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三谷温泉 ひがきホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
建物が全体的に古い感じは否めませんが、特に気になることもありませんでした。サービスについては、食事の時など女性の仲居さんが子供によく気を配っていただいてありがたかったです。ただ、ご年配の男性の方は薬味の補充やお皿を下げたりする時にお客に無言で愛想もなかった事と、夜に露天風呂に行く途中、フロントのカウンターの前を通る際もフロントの方がパソコン画面ばかり見ていて会釈もない事など、いわゆる接客の「作業」といった感が見えて少し不快でした。料理がおいしかっただけにとても残念です。
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今回のご利用、誠にありがとうございました。従業員の接客態度、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。お客様を第一に考え立場となり、行動や態度を示すべきはずが、本当の基本が出来ておらず、大変不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございません。今後同じことが二度と起こらぬよう、一から社員教育をして参ります。大切な口コミをありがとうございました。またこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。社員一同、またのご来館、お待ち申し上げております。
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風呂4
投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
建物が全体的に古い感じは否めませんが、特に気になることもありませんでした。
サービスについては、食事の時など女性の仲居さんが子供によく気を配っていただいて
ありがたかったです。ただ、ご年配の男性の方は薬味の補充やお皿を下げたりする時に
お客に無言で愛想もなかった事と、夜に露天風呂に行く途中、フロントのカウンターの
前を通る際もフロントの方がパソコン画面ばかり見ていて会釈もない事など、いわゆる
接客の「作業」といった感が見えて少し不快でした。
料理がおいしかっただけにとても残念です。
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今回のご利用、誠にありがとうございました。
従業員の接客態度、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
お客様を第一に考え立場となり、行動や態度を示すべきはずが、本当の基本が出来ておらず、大変不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございません。今後同じことが二度と起こらぬよう、一から社員教育をして参ります。
大切な口コミをありがとうございました。
またこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。社員一同、またのご来館、お待ち申し上げております。