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三谷温泉 ひがきホテル クチコミ・感想・情報

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三谷温泉 ひがきホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.00
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.98
  • 食事4.36

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひめ624さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ

ひめ624さん [40代/女性] 2011-02-03 09:50:16

1/31に主人と利用しました。料理は美味しくいただけました。しかし、残念なことにご飯のニオイが気になりました。ホールで頂いたのですが、ジャーに長時間保温してあったのか分かりませんが、久しぶりにニオイのあるご飯を食べました。温泉のご飯は、どの温泉で食べても美味しい・・・という観念は崩れました。お世話されている方は、ご飯を盛るときにジャーを開けて、何も感じないのか不思議です。
お風呂、廊下など全て寒すぎです。廊下は仕方ないにしても、お風呂の中も身体を洗っていても寒くて仕方なかったです。
文句ばかり書きましたが、いろいろあちこちの温泉に出向いているので、余計にこんな感想をもってしまいました。ごめんなさい。低料金なので仕方ないのかなっと思いました。
でも抹茶とコーヒーのサービスは嬉しかったです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
三谷温泉 ひがきホテル 2011-02-04 20:33:38

今回のご利用、誠にありがとうございました。

お楽しみになさっていただいていたお風呂、お食事、両方共ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

当館のご飯の取り扱いのために、今まで温泉での良いイメージを、崩してしまったこと、深くお詫びを申し上げます。
また今後ことがないよう、工夫をしてご満足していただけれるような、お食事のご提供に努力して参ります。ご指摘、ご指導ありがとうございます。

大理石で出来ております廊下、おっしゃる通り暖房が行き届かず、ご迷惑をお掛け致しております。私どももいつも皆申し訳ないと思いながら、何か安全で良い対策がないかと、模索中でございます。

いろいろと至らないことばかりでございますが、またこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得♪冬うまっ♪選べる2大冬味覚】『あわび』vs『金目鯛』しゃぶしゃぶ♪たっぷり北海いくら丼
ご利用のお部屋
【山側和室6畳 バス・トイレ付】