クチコミ投稿ありがとうございます。

数多くある宿泊施設の中から当館をお選びご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

ご指摘戴いたお風呂の排水については、5/2の時点で修理を行い、現在は通常通りになっておりますが、お客様のご滞在中にベストな状態に出来なかったことについては、大変申し訳なく思っております。

お部屋のシャワーに関してもこちらの確認不足から、お子様へご迷惑をおかけしてしまい、面目次第もございません。

今後このような事の無いよう、お部屋の状態、お風呂の状態の確認をこれまで以上に徹底して参りますので、またの機会が有ればご利用いただいて、違いを感じていただければ幸いです。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

クチコミ大変ありがとうございます。
お盆に入り旅館内もバタバタと賑やかさを増して活気にあふれていました。

当旅館には洋室が１ルームしかありません。
和室が主体で、洋室に対する知識不足で大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すばやく、お客様のご意見を取り寄せようとおもいます。
それとは別に、洋室は当館の中では一番の最高の眺めをもっています。

また、ご利用いただけますよう、心よりお待ち申しあげます。

　　　　　　　　　スタッフ　　一同

ご返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。

この度は当旅館をご利用頂きましてありがとうございます。

そして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

自販機では、酎ハイの設備はないのでレストラン内に常備仕入れをしておき、お部屋等で飲めるように販売をしていくところです。

貴重なご意見大変参考になります。

是非ともまたのご利用をスタッフ一同心より

お待ち申しあげます。

クチコミありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　
　支配人

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
この秋口に当宿をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

当宿は、山登りや写真を撮りにお越しいただけるお客様が多く早朝の送迎やお弁当など、少しでもお客様の要望に応えられるよう心がけております。
できかねない点もあるかとは思いますが、気軽にお問い合わせしていただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

奥日光ッパークロッジ深山　支配人

お返事が大変遅くなりまして大変申し訳ありません。
このたびは貴重なクチコミの投稿をありがとうございます。
当宿におきましても、お客様に前もってお風呂場の設備や雰囲気を説明できていなく不愉快な思いをさせてしまい今後の新たな課題にしていこうと考えております。
このたびは、ご利用いただきまことにありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

このたびは、ご宿泊いただき、ありがとうございました。

プラン違いで準備していたとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
お部屋についてのご指摘も、お恥ずかしいかぎりです。

地域的に、地デジの難視区域の為、なかなかテレビの切り替えが済んでいませんが、順次切り替えていく予定です。
また、スタッフ内での清掃、および完了の確認を徹底し、お客様に快適にすごしていただけるよう、努力してまいります。

また機会がありましたら、ご利用いただければ幸いです。

今回は、ご利用ありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

クチコミの投稿ありがとうございます。
ハイキングプランは、お客様からのご予約も多いので、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お客様の仰るとおり、夏場のお弁当への配慮ということで梅干しを選択しておりましたが、
梅干しの種類を少し変えるとか、何かまぶしておくなど、同じものでも若干の変化をというお客様の声は、とても参考になりました。

是非、今後のサービスに生かしていきたいと思います。

今回は貴重なご意見、そしてご宿泊いただき、ありがとうございました。
また奥日光へお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。

奥日光パークロッジ深山　支配人

お返事が遅くなり、申し訳ありません。
クチコミの投稿ありがとうございます。

お風呂の改修はなかなか難しい為、すぐの対応は出来ないのですが、お部屋のお電話等は検討したいと思います。

一人旅というのも旅の醍醐味だと思いますので、
今後もお一人様へのサービスは続けていきたいと
思っております。
また、機会があれば是非ご利用くださいませ。

今回は、ご宿泊ありがとうございました。

このたびは、ご宿泊いただきありがとうございました。
また「お客さまの声」のご投稿をいただきありがとうございます。

ご旅行前にお子様の具合が悪いと聞き心配いたしましたが、無事お越しいただきお子様も元気な様子で安心いたしました。

とても可愛いお子様たちで、特に夕食、朝食とも何も残さずきれいにお取りいただき、厨房の係(私の母)がとても喜んでおりました。

素敵なご家族にお泊りいただいて感謝いたしております、また皆様で奥日光にお出かけください。夏休みに避暑でボート遊び、ハイキングなどいかがでしょうか？

ご予約時に、足が不自由な方、ご高齢の方、お子様連れの方、などお早めにお申し出いただければ、なるべく階下のお部屋をご用意いたします。

このたびは満室だったこともあり申し訳ありませんでした。

またお子様たちと会える日を楽しみにしております。このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。

当館の温泉は、湧出時は無色透明ですが、空気に触れることにより化学変化を起こし、にごって見えるようになります。
その日の気温や気圧によってにごり具合や色が微妙に変化します。
お泊りいただいたときは何色でしたでしょうか？
白、薄緑、クリーム、グレーと変化する温泉は、その日だけの「にごり湯」だったかも知れません。また是非「一期一湯」を味わっていただきたいと思います。

貴重なご意見、本当にありがとうございました。

まわりはもう秋の気配です。是非またのご利用をお待ちしております。

度々返事が遅くなり、申し訳ありません。

この度は早速のクチコミをいただきまして大変ありがとうございます。

２０日は竜頭の滝や湯元は紅葉真っ盛りで、色とりどりの景色を見られたことと思います。

当旅館での館内設備に関しましては、エレベターが無いということは、もう少しお客様にネットで見てすぐわかるように対応をしていきたいとおもいます。
　
　また、お部屋のシャワーの件に関しましては、私共の目が行き届かなかったということで大変ご迷惑をおかけした事を心よりお詫びもうしあげます。
　今後もお客様に満足いただけるよう、このようなクチコミは大変ありがたいです。

　是非またご利用いただけるの心よりお待ち申しあげます。
　　　　　　　　　　　　スタッフ　　一同