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三谷温泉 ひがきホテル クチコミ・感想・情報

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三谷温泉 ひがきホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.04
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.98
  • 食事4.39

風呂3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

みなっち1218さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

みなっち1218さん [40代/女性] 2018-08-16 20:51:28

ウェルカムドリンクと、海水浴後(チェックアウト後)の入浴サービスは良かったと思います。ただ客室は古く、食事会場の畳の上をゴキブリが這っているのを見てから主人の食欲とテンションが急降下し、旅行自体が台無しになってしまいました。客室や食事など総合して、1人約3万は高すぎだと感じました。 1人1万ぐらいでも、もっと食事内容も良く清潔感のある宿を知っているだけに、残念でした。せめて、チェックアウトの際にお詫びなど声かけがあれば良かったのですが、そういった配慮もありませんでした。ゴキブリは近くにいた仲居さんにそっと知らせ、貫禄のある仲居さんが退治しただけなので、女将や支配人には報告されないのでしょうか。よく旅行に行きますが、返金してほしいと思ったのは初めてです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
三谷温泉 ひがきホテル 2018-08-23 20:18:18

この度は三谷温泉ひがきホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お食事会場での虫の件で、大変不快な想いどころか、夏休みの楽しい旅行を台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。
即、担当業者に報告をし、再度徹底をさせました。
また、当日担当させて頂きました仲居も、再度教育致しました。
この場をお借りして、お詫び申し上げます。

お客様からのご指摘事項を従業員一同心に刻み、日々改善して参ります。
ご利用、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】翌日は海水浴&バーベキュー!船で行く三河大島で食べて泳いで思い出作り【1泊3食プラン】
ご利用のお部屋
【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付(お食事処)】
みなっち1218さん
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