この度は、ベストイン魚津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、事前連絡もなしに部屋タイプを変更するという稚拙な対応により、お客様にはご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同初心から改善に努めてまいります。

お客様の貴重なお時間を割いて、ご指摘賜り誠にありがとうございました。