思い出となるよう、お手伝いをさせていただければ幸いでございます。  この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。  朝晩と少し肌寒く感じられるようになりました。お体をお大事にお過ごしくださいませ。
2020-09-23
5
レジャー
一人
2019年10月宿泊
長崎らいむ
50代/男性|41 件のクチコミ

10月21日に宿泊しました。 ホテルの外観は綺麗で室内のカーペットや浴槽も綺麗でした。最近リフォームしたんですかね? 朝食は和洋食のバイキングで味付けは噂通り美味しく、沢山食べてしまいました。 ホテルのスタッフの接遇はよく、リバーサイドにある静かなホテルで良眠できました。 露天風呂から見える高知城のライトアップは絶景でした。 ホテルから高知城、ひろめ市場は徒歩15分圏内。 はりまや橋や大丸、アーケド街、高知駅にも徒歩5分圏内なので交通の至便は最高です。 ただ、商店街は午後7時には居酒屋以外の大半の店は閉店となりますのでご注意を。 ひろめ市場の明神丸の鰹のタタキは安価で最高に美味しいかったです。昼夕と2食食べてしまいました。 ホテルの近くにセブンイレブンがあり、立地は最高です。また宿泊したいと思います。「


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
 先日は数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご用命賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。  お声に寄せていただきましたように、当施設は高知駅と繁華街の中間に位置しており、どちらにも足をお運び易いかと存じます。  ご滞在中には土佐料理をご堪能されたご様子。高知はカツオのたたきが有名ではございますが、変わり種のうつぼのたたきやどろめなど沢山の美味しい料理がございます。次回、高知へお越しの機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。  また、ご滞在中、浴場をご利用頂き、お気に召して頂けたようで、嬉しい限りでございます。 大衆浴場のような大きなものではございませんが、男性浴場には、内風呂、水風呂、サウナに展望風呂といったものをご準備致しております。長旅の疲れを癒していただければ嬉しく存じます。  朝食についてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉に慢心することなく、よりご満足いただけますよう朝食スタッフと共に一層精進して参る所存でございます。  次回、ご来高の際は私共ツーリストイン高知をご用命下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  最後になりますが、ツーリストイン高知をご利用賜りましたこと、また、ご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
2019-10-23
5
レジャー
一人
2018年12月宿泊
seizoumax
40代/男性|13 件のクチコミ

清潔感がありお値段も安くとても満足しました。駐車場の案内の方、清掃係りの方を含めスタッフの方はとても感じが良かったです。 と言うか、高知の人は皆さん気さくでいいですね。 ホテルからひろめ市場や高知城まで歩いて10分くらいで行けるので便利ですね。これ以上近いと混雑して車の移動とか気をつかうし、騒音とか気になってくると思いますのでちょうどいい距離感だと思います。 ひろめ市場は混んでて座るのも難しかったのでホテルのすぐ近くの居酒屋に飲みに行きましたが、高知ならではのメニューが豊富で美味しかったです。 朝食を食べてから、大浴場でお風呂入って帰りました。朝食はお値段相応だと思います。ご飯、パンあります。 食の好みもあろうかと思いますが、納豆があれば嬉しいです。 また高知で泊まることがあれば是非リピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
 先日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。    お声より、ご滞在中はお客様に大変ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵致しました。 また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。ご滞在いただく皆様に安心、快適にお過ごしいただけます様、これからも誠心誠意努めて参ります。  立地につきましては、当館は高知駅と繁華街の中心部に位置しており、どちらも徒歩7〜8分程でございます。また、繁華街や路面電車通り沿いからは少し離れておりますので、夜も静かでゆっくりとお休みいただけかと存じます。  朝食もお気に召していただけた様で、幸いでございます。豪華なものではございませんが、家庭的な温かみのある料理を心掛け、お客様にご満足いただける様ご提供致しております。納豆につきましては、調理スタッフと話し合いをし、検討をして参ります。  今後も末永くご愛顧いただけますよう、日々精進して参りますので、またの高知へお越しの際には、ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。  この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。    お客様にまたお会い出来ます日を、一同心よりお待ち致しております。  
2018-12-24
5
レジャー
家族
2018年5月宿泊
take1447
50代/男性|42 件のクチコミ

四国遍路の際に夫婦で利用させて頂きました。 立地・大浴場・料金が気に入ったのですが、正直あまり期待をしていた訳でもありませんでした。 しかし、高知駅からも程近く、繁華街も川を越えれば直ぐですので大変便利でした。 (ホテルから西に歩けば大きな橋までの間に人と自転車だけが通れる細い橋がありますので便利ですよ) 一つ欲を言えば、チェックインしてからひとっ風呂浴びて早めの夕食に出掛けようと思ったのですが、大浴場が17:30からしか利用出来なかった事です。 もう少し早く入れる様にして頂けたら助かります。 朝食バイキングも品数はさほどでは無かったものの手作り感があり、おばちゃん達の対応も本当に良かったですし大変美味しかったです。 食器類の返却口で思わず「ご馳走さま!美味しかったですよ!」と言ったら満面の笑みと心地良い返事が返って来て、その日の良い活力源になりました。 コスパは最高です! 又、機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】和・洋バイキング朝食付宿泊プラン

9
不適切なクチコミを報告する
 過日は、立ち並ぶ宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご用命賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。  お声より、この度のご宿泊においてご満足をいただけたご様子に、胸を撫で下ろした次第にございます。  嬉しいお声をお寄せいただく機会の多い9階浴場は、私共にとっても自慢の施設でございますが、お客様にもお気に召していただけたようで、皆喜んでおります。  しかしながら、そのご利用時間につきましては、今までに何度か変更をさせていただきましたものの、ご宿泊の皆様すべてにご利用いただくまでには至らず、残念な思いをされているお客様もまだまだいらっしゃることと存じます。  お食事やお出掛け前にご入浴されたい方、またお仕事のご都合などで、深夜にしかご到着出来ない方…皆様それぞれに足をお運びいただけるお時間も限られていることと存じます。  その中で、出来るだけ多くのお客様にご利用いただきたく、時間延長に伴う問題点を明確にすると共に、優先すべき課題とし話し合いを続けて参る所存にございます。  また、朝食、朝食スタッフへの温かいお声を頂戴でき、大変嬉しく皆で拝読させていただきました。  朝食は毎日朝食担当者がメニューを考え連泊の方や度々ご利用いただくお客様が飽きないよう試行錯誤しながら、料理をご提供させていただいております。  お気に召していただいたご様子で安心致しました。  これからもお仕事や観光へとご出発される皆様に、美味しい料理と共にご提供させていただきたく、その為のメニュー作り、また、空間作りに力を注いで参ります。  私共施設でお過ごしいただく時間が、お客様にとって快適なものでなければ、新たに迎える1日にも影響を及ぼすことと、その責任を噛み締めます。  活力に溢れ、清々しいお気持ちで朝をお迎えいただけますよう、フロント、清掃、調理とそれぞれのスタッフが、それぞれの持ち場で力を尽くすと同時に、連絡を密に連携を図ることで、施設そのものの向上や成長を目指し、努めて参りたいと存じます。  今後とも末永くご愛顧の程賜りたく、私共ツーリストイン高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
2018-05-27
5
レジャー
一人
2017年10月宿泊
投稿者さん
263 件のクチコミ

二度目の利用です。場所が分かっていたので雨の中でしたがスムースにたどり着けました。この日はちょっと疲れていたのですが、フロントの女性の笑顔に癒されました。雑踏の中でのチェックインでしたが、イヤな顔せずに対応されていた女性スタッフに感謝です。実はこういうサービスこそがサービス業としては何より大事で、このホテルはこういうソフト面での対応をとても大切にされているんだと感心しました。夕食はちょっと歩いてひろめ市場まで行き、高知名物のかつおの藁焼きを堪能しました。ホテルに戻り何度も大浴場に浸りリフレッシュできました。翌朝の朝食もベテランの女性スタッフの案内で、混雑していましたが快適に頂くことができました。 総じて非常に教育が徹底されているホテルでして、それをスタッフが実践できる素晴らしさ。お世辞抜きで早々にできるものではないと敬服致しました。 もし機会があればスタッフの皆様にお伝え下さい。お金に換えられないサービスが宿泊客を満足させることができることを。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
 先日は、数ある施設の中から私共ツーリストイン高知二度目のご利用賜り誠にありがとうございます。  またお忙しい中、あたたかいお褒めのお言葉をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、大変嬉しく拝見させていただきました。  お客様よりいただきましたお褒めのお言葉がスタッフの何よりの励みでございます。  ご滞在の際、夕食のひろめ市場、大浴場、朝食等お客様に概ねご満足いただけたご様子で安心致しました。朝食のベテラン女性スタッフもお客様のお褒めのお言葉に大変喜んでおりました。  お客様のご指摘のとおり、大手チェーンホテルを含めソフト面、ハード面たくさん良い宿泊施設がございます。そのような中、ソフト面でお客様にご満足いただけた事がスタッフ一同嬉しく思います。  今後、ソフト面はもちろんの事、ハード面でもお客様にご満足、ご期待に添える様1年〜2年で客室のリニューアルの準備を進めております。  これからも末永くお客様にご利用いただけます様、まだまだ未熟なスタッフではございますがいっそう努力して参ります。  また高知に来られる機会ございましたら、引き続き私共ツーリストイン高知をご指名賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。  次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。  寒い季節となりました。お体をお大事にお過ごし下さいませ。  この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。   
2017-10-20
5
レジャー
一人
2016年1月宿泊
投稿者さん
399 件のクチコミ

 初めて利用させていただきました。場所は高知駅前からのメインストリートからは外れるものの、駅やはりまや橋方面、商店街も徒歩圏内の非常にいいポイントでした。夜は静かで落ち着いて休める場所です。周辺にコンビニ数軒、中型のスーパー(エースワン)もあり大変に便利です。  部屋は少々窮屈ではありましたが大きな問題はなし。ネットが時折りしょっぱくなるのはこのレベルのホテルでは仕方がないことだと感じます。  2泊目は朝食会場がかなり混みあっていたため風呂に先に入りました。大浴場付きで朝も入れるホテルはこうした選択ができるのも便利ですね。お風呂は露天風呂も付いて満足しています。当たり前ですが雨天では濡れます。ただ下足箱があった方がなお良しと思われます。  朝食は肉じゃががあったのがありがたかったです。これといった特色はないものの充分及第だと思います。  総じて平均以上のコストパフォーマンスに優れたホテルに宿泊できたと思います。次回も選択肢の上位に入れたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
 過日は、私共ツーリストイン高知をご利用賜りまして、誠に有難うございます。  この数年で宿泊施設はその数を増し、ご利用頂くお客様にとっては、選択肢も随分と広がったことと存じます。  初めてのホテルとなれば、お越し頂くまではもちろん、ご滞在中も、ご不明な点だったり不安に感じられるところもあったのではないでしょうか。  また、私共と致しましても、ご期待を裏切ることなく、快適にお過ごし頂けるのだろうか…と少し怖くなります。  だからこそ、頂戴したお声に胸を撫で下ろしました。  ご滞在中のご様子を知ることが出来、大変嬉しく存じます。  9階の浴場にも足をお運び頂き、有難うございます。  お風呂の役割や楽しみ方は、皆様それぞれに異なるのではないでしょうか。  また、朝と夜でも、広がる景色は随分と違って見えることと存じます。  今後も末永くご愛顧頂きたく、安全面や清掃面に力を尽くすのは当然ながら、ご意見を頂いた下駄箱の設置を含め、より良い施設を目指し、皆で話し合いを続けて参ります。  朝食についてもご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。  お客様の仰る通り、目新しい料理が並ぶわけでもなく、どちらかと言えば色合いも少し地味に感じられるおかずが多いのかもしれません。  ただ、この度の肉じゃがやかぼちゃの含め煮、鶏肉の甘辛煮、またおでんなど、煮物には定評があり、嬉しいお声を掛けて頂く機会も沢山ございます。  バランスよくしっかりとお召し上がり頂ける朝食を目指し、これからも張り切って取り組んで参ります。  ただ、インターネットの接続に際し、ご不便がございましたでしょうか。  もし、速度の低下等ございましたら、こちらで状態の確認をさせて頂きたく存じますので、お手数をお掛け致しますが、ご連絡を頂戴致したく、お願い申し上げます。  改善すべき点もまだまだ多くございます。  お客様のご意見やご指摘によって、その至らなさに初めて気付くといったような場面もあり、情けなく感じる日も少なくありません。  それでも、こんな風に仰って頂けるお客様がいらっしゃるのだと、お声を拝読させて頂き、嬉しくて力が湧きました。  過日のご利用とこの度のご投稿に、改めて感謝を申し上げますと共に、またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
2016-02-03
5
レジャー
一人
2015年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

11月21・22日連泊しました。何よりも強調したいのは、スタッフの方々が本当に素晴らしかった事です。スタッフに若い方が多かったのも「キット魅力ある企業だから就職希望者が多いから」と思います。元気でハキハキしていて、笑顔が素敵で、大変気持ち良い対応をして頂きました。 (1)ホテルですが、大浴場(サウナ付)があり朝(7時から9時)と夜(22時半まで?)に利用しました。利用時間がもう少し長いと良いですね。 (2)客室の清掃は不要の札を掲示して外出しました。戻るとノブにリネン類一式が入った袋が掛けてあり、ハウスキーピングの方々の心遣いは嬉しかったです。 (3)バイキングの朝食は苦手なので、喫茶でモーニングを頂きました。凄いボリュームにびっくり。¥500は安いですね! 又、高知に行く際は、お世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
先日は、数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 お客様の投稿にもございますが、若いスタッフも多く、まだまだ至らぬ点も多くお客様よりご指摘いただく事もございますが、こうしてお客様より頂戴いたします言葉に励まされております。 ご満足頂けたご様子でホッと安心致しました。 また女性浴場に関しまして現在の時間設定は女性スタッフが23時までしかおらず、23時以降は男性スタッフのみの対応となる事から浴場で何かあった時の対応が出来なくなってしまう為、現在の時間設定とさせていただいております。  しかしながら、こうしてお客様より時間がもう少し長ければ…というお声も多くあるのも事実でございます。すぐにとは参りませんが少しでもお客様のご要望にお応え出来ます様、スタッフで話し合いをし検討させていただきます。 また連泊中は部屋の清掃が不要という方も多くいらっしゃいますが、やはり昨日使ったタオルを使うのはあまり気持ちの良いものではないかと存じます。 毎日気持ち良くご宿泊いただく為に清掃不要の方にも清掃担当者がドアノブにタオル備品類はかけさせていただいております。お気に召していただき何よりでございます。 また喫茶でのワンプレートモーニングですが、宿泊されておるお客様や外部からお越しのお客様共に好評いただいております。 女性や年配のお客様だとボリュームがあるので少し残される方もいらっしゃるほどでございます。 ここ数日で急な冷え込みなどもあり、高知の山間部では雪が舞っておるところもございます。 風邪等引かぬ様お気を付け下さいませ。 またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2015-11-29
5
レジャー
家族
2015年9月宿泊
Grampus7
40代/男性|95 件のクチコミ

 9/19,20,22と3泊、すべて違う部屋になってしまいましたがシルバーウィーク中高知旅行で利用させていただきました。セミダブルルームで二人で利用というお得なプランでしたので部屋の狭さはがまんです。このセミダブルルームも部屋によって微妙に広さが違い、足元のスペースが広い部屋と狭い部屋がありました。  掃除はよく行き届いており、とても快適でした。マイナスポイントはありません。また、600円の朝食バイキングはどのメニューも非常に美味しく、シルバーウィークの大混雑を上手にさばいていたと思います。ただ、食べ終わった後の食器を返却するのかそのままでいいのかわかりにくかったので、それを表示する必要はあったかと思います。  この手のホテルでありながら、大浴場がある点は素晴らしいと思います。露天風呂、サウナ、水風呂まで整っているのは素晴らしいですが、シルバーウィークでもガラガラのサウナに対してで4つの洗い場は待ち時間ができていました。サウナのスペースを少し削って洗い場を増やした方がよいのではと思いました。また、女性用を利用した妻は、浴場の男女差が大きすぎることを口にしていました。女性用はカギを借りなければいけない上、利用時間が短く、洗い場が2か所しかなく、スペースも狭く、掃除も追いついていない部分もあったようです。例えば、夜と朝で男湯と女湯を逆転させて、利用時間を統一させることも解決策の一つではないでしょうか。  問題点も書かせていただきましたが、私が今まで宿泊したビジネスホテルの中でも素晴らしい場所であることには間違いありません。前記の料理の美味しさや、清掃の徹底、従業員の応対もとても好感がもてるものであり、おかげさまで楽しい高知旅行になりました。次回高知市内に宿泊するときは迷わずここを利用すると思います。  


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
 この度は私共ツーリストイン高知をご利用賜り、誠に有難うございます。  連休中は、皆様のご到着やご出発も集中し易く、随分とお待たせするような場面もあったのではないでしょうか。  また、お部屋替えもご面倒だったことと存じます。  にも拘らず、こうしてご丁寧にご意見とご感想を頂き、大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。  誰より喜んでいたのは、朝食スタッフかもしれません。  オープン当初はスタッフ皆が不慣れで戸惑ってばかり…その中でも特に朝食は、厳しいご意見やご指摘を頂く機会も多く、壁にぶつかってばかりだったような気が致します。  今でも試行錯誤を繰り返し、またスタッフ同士、意見が対立するような場面もございます。  ただそれは、不器用ながらも失敗しながらも、必死で取り組んできだ思い゙の深さであり、だからこそ「美味しい」の一言にスタッフ皆が歓喜し、「より美味しいものを…」とまた新たな明日に向け、更なる闘志を燃やしております。  食器の返却については、ご案内が足りず申し訳ございません。  ホールスタッフがお声を掛けさせて頂くよう心掛けておりますが、やはり皆様にお伝えするには不十分だったことと反省致しております。  お声掛けだけでなく、より分かり易いご案内方法を検討させて頂きたく存じます。    浴場につきましても、的確なご意見を賜り、有難うございます。  浴場内にサウナを併設させて頂いている以上、スペースの配分を考えると、お客様のお声はもっともだと思います。  女性浴場の規模やご利用時間についても同様…ご夫婦やカップルでお越し頂く機会の多い週末や連休中は特に、なんらかの策が必要だと、何度も話し合いの場を設けて参りました。  ただ、夜間は安全面を考え、フロントスタッフが男性のみであることを踏まえても、交替制や時間延長もなかなか叶わず、今日に至ります。  これから先、お客様と共に私共施設が在り続けるためには、リニューアルといった選択肢を含め、思い切った改善も必ず必要になってくることと思います。  まだ暫くはお時間を頂くことと存じますが、頂戴したご意見を大切に蓄え、未来をより良いものにさせて頂きたいと考えておりますので、今後とも末永いご愛顧の程賜りたく、何卒宜しくお願い申し上げます。  
2015-09-26
5
レジャー
一人
2015年9月宿泊
かづマックス
40代/男性|6 件のクチコミ

H27.9.7(月)友人数名とバイクツーリングで利用させて頂きました。 【良かった点】 ・とにかく部屋が綺麗でした。ルームケアさんありがとうございます。 ・値段もとてもリーズナブルだと思います。(素泊まり一泊4700円) ・到着時の対応もとても親切でした。バイク数台で正面玄関へ乗り付けた所、受付の方が出てきてくれて親切丁寧に裏口の駐輪場を案内してくれた。 【悪かった点・気になった点】 ・事前に電話で確認済みでしたが、駐輪場は従業員用の一角で屋根なしです。野ざらしが気に入らない人には向きません。私的にはOKでした。できれば屋根付きがいいですけど。。。 ・最上階大浴場がありますが、大浴場と呼べるほどの大きさではありません。シャワー4つ、湯船は屋内外に1つずつ、それぞれ4〜5人が入れる程度のもの。混雑時はごった返すと思われます。 ・部屋のユニットバスへの入り口段差が少々高い気がしました。お年寄りにはやさしくないかもしれません。 最後に部屋のテーブルの引き出しに、カップラーメンの蓋止めシールが貼ってありました。おそらく前客の物と思われます。ルームケアさんの見落としかと思います。ちょっと笑ってしまいました。 とは言っても、とても快適な一夜を提供していただいたので大満足です。総評5です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
 過日は私共ツーリストイン高知をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。  また、的確なご意見と、温かいお言葉とをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。  9月に入り、朝晩と日中の気温差は大きくなり、暮れも随分早くなりました。  寒さ厳しい季節がまたくるのだと思うと、少し憂鬱にはなりますが、この時季…、空の青さや高さが本当に気持ち良く、バイクでお越しいただくお客様が多くいらっしゃる理由が少し分かる気が致します。  そんな中、屋根付きの広い駐輪場があれば、皆様によりご満足いただけることと存じますが、スペースの拡大も難しく、お客様にご協力をいただいている現状でございます。    9階のお風呂につきましてもご指摘の通り…「大」の字を纏うには、やはり至らない大きさかと存じます。  ただ、オープンより10年目を迎えた現在でも、お風呂の存在を知り、ご予約をいただくお客様もまだまだ多く、そのご期待に添いたい、応えたいと常々考えております。  出来ることはあまり多くはございませんが、混雑し易いお時間をお伝えさせていただいたり、定期的に状態をチェックし、清潔で快適な空間の維持に努めて参ります。  清掃についても、せっかくお褒めいただいたにも拘らず、詰めが甘く、大変失礼致しました。  清掃だけでなく、施設に携わるスタッフ皆が、「ここは大丈夫だろう」などといった勝手な思い込みを捨て、各々の精一杯で日々に当たりたいと存じます。  日々を重ね、個々としても施設としても、少しずつ出来ることが増え、成長と呼べるのでは?などと思ったこともございましたが、ユニットバスの段差等含め、やはり課題も改善すべき点もまだまだ多く、その未熟さを痛感致します。  ただ、こうしていただくお声に学び、励まされながら歩んで参りました。  その都度感じた反省や喜びを、より良い明日へと繋げたく、力を尽くす所存にございますので、今後とも私共ツーリストイン高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
2015-09-23
5
レジャー
友達
2015年5月宿泊
mimiru5546
30代/女性|22 件のクチコミ

今回、初鰹を食べに友達との旅行で利用をさせていただきました。 その友達がとっても水回りを気にするのですが、多分建物自体はそんなに新しくはないのかな…と思いましたが友達も大満足な程、お部屋、大浴場、お手洗い全てにお掃除が行きと届いていました。とっても快適でした。フロントの方もとても親切で始終気持ちがよかったです。大浴場の女性に対する配慮もありがたく安心でした。洗い場がもうひとつくらいあるとよかったのですが、大した問題でもないかなとも思います。立地もとても便利。駐車場も立体ですが出すときに『あと何分で出てきます』と教えてくれます。どれだけ待つか分からない…ではないところが本当に親切、と感じました。またの機会もよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

▲▽セントスティック(フレグランススティック)付素泊り宿泊プラン▽▲

3
不適切なクチコミを報告する
 ご旅行のご滞在先とし、この度は、たくさんのホテルの中よりお選びいただきまして、誠にありがとうございます。  初鰹はいかがでございましたか。  やはりタタキでお召し上がりになられましたでしょうか。  戻り鰹に比べると、脂身も少なく、あっさりとした食感…どちらかと言えば女性に好まれる味なのかもしれません。  タタキはもちろんですが、他に珍味と呼ばれる品も多く、お酒を楽しむことにおいては、どこよりも長けているのがここ高知ではないでしょうか。  賑やかさに驚かれるお客様も少なくありませんが、その豪快な食と人柄とを存分に味わっていただけたのであれば、私共と致しましても、大変嬉しく存じます。  また、なにより、快適にお過ごしいただけた様子をこうしてお知らせいただき、喜び安堵致しました。  お客様から「きれいだった」のお言葉をいただく度、気持ちが引き締まる思いが致します。  新築当初に比べれば、輝きは色褪せるものだと思います。  ただ、゙気持ち良くお使いいただきたい゙…施設に携わるスタッフ皆がその思いを欠くことなく、抱き磨き続ければ、お客様にこんな風に感じていただけるのだと実感することが出来、感激致しました。  立体駐車場についても、お声に取り上げていただきましたが、所要時間など出来るだけ具体的にお伝えさせていただけるよう心掛けておりますものの、お客様のご出発が重なるお時間帯は随分とお待たせする場合もあり、皆様にご協力をいただいてこその結果でございます。  やはり私共にさせていただけることは、本当に僅かです。  それでも、こうしてご利用いただき、温かいお声をお寄せいただくことが出来る…その喜びに見合うだけの゙おもてなじを目指し、今後とも学び、努めて参ります。  過日のご利用とこの度のご投稿に、今一度深く御礼申し上げますと共に、またお会い出来ます日を、一同心よりお待ち申し上げております。
2015-05-24
5
レジャー
一人
2014年10月宿泊
ナスルーラ2077
40代/男性|29 件のクチコミ

10月18日に1泊しました。 チェックイン前の荷物を笑顔で預かってくださり、何を言ってるのかわからないフロント応対が多い中、滑舌がとてもクリアなフロントの女性に感心しました。 テキパキと応対してくださり、とてもすがすがしい気持ちになれました。 駅からホテルまでの間にコンビニはありませんが、近くにスーパー&ドラッグストアがありますので、品ぞろえが多く、価格がコンビニより安いので、必要な品物を調達しました。 お部屋はエレベーター前で、うるさいかな?と思いましたが、全然そんなこともなく、ぐっすり眠れました。 夜にカーテンを開けてみたところ、「高知城」がライトアップされているのが見えて、とてもきれいでした。 部屋のお風呂のほかに9階に浴場がありますが、5〜6人サイズの内湯と3〜4人サイズの露天があり、手足を伸ばしてのんびりしたいときはおすすめです。 朝食は、シティーホテルで提供される料理とは異なり、家庭的なお料理が並んでいて、手作り感がよかったです。 きれいなロビーで食べましたが、私としてはロビーで食事したことがないため、新鮮でした。 そういえば卵料理が見当たりませんでした。私が探せなかっただけでしょうか。 そのほか、製氷機が見当たりませんでした。 夏ではないので、フロントに訪ねることはしませんでしたが気になった点です。 それ以外はコスパがよく気軽に泊まれるおすすめのホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中より、私共ツーリストイン高知をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 このように、ご利用いただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからも、分かりやすく丁寧なご案内・ご説明を心掛け、皆様のご質問やご要望に出来る限りお応えできるように、励んで参りたいと存じます。 お部屋に付きましても、ぐっすりとお休みいただけたとのお言葉に、心より安堵致しました。皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、快適な空間づくりに努めて参ります。 ご滞在中は浴場もご利用いただき、ありがとうございます。お客様の仰います通り、長旅の疲れを癒していただくには、大きなお風呂で足を伸ばしてゆっくりと浸かっていただくのが一番かと存じます。疲れを癒していただき、翌日は気持ち良くご出発していただければ何よりでございます。 朝食は、皆様にご満足いただけるように、調理スタッフが出来る限り手作りにて朝食の準備を致しております。お気に召していただけましたら嬉しい限りでございます。 卵料理でございますが、温泉卵のご準備と、毎日ではございませんが、スクランブルエッグ等のご提供を致しております。 しかしながら、皆様にお召し上がりいただく為の朝食でございますので、気付きにくい場所では意味がございません。 料理の補充のタイミングや、並べ方・場所の検討、皆様へのお声掛け等、様々な面で改善をして参りたいと存じます。 お声にいただいておりました、スーパーは食品や日用品などがお安く、また比較的品揃えも豊富でございます。朝は7時30分から夜は23時まで営業致しております。 1泊のお客様はもちろん、長期滞在のお客様にもぜひ、ご利用していただければと存じます。 お客様よりご指摘いただきました、製氷機につきましては、館内に製氷機のご準備はございませんが、フロントにてアイスペールに氷をお入れしてお渡しをさせていただいております。 お気軽にお声をお掛け下さいませ。 私共のご案内不足により、この場でのご説明となりましたこと、お詫び申し上げます。 お寄せいただきましたお声を糧に、スタッフ一同これからも精進をして参る所存でございます。 朝晩日毎に冷え込んで参りました。体調を崩されませんよう、お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。 この度は、お客様のお声にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2014-10-22
5
レジャー
友達
2014年3月宿泊
おしるこ0972
40代/男性|15 件のクチコミ

今回、バイクのツーリングのために利用させていただきました。こちらを選んだ理由は場所が分かりやすい(過去の出張でこちらの近くの天然温泉のホテルに3回程宿泊しています)のと、料金が安かったからです。ホームページにバイクの駐車場の情報がなっかたため、真夜中にTELLにて問い合わせをしたのですが、気持ちのいい対応をしていただきました。(担当していただいた方すみませんでした。そしてありがとうございました。)ホテル到着時には、フロントの女性が走って駐輪場まで案内してくれました。駐車料金は無料!ホテル外観はきれい。ロビーも広くはないがきれい。対応はソフトで人員もちゃんと配置しており待たなくていい。部屋はちょと狭めのシングルルームですが、私的には十分でした。清掃はO.K。ドライヤーは節電タイプではなくて、使いやすかったです。そして、なんと真夜中に地震がありました!!!結構長かったみたいですが、ゆっくりと揺れているのが感じる程度で怖くなかったです。朝食は料金から考えると適切だとおもいます。提案するなら、ビジネスマンが結構いましたので、しじみ汁があると喜ぶかも?いろいろ書きましたが、結構旅慣れた3人が「この料金でこのホテルは当たり」でした。また、バイク旅の時は利用させていただきますのでよろしくおねがいいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
6
不適切なクチコミを報告する
 先日は、立ち並ぶ高知市内の宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿、更に身に余る程のお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。  今回、バイクでお越しの事でお疲れ様でございます。  駐輪場に付きましては、専用の場所が無く、ホテル裏手の空いたスペースにご到着いただいた順にておとめいただいております。しかしながら、あまり広いスペースでは無い上に屋根等の設置がございませんので、とめるスペースが無くなった場合や屋根付きが希望のお客様には、有料契約駐車場をご案内させていただいております。  今回、お客様の滞在中に地震があったとの事でございますが、お怪我等はございませんでしたでしょうか?当館は、お客様皆様に安全と安心をご提供する為、地震のチカラを約4分の1に軽減し、地震の激しい揺れをゆっくりの揺れに変える免震構造を高知県のホテルでは初めて採用しております。今回の地震は、高知市で震度4が観測されましたが、お客様が「ゆっくりと揺れているのが感じる程度」と感じたのは、その免震構造のおかげかと存じます。  今後も皆様がより快適に過ごせ、安心してお休みいただき、満足をしてお帰りいただきます様より一層精進して参りますので、次回高知へお越しの際には、再度私共ツーリストイン高知をご用命いただきます様お願い申し上げます。  3月も中旬となり、昼間は大分暖かく春の訪れを感じる様になりました。しかしながら、まだ、朝晩は気温も低く、昼夜の気温差もあり体調をくずしやすい時季でございますので、風邪などをおひきにならぬ様体調管理には十分お気を付け下さいませ。  お客様の又のご利用をお待ちしております。  この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。  
2014-03-16
5
レジャー
一人
2013年7月宿泊
takumaxi
30代/男性|1 件のクチコミ

JR高知駅からは少し離れていますが(Googleの徒歩ルート検索で650m)、そのぶん繁華街にほど近く、土佐電鉄(路面電車)の停留所(はりまや橋or堀詰)へも歩いていけるので、立地としては悪くないと思います。 建物は新しく、免震設計というので安心感がありました。 コンビニはホテル東側の橋で南へ川を渡るとサークルKサンクスがあります。 忘れ物をしてしまい、チェックアウト後に電話で捜索をお願いしたのですが、非常に迅速に対応していただき、おかげさまで無事発見することができました。 ロビーに宿泊客が使用可能な電子レンジがないのが少し不便に感じましたが、フロントでお願いすると快く温めに応じていただけましたので問題なかったです。 高知宿泊の際には、また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

「みなさまのおかげです」感謝★★★楽天スーパーポイントMAXポイント10倍★★★素泊り宿泊プラン

2
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中より、私共ツーリストイン高知をご用命賜りまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、お客様のお声にご感想をお寄せ下さいましたこと、心よりお礼を申し上げます。 ご滞在中は、高知を楽しんでいただけましたでしょうか。当館は、高知駅と繁華街との中間程の所にあり、日曜市や高知城、はりまや橋といった観光地も徒歩圏内にございます。ビジネスに限らず、観光でも多くのお客様にご利用していただければ嬉しい限りでございます。 また、ホテル周辺の観光地やお食事処等の地図等のご準備もございます。ご入用の際は、スタッフへお問い合わ下さいませ。 電子レンジにつきましては、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご希望やお気付きの点等がございましたら、フロントへお気軽にお声をお掛け下さいませ。スタッフ一同可能な限り対応をさせていただきたいと存じます。 忘れ物に付きましては、無事にお客様にお渡しすることができましたことは、私共と致しましても、心より安堵した次第でございます。 これからも、皆様に安心してご利用いただき、快適にお寛ぎいただける空間をご提供できるように、スタッフ一丸となり誠心誠意励んで参りたいと存じます。 厳しい暑さが続いております、夏風邪などひかれませんよう、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 この度のご利用、誠にありがとうございました。
2013-07-21
5
レジャー
家族
2013年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

大浴場があることに魅かれて夫婦でこちらを利用させていただきました。 女性用の大浴場は洗い場が2席(立ちで+1席)でお風呂は2畳ほどでしょうか。 平日なら特に問題はなさそうですが、この日はGW中ということもあり宿泊者が多く混雑していました。(前もってフロントでアナウンスしてくださいましたので納得) 男性用の大浴場はお風呂も4つほどあり露天風呂からは高知城が見えたとか。 女性用とえらい違いだな〜と思いましたがけれどユニットのお風呂に入るよりはるかにはるかにゆっくりできます。 居合わせたお客さん同士もいい方で皆で譲り合いお話ができて楽しかったです。 朝食もこのお値段でこれだけいただければ十分満足です。 お部屋は結構狭いですが寝るだけでの利用だったので問題はないです。 立地も徒歩15分もあればいろいろ回れそうです。 ホテルのスタッフさんも駐車場の方も朝食のおばちゃんも皆いい感じの人で満足しました。 このお値段でこのサービス等は大満足です^^


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中より、私共ツーリストイン高知をご用命賜りまして、誠にありがとうございます。 浴場につきましては、ゴールデンウィーク中の繁忙期ということもあり、お客様には大変ご不便をお掛けしたことと存じます。 お客様の仰います通り、女性風呂は男子風呂に比べて規模が小さく、男性風呂には内風呂・サウナ・水風呂・露天風呂、女性風呂には内風呂・サウナがございます。 皆様のご利用が重なりました場合、お客様同士で洗い場の譲り合いをしていただくなど、ごゆっくりと快適にご利用していただけるとは決して言えず、ご不便・ご面倒をお掛けしておるのが現状でございます。 浴場の改装・洗い場の増設等は今のところ難しく、なかなか皆様にごゆっくりとお寛ぎいただくことができませんが、少しでも快適にご利用していただけるように、皆様へのご案内方法の改善やアメニティグッズを充実させるなど対策を講じていきたいと存じます。 浴場ではご不便をお掛けしたにも拘らず、『楽しかった』との温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心よりお礼を申し上げます。 朝食に付きましては、満足していただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。皆様に喜んでいただけるよう、調理スタッフが出来る限り手作りでご準備を致しております。お客様のお気に召していただけておりましたら、何よりでございます。 また、ご滞在中は高知を楽しんでいただけましたでしょうか。高知城・繁華街・日曜市・高知駅等へ当館からは徒歩圏内にございます。皆様の楽しい旅のお手伝いが出来ておりましたら、嬉しく存じます。 お客様より頂戴致しましたスタッフへのお褒めのお言葉と『大満足』とのお言葉は私共の糧でございます。いただいたお言葉に決して気を緩めず、スタッフ一丸となり精進をして参ります。 今後も、高知へお越しの機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をご用命賜わりますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 朝夕と寒暖の差が大きい季節柄、体調をくずさないようにお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 この度は、お客様のお声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2013-05-11
5
ビジネス
一人
2012年7月宿泊
投稿者さん
30代/女性|1 件のクチコミ

スタッフの方の接客態度が、とてもすばらしい!居心地がよかったので、一泊の予定を変更してもう一泊しちゃいました。追加で宿泊の申し込みをした際、「普通料金だと高くなってしまいますので、前回(一泊目)と同じ方法で申込まれたほうが安く泊まれますよ。今からお部屋に戻られてネットから予約していただいても構いませんよ」と他のホテルとは違って客の立場に立った言い方に感動しました。従業員教育が徹底されていますね!ぜひ次回も貴ホテル様を利用したいと思います。これからも変わらず笑顔と満点のサービスを期待しています。よさこい祭りもあるので忙しくなってくるでしょうが、くれぐれもお身体には気をつけられて頑張ってくださいね!安らぎのひとときをありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中より、私共ツーリストイン高知をご用命賜わりまして、誠にありがとうございます。 お客様より、このようにお喜びのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子に、私共と致しましても心より安堵致した次第でございます。また、スタッフへの温かいお褒めのお言葉に、一同お礼を申し上げます。 インターネットでは、素泊り・朝食付・お土産付プランなど、様々なプランをご準備いたしており、直接予約での通常料金よりお安くご宿泊していただけるプランもございます。色々なプランをお試しいただき、お気に入りのプランを見つけていただければ嬉しい限りでございます。 これからも、お客様に喜んでいただけるよう、より良いホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 お客様のお喜びのお声が私共の糧でございます。まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様の目線にたったサービスがご提供できるよう、お客様より頂戴致しました温かいお言葉を胸に、笑顔を絶やさず日々精進をして参ります。 梅雨明けが待ち遠しい今日この頃ではございますが、どうぞお健やかにお過ごし下さいませ。 この度は、クチコミ投稿へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2012-07-10