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三谷温泉 ひがきホテル クチコミ・感想・情報

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三谷温泉 ひがきホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.04
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.98
  • 食事4.39

設備・アメニティ3

投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-03-22 22:23:05

レビューみて評価よかったのでこのホテルに決めたんですが…夕食の時、担当の仲居さんは飲み物を注文するとめんどくさい態度で、ふすまをおもいっきり音をたてていて…。天婦羅も温かくなく、鍋物はアクがでまくりで、すくうものもない…。朝食食べて部屋に戻ればお茶セットもさげられてて…。レビューでも同じ内容を読んでいたので改善されてないんだなぁと思いました。しいていえばフロントの人が笑顔で感じよかったぐらいです。
幹事だったのでみんなに 申し訳ないって気持ちでいっぱいの旅でした。

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宴会タイプ(部屋おまかせ)

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
宿泊年月
2010年03月
三谷温泉 ひがきホテル 2010-03-23 12:18:47

今回のご利用、誠にありがとうございました。

幹事様には折角当館をお選びいただき、ご来館いただいたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

いろいろご指摘頂きました件、従業員一同、深く反省いたしております。仲居の態度を始めとし、すべてにおいてでございます。
また改善できているはずべきものが、出来ておらず、大変な不快感をお掛けし、お気持ちを落胆させてしまい、お詫びの言葉しかございません。

楽しくお過ごしいただくべき、皆様のご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【宴会タイプ(部屋おまかせ)】