楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ベストイン 魚津のクチコミ・お客さまの声
総合1
バイクで駐車場を利用しチェックイン。20時過ぎにフロントから駐車場が満車のため移動して欲しいと電話が入る。フロントの対応が悪すぎる。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ベストイン魚津をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。通常バイクのお客様は、当ホテルエントランス付近の空きスペースにバイクをお停めていただいているのですが、チェックインの際にスタッフの確認不足でご移動をお願いしておりませんでした。結果として夕方に満車状態となり、大変失礼ではございますが、ご移動のお願いをさせていただきましたところ、応じていただけず、私どもの勝手な都合を申しましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルの駐車場は、大型車も停められる無料駐車場でございますので、今後このようなことがないよう、バイクでいらっしゃるお客様も安全にお停めできるようご案内方法を改善してまいります。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ベストイン 魚津 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
投稿者さんの ベストイン 魚津 のクチコミ
バイクで駐車場を利用しチェックイン。20時過ぎにフロントから駐車場が満車のため移動して欲しいと電話が入る。フロントの対応が悪すぎる。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ベストイン魚津をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
通常バイクのお客様は、当ホテルエントランス付近の空きスペースにバイクをお停めていただいているのですが、チェックインの際にスタッフの確認不足でご移動をお願いしておりませんでした。
結果として夕方に満車状態となり、大変失礼ではございますが、ご移動のお願いをさせていただきましたところ、応じていただけず、私どもの勝手な都合を申しましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルの駐車場は、大型車も停められる無料駐車場でございますので、今後このようなことがないよう、バイクでいらっしゃるお客様も安全にお停めできるようご案内方法を改善してまいります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。