3件中 1~3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
設備・アメニティ2
投稿者さんの ベストイン 魚津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 20:08:59
-
バイクで駐車場を利用しチェックイン。20時過ぎにフロントから駐車場が満車のため移動して欲しいと電話が入る。フロントの対応が悪すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベストイン 魚津 2023年06月22日 13:16:07
-
この度は、ベストイン魚津をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
通常バイクのお客様は、当ホテルエントランス付近の空きスペースにバイクをお停めていただいているのですが、チェックインの際にスタッフの確認不足でご移動をお願いしておりませんでした。
結果として夕方に満車状態となり、大変失礼ではございますが、ご移動のお願いをさせていただきましたところ、応じていただけず、私どもの勝手な都合を申しましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルの駐車場は、大型車も停められる無料駐車場でございますので、今後このようなことがないよう、バイクでいらっしゃるお客様も安全にお停めできるようご案内方法を改善してまいります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【無料朝食付】2泊以上はエコ清掃 シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルスタンダード<140cm幅ベッド>】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ベストイン 魚津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 13:01:28
-
安いから仕方ないのかもしれないが部屋も古く掃除も行き届いているのか不明。カビ臭くホコリとカビでアレルギー発症。部屋に空気清浄機があったが役にたたず。暑い中エアコンを切って過ごした。子供は添い寝無料だったようで歯ブラシすらなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ベストイン 魚津 2023年09月27日 16:43:25
-
この度は、ベストイン魚津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空気清浄機やエアコンのフィルターは定期的に清掃しておりますが、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
他のお部屋をご用意することも可能でございますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また、お子様の添い寝は無料となっておりますのでお部屋にアメニティなどのご用意はございませんが、フロントにお申し出ていただければ、お渡しも可能でございます。
ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご意見を参考にし、フロントでのご案内を改善したいと存じます。
甚だ勝手ではございますが、また富山にお越しの際は当館を利用いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食付】シンプルステイプラン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルスタンダード<140cm幅ベッド>】
3件中 1~3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
設備・アメニティ2
投稿者さんの ベストイン 魚津 のクチコミ
掃除がちゃんとしてなくて
洗面所から黒いゴミがながれて気持ち悪かった。
泊まったら、子どもたちが咳止まらずハウスダストアレルギーによる喘息に。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ベストイン魚津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃に不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の空気清浄機やエアコンのフィルターは定期的に清掃しておりますがお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今一度手順や点検の仕方などを見直し、二度とこのようなことがないように努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また富山にお越しの際は当館を利用いただければ幸いです。