この度は早速のクチコミをいただきまして大変ありがとうございます。

２０日は竜頭の滝や湯元は紅葉真っ盛りで、色とりどりの景色を見られたことと思います。

当旅館での館内設備に関しましては、エレベターが無いということは、もう少しお客様にネットで見てすぐわかるように対応をしていきたいとおもいます。
　
　また、お部屋のシャワーの件に関しましては、私共の目が行き届かなかったということで大変ご迷惑をおかけした事を心よりお詫びもうしあげます。
　今後もお客様に満足いただけるよう、このようなクチコミは大変ありがたいです。

　是非またご利用いただけるの心よりお待ち申しあげます。
　　　　　　　　　　　　スタッフ　　一同

クチコミ大変ありがとうございます。
お盆に入り旅館内もバタバタと賑やかさを増して活気にあふれていました。

当旅館には洋室が１ルームしかありません。
和室が主体で、洋室に対する知識不足で大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すばやく、お客様のご意見を取り寄せようとおもいます。
それとは別に、洋室は当館の中では一番の最高の眺めをもっています。

また、ご利用いただけますよう、心よりお待ち申しあげます。

　　　　　　　　　スタッフ　　一同

この度は、当旅館にご宿泊いただきまして大変ありがとうございまひた。

当旅館は、源泉から直接ひいている硫黄の温泉のため、濃度も濃く、熱く、すばらしい効能をもっています。

是非、また温泉に入りに来てください。

　　　　　　スタッフ　一同

ご返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。

この度は当旅館をご利用頂きましてありがとうございます。

そして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

自販機では、酎ハイの設備はないのでレストラン内に常備仕入れをしておき、お部屋等で飲めるように販売をしていくところです。

貴重なご意見大変参考になります。

是非ともまたのご利用をスタッフ一同心より

お待ち申しあげます。

クチコミありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　
　支配人

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
この秋口に当宿をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

当宿は、山登りや写真を撮りにお越しいただけるお客様が多く早朝の送迎やお弁当など、少しでもお客様の要望に応えられるよう心がけております。
できかねない点もあるかとは思いますが、気軽にお問い合わせしていただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

奥日光ッパークロッジ深山　支配人

お返事が大変遅くなりまして大変申し訳ありません。
このたびは貴重なクチコミの投稿をありがとうございます。
当宿におきましても、お客様に前もってお風呂場の設備や雰囲気を説明できていなく不愉快な思いをさせてしまい今後の新たな課題にしていこうと考えております。
このたびは、ご利用いただきまことにありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

このたびは、ご宿泊いただき、ありがとうございました。

プラン違いで準備していたとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
お部屋についてのご指摘も、お恥ずかしいかぎりです。

地域的に、地デジの難視区域の為、なかなかテレビの切り替えが済んでいませんが、順次切り替えていく予定です。
また、スタッフ内での清掃、および完了の確認を徹底し、お客様に快適にすごしていただけるよう、努力してまいります。

また機会がありましたら、ご利用いただければ幸いです。

今回は、ご利用ありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

この度はご利用ありがとうございました。
また、至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございません。

アメニティに関しては、言い訳になってしまいますが、以前の物から切り替え、内容を充実させたのですが、その受け渡し方法の伝達がしっかり行われておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
大変申し訳ありませんでした。

浴槽に関しては完全にこちらの不手際であり、お詫びを申し上げるばかりです。

温泉地としてあるまじき事態であり、今後は清掃後のチェックを徹底し、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、確認を行っていきます。

暖房の取り扱い方については、見直しをおこない、お客様にご不便の無いように改善いたします。

重ねてになりますが、この度は不手際が目立ち大変申し訳ありませんでした。
お客様の貴重な声をしっかりと反映し、今後はこのようなことが無いよう、管理を徹底してまいります。

また機会がありましたらご利用いただき、
今回の点が改善されているかを見ていただければ幸いに思います。

この度はご利用ありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

クチコミの投稿ありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。

入浴の可否については、こちらの連絡不足となり、ご不便をおかけいたしました。申し訳ありません。

靴やビールに関するサービスもスタッフ間で通達し、お客様に快適にご利用いただけるようにいたします。

もしまた奥日光へいらっしゃることがあれば、またご利用いただいて違いを感じていただければ幸いです。

今回は、ご利用ありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

クチコミの投稿ありがとうございます。
ハイキングプランは、お客様からのご予約も多いので、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お客様の仰るとおり、夏場のお弁当への配慮ということで梅干しを選択しておりましたが、
梅干しの種類を少し変えるとか、何かまぶしておくなど、同じものでも若干の変化をというお客様の声は、とても参考になりました。

是非、今後のサービスに生かしていきたいと思います。

今回は貴重なご意見、そしてご宿泊いただき、ありがとうございました。
また奥日光へお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。

奥日光パークロッジ深山　支配人

お返事が遅くなり、申し訳ありません。
クチコミの投稿ありがとうございます。

お風呂の改修はなかなか難しい為、すぐの対応は出来ないのですが、お部屋のお電話等は検討したいと思います。

一人旅というのも旅の醍醐味だと思いますので、
今後もお一人様へのサービスは続けていきたいと
思っております。
また、機会があれば是非ご利用くださいませ。

今回は、ご宿泊ありがとうございました。