クチコミ投稿ありがとうございます。
また、お返事が遅くなり大変申し訳ありません。

お客さまにご指摘いただきました、ティッシュにつきましては、他のお客様にもご指摘をいただき、各部屋の備品、アメニティに関する見直しを行い、現在は各部屋にご用意させていただいております。
温泉の貸切につきましては、時期により実施できるよう検討致します。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また機会がありましたら、ご利用いただけたら幸いです。

奥日光パークロッジ深山　支配人

クチコミ投稿ありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

当館は、長い歴史、豪華なお食事はございませんが、心のこもった料理、アットホームな雰囲気作りを心がけております。
奥日光にいらしていただいて、その思い出作りに少しでも貢献できれば幸いです。

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

クチコミ投稿ありがとうございます。

昨年に引き続きご利用いただいており、とてもありがたく思います。

しかしながらこの度、お客様への応対に不備がありましたこと、大変申し訳ございません。
時間帯による対応の変化というのは、本来あってはならない事だと認識しておりますので、スタッフ一同の情報共有を密にしていき、お客様へのご案内、ご要望への応対をしっかりとしていくようにいたします。

またの機会には是非ご利用いただければ幸いです。
今回は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

クチコミ投稿ありがとうございます。
また、お返事が遅れてしまい申し訳ありません。

立地については、湯元地区でも随一であると思っておりますので、お客様からお褒めいただくととても嬉しく思います。
お風呂については、お客様からのご意見を色々といただいておりますので、当館としてもよりよく出来るよう、検討してまいります。

奥日光は、夏のハイキング、秋の紅葉、冬のファミリースキー等、季節によって様々な表情がございます。
もし、また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。

今回は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

クチコミ投稿ありがとうございます。

数多くある宿泊施設の中から当館をお選びご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

ご指摘戴いたお風呂の排水については、5/2の時点で修理を行い、現在は通常通りになっておりますが、お客様のご滞在中にベストな状態に出来なかったことについては、大変申し訳なく思っております。

お部屋のシャワーに関してもこちらの確認不足から、お子様へご迷惑をおかけしてしまい、面目次第もございません。

今後このような事の無いよう、お部屋の状態、お風呂の状態の確認をこれまで以上に徹底して参りますので、またの機会が有ればご利用いただいて、違いを感じていただければ幸いです。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

クチコミ投稿ありがとうございます。
お客様がご利用してくださいましたエコ泊プランは、リーズナブルな値段でお風呂を楽しみ、ゆっくり出来ると好評をいただいております。

期間限定ではありますが、また随時実施していく予定ですので、お気軽にご利用下さいませ。
なお、お食事もご好評いただいておりますので、機会があれば食事つきプランもご利用いただければ幸いです。

今回は、ご宿泊ありがとうございました。

モレールパン君さまへ
ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
スキープランご予約で、事前にブーツサイズ等のご連絡をいただきありがとうございました。
お子様がスキーをとても楽しまれたようで、夕食は素晴らしい食欲でした。私どもにとって食事を沢山召し上がっていただくことは、とてもありがたく思います。
またぜひ挑戦してください。
来年もレンタルスキー付きのプランを企画いたしますが、
春から秋にかけてお弁当付きのハイキングプランを計画しております。
またお越しいただければ、とても元気なお子様に特大のお弁当を用意させていただきますが、いかがでしょう？
ご家族皆様お越しいただくことを楽しみにお待ちいたしております。

ご投稿の返事が大変遅れてしまい申し訳ございません。
このたびはご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

クワトロ郎さま
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ありがたいご投稿をいただきながら、お返事がひと月以上遅れてしまい、大変申し訳ございません。
奥日光戦場ヶ原でのクロスカントリーと温泉を毎年楽しまれていらっしゃるとのこと、私どもにとってここ奥日光の大自然の中で営業させていただいていることに感謝しております。
設備もたいしたことのない宿屋ですが、冬の季節は気軽にお泊りいただき、旅の疲れやスキーの疲れをゆったりと温泉で癒していただければと思っております。
ぜひ、また来年もお越しください。
お待ちいたしております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。

310akipanさま
このたびは、ご宿泊いただきありがとうございました。またご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

私どもにとって大変貴重なご意見をいただきました。
今後お越しいただくお客様を、より暖かくお迎えできるよう改善努力をいたしてまいります。
ご意見ありがとうございました。

家族経営の奥山の小さな温泉宿ですので、遠路お越しいただくお客様との出会いがとても嬉しく思っております。このたびは大変多くのお客様にお泊りいただいた日で騒がしかったかと思いますが、これからの奥日光は白一色になり静かな季節になります。
また是非ゆっくりと温泉に浸かりにお越しください、お待ちいたしております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。 　　　

このたびは、ご宿泊いただきありがとうございました。
また「お客さまの声」のご投稿をいただきありがとうございます。

ご旅行前にお子様の具合が悪いと聞き心配いたしましたが、無事お越しいただきお子様も元気な様子で安心いたしました。

とても可愛いお子様たちで、特に夕食、朝食とも何も残さずきれいにお取りいただき、厨房の係(私の母)がとても喜んでおりました。

素敵なご家族にお泊りいただいて感謝いたしております、また皆様で奥日光にお出かけください。夏休みに避暑でボート遊び、ハイキングなどいかがでしょうか？

ご予約時に、足が不自由な方、ご高齢の方、お子様連れの方、などお早めにお申し出いただければ、なるべく階下のお部屋をご用意いたします。

このたびは満室だったこともあり申し訳ありませんでした。

またお子様たちと会える日を楽しみにしております。このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。

こーちゃん84様　幹事のお仕事お疲れ様でした。
　ご旅行前には何度かお電話をいただき、またご旅行後には「お客さまの声」のご投稿をいただきありがとうございます。
　仲の良い同級生たちの旅行とはいえ、宿の手配やお部屋割り、観光ルートの決定など大変だったと思います。
　特に宿泊する宿の決定には、気をお使いになられたことと思います。数ある宿の中から当館をお選びいただき心から感謝いたしております。
　「思いのほか盛り上がり、楽しい想い出を作ることが出来た」とのこと、無事に皆様が楽しい思い出の中お帰りになられたようで、微力ですがお手伝いできたことをとても嬉しく思います。
　山の小さな宿ですが、高校時代の大切な友情が末永く続き、また皆様でお越しいただけたら幸いです。
　このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
　皆様によろしくお伝えください。

　

遠路よりお越しいただき誠にありがとうございました。
日光へのご旅行、よい思い出をお作り頂けましたでしょうか？思い出深いものであれば幸いです。
お迎えした部屋がポカポカだったとのこと、安心いたしました。実はお越しいただく数日前一部のお部屋の暖房機が不調になりご迷惑をおかけしてしまいました。
修理いたしましたところ、スイッチが温泉の硫黄分に侵され作動できなくなっておりました。
人間の体にはとてもすばらしい効能を持つ温泉ですが、機械類にとっては傷みやすい温泉でもあります。経年劣化は避けられませんがこれからもこまめな点検をおこない、皆様を暖かくお迎えできるよう心がけてまいります。
私どもの対応についてありがたいご投稿を頂きました、とてもうれしくて感謝いたしております。
お元気にお過ごしいただき、またぜひ奥日光にお越しください。お会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。

登山プランでのご宿泊ありがとうございました。
たいして豪華なお弁当ではありませんが、おにぎり弁当を喜んでいただきとてもうれしく思います。山にお持ちになる方、釣りでお持ちになる方、それぞれ内容を少し変えてお作りいたしております。
一昨日の夜(２日)、雪が降りました。
当館から見る奥日光連山は真っ白です。奥日光の大自然が日々変化しております。
またぜひいろいろな季節にご利用いただけたらと思います。お待ちいたしております。
ご宿泊いただきまことにありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、素敵なお時間をお過ごしできたとのこと、本当にありがたくうれしく思っております。
当館もネットでの取り扱いを始めてやっと１年になります、スタッフ全員が超アナログ人間たちで楽天トラベルの方(とても親切！！)に手取り足取りご指導いただきながらドタバタとやっております。その中ネットでご予約をいただくととても嬉しく思います。
小学生以来の日光湯元とのことでしたが、またぜひ近い内にお越しください。ここ奥日光は四季それぞれに魅力たっぷりです。お待ちいたしております。
このたびはご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
渋滞の中お疲れになりご到着したにもかかわらず暖房機の温度設定が故障しており寒い思いをおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたとおり当地はこれから雪の季節になります。
今後お泊りいただくお客様にご迷惑をおかけしないよう早速修理させていただきます。
貴重なご意見、ご指摘をいただきまして誠のありがとうございます。
心も体も温かくお迎えできますように、これから努力してまいります。
ご紹介いただきましたお父様によろしくお伝えください。
また是非お泊りにお越しください。
お待ちいたしております。

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
２連泊プランでしたのでじっくり紅葉をご覧いただけたのではと思います。

男性のグループでのご宿泊でしたので夜など退屈されるのではと思いましたが、仲のよいお友達同士でゆっくり休日を楽しまれたとのこと、大変ありがたく思っております。

次回もまたぜひ皆様でお越しください。(彼女づれで‥)　(まったりと湯治気分で‥)

このたびはご宿泊本当にありがとうございました。お仲間の皆様によろしくお伝えください。

２連泊プランでのご宿泊ありがとうございました。

奥日光の大自然と温泉は２泊されると中日にゆっくりお楽しみいただけると思い企画いたしました。

連休でたいした接遇が出来ませんでしたが「ご宿泊のお声」をいただきホッとしております。

少しは楽しい奥日光の思いで作りにに役立つことが出来たと思うと幸いです。

遠路よりお越しいただき本当にありがとうございました。
また是非機会をお作りいただき奥日光にお越しください、お持ちいたしております。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

遠路から小さなお子様連れでお越しいただく中、当日は大渋滞だったので、大変お疲れになったことと思います。チェックイン時間について、何度か事前にご連絡をいただき、ありがとうございました。

ご家族での奥日光旅行が、思い出深い物になっていただければ幸いです。
また日光へお越しの際は、是非ご利用ください。楽しみにお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございました。

当館の温泉は、湧出時は無色透明ですが、空気に触れることにより化学変化を起こし、にごって見えるようになります。
その日の気温や気圧によってにごり具合や色が微妙に変化します。
お泊りいただいたときは何色でしたでしょうか？
白、薄緑、クリーム、グレーと変化する温泉は、その日だけの「にごり湯」だったかも知れません。また是非「一期一湯」を味わっていただきたいと思います。

貴重なご意見、本当にありがとうございました。

まわりはもう秋の気配です。是非またのご利用をお待ちしております。

度々返事が遅くなり、申し訳ありません。

ご家族でのご宿泊ありがとうございました。

ニジマス料理は、私の父(80才)が作っております。お子様に喜んでいだだけたとの事、父に伝えましたら「俺の自慢料理だ」などと偉そうにしておりましたが、とてもうれしそうでした。
ご意見本当にありがとうございます。

またまた返事が遅くなり申し訳ございません。

またのご利用お待ちしております。