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ベストイン 魚津 クチコミ・感想・情報

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ベストイン 魚津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:1364件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.68
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.11
  • 食事3.63

総合1

投稿者さんの ベストイン 魚津 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-17 20:08:59

バイクで駐車場を利用しチェックイン。20時過ぎにフロントから駐車場が満車のため移動して欲しいと電話が入る。フロントの対応が悪すぎる。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ベストイン 魚津 2023-06-22 13:16:07

この度は、ベストイン魚津をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
通常バイクのお客様は、当ホテルエントランス付近の空きスペースにバイクをお停めていただいているのですが、チェックインの際にスタッフの確認不足でご移動をお願いしておりませんでした。
結果として夕方に満車状態となり、大変失礼ではございますが、ご移動のお願いをさせていただきましたところ、応じていただけず、私どもの勝手な都合を申しましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルの駐車場は、大型車も停められる無料駐車場でございますので、今後このようなことがないよう、バイクでいらっしゃるお客様も安全にお停めできるようご案内方法を改善してまいります。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルスタンダード<140cm幅ベッド>】