こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2020-08-27 21:57:35
4.0
投稿日：2020-03-29 10:08:53
5.0
投稿日：2020-02-25 22:21:43
食事5
yかつさんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
家族で利用しました。コスパ的に大満足です。揚げたて天ぷら焼きたて魚、とても美味しくお腹いっぱいになりました。露天風呂が点検中で、すぐに利用できなかったですが、フロントの女性の対応が良かったです。食後にゆっくり露天風呂に入れまさした。ありがとうございます。１つ残念なのは、事前にお祝いケーキを注文し、ケーキを出すタイミングも打ち合わせさせて頂いたのに、食事の係の方が食事の席でケーキは後でいいですか？と聞いて聞いてきました。せっかくのサプライズがバレバレになり台無しに非常に残念。ケーキも箱に、入れ状態で持って来ました。気が利かない感じで本当に残念。ケーキサプライズへ結構利用しますが、他ホテルでは、ロウソクに火をつけて箱から出して運んで来てくれてました。今回はケーキが残念でした。
他は良かったので、また利用したいと思います。
露天風呂に手摺がないのが、残念。足が悪いので、手摺があると助かります。
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今回のご利用、誠にありがとうございました。
折角のサプライズケーキを、当館が台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来ならおっしゃる通り、ご希望のタイミングを伺い、ご提供するべき大切な行為でございます。
今後、同じ事が二度とおこさぬよう、改善して参ります。
この度は、心からお詫び申し上げます。
でも、こんな事をしておきながら、また利用したい、と大変嬉しいお言葉を頂戴することが出来、励みになります。
是非次回もお目に掛れる日を楽しみに、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。