サービス2
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投稿者さんの 知床ヴィラ ホテル フリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月16日 12:52:33
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落ち着いた雰囲気で、のんびり寛げる空間です。
予約時の宿の対応が不愉快なことがありましたので
評価に反映させてもらいました。
こちらはA・Bの部屋があり両方の雰囲気を味わいたく10月と11月に１泊づつ予約を入れたら、20分経たないうちの22:00近くに電話。出れなかったら次の日８：００朝の忙しい時間に再び電話。仮予約を疑っての電話でした。（まだ1か月先と1か月半先の予約）
宿業務(5部屋規模）を多少経験したことがあるので、万が一を考えたり、小規模な分キャンセルされたら困る気持ちもわかります。
勉強させてもらった宿のオーナーは、当日キャンセルがあってもキャンセル料は取らずにまた来てくださいねと対応。来れないなりに理由はあるからと、
次に繋げることを大切にしていました。
今回の場合、せめて2・3日経ってから確認の連絡や2・3日以内に変更があれば連絡下さいとの連絡なら、お互い感情的な発言にはならず、不愉快な思いしないと感じます。
泊まりたい気持ちがあるから予約をするのです。
数十分で疑っての連絡は相手に対し失礼にあたるかと感じました。
旅行前に不愉快になったら、どんなに素敵な宿でも気持ちが晴れない事を実感しもう一度足を運びたいと思えませんでした。
素敵な立地・雰囲気・食事・プライベート感を満喫できる宿なので、残念な気持ちが残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- プライベート★オープンテラスで【１泊朝食付き】プラン♪【樹の香り専用：室内禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【ウッディな２階建て【Ａ-VILLA】【プチ露天風呂付】】
投稿者さんの 知床ヴィラ ホテル フリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月29日 11:25:04
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新婚旅行で宿泊しました。
部屋がとても素敵で、今まで泊まった宿の中でも一番おしゃれでした。食事もとても美味しく北海道の幸を楽しめました。
連泊しても良かったなぁ…と思いました。
また泊まりに行きたいです！
【ご利用の宿泊プラン】
炭火焼グルメ♪ディナープラン
Ｂタイプコテージ
- 知床ヴィラ ホテル フリーズ 2008年07月01日 20:46:38
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この度は新婚旅行でのご宿泊誠にありがとうございました。これからもお泊り頂いたお客様が幸せな時間をお過ごしいただけるよう、精進してまいります。いつまでもお幸せに。。
投稿者さんの 知床ヴィラ ホテル フリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月06日 21:01:29
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大変有意義な休暇になりました。
朝は窓の外間近にリスがやってくるなど、北海道の自然を満喫させていただきました。
幼児連れのためいろいろご迷惑おかけしましたが、親切な対応に感謝いたします。
またお世話になりたいと思いました。
是非よろしくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
海鮮＆知床赤豚しゃぶ鍋プラン
Ａタイプコテージ
- 知床ヴィラ ホテル フリーズ 2008年05月08日 23:46:53
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４日間の御滞在誠にありがとうございました。御覧になられたリスは当ホテルのスタッフで、今日もコテージ周りの枝拾いをしていたら横で一心不乱でクルミを食べていましたよ。実に働き者ですね。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます！
投稿者さんの 知床ヴィラ ホテル フリーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月03日 19:14:27
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初めて利用させていただきました。
途中、たどり着くまでに迷いましたが、山の中の静かなコテージに
非日常を体験することができ、満足しています。
夜のしゃぶしゃぶも新鮮な海の幸はとても美味しく、また朝食の
ミネストローネは絶品でした。
どこか外国にいるかのような錯覚までしてしまう環境と
食事に有意義な週末を過ごすことができました。
今度は夏の季節に訪れてみたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
海鮮＆知床赤豚しゃぶ鍋プラン
Ｂタイプコテージ
- 知床ヴィラ ホテル フリーズ 2008年03月04日 06:38:18
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この度の御宿泊誠にありがとうございました。非常にスマートな御滞在をされていらっしゃいましたので、さぞかし御旅行経験も豊富なご夫婦だとお見受けいたしました。５月１６日からは「欧風家庭料理」とＢＢＱをミックスした「炭火焼グルメディナープラン」と言うメニューを始めます。どうぞ御利用下さいませ。お待ちしております。
サービス4
投稿者さんの 知床ヴィラ ホテル フリーズ のクチコミ
今回の旅行は知床観光でした。露天風呂がとてもかわいらしくてよかったです。
食事も大変おいしくて大満足でした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大満足ということで何よりです。ミニ露天風呂ですがコテージタイプのお部屋付きは珍しいと思います。開放感の中でそこから眺められる渓流と自然美をお楽しみいただきたい思いからオマケで付いております。又のご利用心よりお待ち申し上げます。投稿ありがとうございました。