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セレステ8685さんの 日光湯元温泉 奥日光パークロッジ深山 のクチコミ
- セレステ8685さん [40代/男性] 2010年10月04日 19:00:33
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17時過ぎに到着し、18時半から食事なので、一休みしてお風呂に入ろうとしたら、お湯がまだ湯船の半分しかなく、しばらく待って入りました。お部屋にフェイスタオル等のアメニティグッズが置いていないし、仕方なくてバスタオルで入って、フロントにドライヤーを借りに行ったら。グッズは渡されました。夜中寒くて暖房つけようとしたら、スイッチが良く判らずエラーになり、困りました。原因は、ガスの栓が開けていなかったですが、暖炉の後ろにあり、説明書にも記載されていなくて判りにくかったです。部屋は綺麗で、夕食も豪華ではありませんが、金額的には満足です。朝食は少し寂しい感じはありましたが、お腹は満たせます。全体的にはまあまあ印象ですが、個々のポイントで減点が目立ったのが残念です。夕食・お風呂・朝食の写真です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
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- 日光湯元温泉 奥日光パークロッジ深山 2010年10月12日 20:05:04
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この度はご利用ありがとうございました。
また、至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございません。
アメニティに関しては、言い訳になってしまいますが、以前の物から切り替え、内容を充実させたのですが、その受け渡し方法の伝達がしっかり行われておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
大変申し訳ありませんでした。
浴槽に関しては完全にこちらの不手際であり、お詫びを申し上げるばかりです。
温泉地としてあるまじき事態であり、今後は清掃後のチェックを徹底し、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、確認を行っていきます。
暖房の取り扱い方については、見直しをおこない、お客様にご不便の無いように改善いたします。
重ねてになりますが、この度は不手際が目立ち大変申し訳ありませんでした。
お客様の貴重な声をしっかりと反映し、今後はこのようなことが無いよう、管理を徹底してまいります。
また機会がありましたらご利用いただき、
今回の点が改善されているかを見ていただければ幸いに思います。
この度はご利用ありがとうございました。
奥日光パークロッジ深山 支配人
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス2
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光パークロッジ深山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月30日 08:55:05
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温泉の質がとてもよいと聞き宿泊させて頂きました。
しかし、チェックインの時間を伝えていたのに掃除直後だった為かすぐに入浴出来ず、
大変残念でした。温泉の質は本当に良くて気持ちよく入浴する事が出来ました。
食事は家庭的な味で、量ともに満足しました。
翌日のお弁当も大きいおにぎりとおかず付きでハイキング後に美味しく頂きました。
荷物が多かったので靴を下駄箱に入れるのを手伝って欲しかったです。
（近くで見ていただけでしたので）
温泉後にビールを買おうとしたら電源が入っておらず、しかも販売中止で買えませんでした。
安い料金で宿泊出来たのでそれを考えて普通の評価にさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 日光湯元温泉 奥日光パークロッジ深山 2010年10月01日 12:51:07
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クチコミの投稿ありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
入浴の可否については、こちらの連絡不足となり、ご不便をおかけいたしました。申し訳ありません。
靴やビールに関するサービスもスタッフ間で通達し、お客様に快適にご利用いただけるようにいたします。
もしまた奥日光へいらっしゃることがあれば、またご利用いただいて違いを感じていただければ幸いです。
今回は、ご利用ありがとうございました。
奥日光パークロッジ深山 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◎秋の奥日光ハイキングプラン【和室】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光パークロッジ深山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月03日 22:34:56
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年末にお世話になりました。
大きなお宿には無い、ロッジ感覚を堪能しました。
食事も温泉も大満足、スキーメインでの小旅行でしたので、宿ではのんびりしたかった私達には料金を含めて全てがピッタリでした。
是非またお世話になりたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
和室10畳
- 日光湯元温泉 奥日光パークロッジ深山 2009年05月20日 16:25:08
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お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
とても褒めていただいており、嬉しくもあり、恥ずかしくもあり、こそばゆい感じです。
これからも、一人でも多くのお客様に満足していただけるよう、努力して参ります。
ようやくPCでのお返事が出来る状況が整いましたので、今後は迅速にお返事をしていくよう、心がけていきます。
またのご利用を、お待ちしております。
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光パークロッジ深山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月03日 14:13:13
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温泉がとっても気持ち良かった。
食事も美味しいのですが、ボリュームが足りなかったが追加に快く応じて下さり満足です。
宿の皆様方いい人で又行きたい！
【ご利用の宿泊プラン】
和室10畳
- 日光湯元温泉 奥日光パークロッジ深山 2009年05月20日 16:16:05
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お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ボリュームに関しての貴重なご意見、ありがとうございます。
よりご満足いただけるように、努力して参ります。
ようやくPCでのお返事が出来る状況が整いましたので、今後は迅速にお返事をしていくよう、心がけていきます。
またのご利用を、お待ちしております。
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光パークロッジ深山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月16日 23:37:24
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11月初に宿泊しました。
お部屋が広くてよかったです。温泉はこじんまりと良いお湯でした。
店主の方スタッフの方々もちょうど良い距離感でしたので、
私達にはとても合っていました。
窓から山が望め、とても静かにゆっくり過ごせました。
【ご利用の宿泊プラン】
洋室
- 日光湯元温泉 奥日光パークロッジ深山 2009年05月20日 16:08:40
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お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉については、平成19年に補修を行い、お客様には好評をいただいております。
これからも、小さな宿泊施設ならではの距離感、温かみを持ってお客様と向き合えるよう、努力して参ります。
ようやくPCでのお返事が出来る状況が整いましたので、今後は迅速にお返事をしていくよう、心がけていきます。
またのご利用を、お待ちしております。
サービス2
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光パークロッジ深山 のクチコミ
とにかく安い！しかも温泉は施設は古いものの、すごくいいです。アメニティなしのエコプランと思って行きましたが、なかったのはバスタオルと浴衣だけで、タオル等のセットを頂けました。ただ部屋の清掃に問題があります。安いのだから仕方ないと割り切ろうとしましたが、茶殻入れに茶殻を捨てようとしたら、前の方の置き土産が・・・・。さすがにこれにはげっそりしてしまいました。
本当ならもっと評価を下げたい気持ちもあったのですが、値段と温泉に免じてこの評価です。
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お返事が遅くなり申し訳ありません。
このたびはクチコミの投稿、ありがとうございます。
お茶に関してはこちらの確認不足でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現在、清掃後のチェック要員を導入し、同様の事態が起こらないように留意しております。
また機会がありましたら、違いをみていただければ幸いです。
このたびは、ご利用いただきまことにありがとうございました。
奥日光パークロッジ深山 支配人