今回のご利用、誠にありがとうございました。

空調の設備で大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
館内一括の物となっており、温度の調節が出来ず、おっしゃる通り切るか入れるしか、出来なくなっております。ゆくゆくは各お部屋にエアコンを設置したいとは、思っておりますが、今すぐには出来ず、快適な睡眠をご提供出来ず、申し訳ございませんでした。

またご夫婦様にも気に入っていただけれる様、努力して参ります。
この度のご指摘、ありがとうございました。