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三谷温泉 ひがきホテル クチコミ・感想・情報

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三谷温泉 ひがきホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.02
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.98
  • 食事4.37

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-08-12 18:21:30

ラグーナの花火見学のプランだったのですが、ラグーナに着いてから、チケットが用意されてなくてせっかく早めに着いて少しだけラグーナでショッピングが出来たのに、チケットが到着するまで入れず時間がなくなりました。
あとから、お詫びもありませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
三谷温泉 ひがきホテル 2010-08-12 20:31:18

今回のご利用、誠にありがとうございました。

プランの通りに当館の手違いにより、ご送迎の際にお渡しするべきチケットを忘れてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
楽しみになさっていたショッピングも出来なくなり、大切なお時間を無駄にしてしまい申し訳ございませんでした。
お帰りになられるまで、一度もお詫びをしなかったことを知り、多大な不愉快な思いをお掛けしたことと思います。
フロント皆、そのお気持ちを重く受け止め、反省いたしました。

この度は楽しいご旅行を、台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。