スタッフの対応は丁寧で非常に良かったです。ありがとうございました！！
食事についても美味しかったですが、少し気になる点がありました。

・すき焼きの火入れが早すぎてお刺身を食べていたら火が通りすぎて肉が固くなった
・伊勢海老を鍋で煮た料理もすきやき同様火入れが早すぎるかも
・あさりの砂が抜き切れていないものが多い
・サラダのレタスに瑞々しさが少ない
・ジュースが値段と釣り合っていない（昔ながらの瓶のサイダーとか）

お部屋ですが、以下の点が気になりました。
全体的に古い感じがしますので、すこし改装されると良いかなとは感じましたが、その前に以下の点は日々のお掃除の際に改善された方が良いかと思います。

・窓際の洗面台の電気が切れていた
・部屋のお風呂のボディソープが残り少なかった
・カーテンが破れている

尚、洗面台が２つあるのはありがたかったです。
ちなみにコンセントが少ないのは気になりました。

オンシーズンで、１泊１名で約２万円で朝夕部屋食ですし、窓が大きくて海が綺麗に見れましたので満足していますが、上記料理と部屋を改善されるともっと良くなるなと感じました。
※大浴場や露天風呂は使用していません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

近場のホテルでしたが、初めて宿泊しました。施設の古さは否めませんが、チェックインの説明は丁寧で食事(天ぷらと焼き魚が特に美味しいかった)も良かったです。(チェックイン時に抹茶ムースのサービスがありました)
部屋は海側で景色も良かったですが、トイレが狭かったです。
お風呂は内風呂と露天風呂が別で離れているので分けて入らないといけません。なおお風呂の椅子が低いので膝と腰の悪い私には辛かったです。
でも宿泊額から考えれば満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夕食の焼き魚について詳しく説明して頂きありがとうございました。
部屋はタバコ臭く2時間換気して少しマシになりました。お風呂は露天風呂と大浴場共に湯船の底が砂っぽく不快な感じがしました。
建物が古いのは(強み)だと思うが清潔感は保って欲しいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

インターネットの入りが悪く、玄関近くでないと入りにくいです。夕ご飯はおいしいですが、朝ご飯は、和食好きなら良いですが、インパクトが地位s買う、好き嫌いの多い人や子供は食べるものがない感じです。お風呂もあとから、露天風呂を作ったかと思いますが、大浴場と別になっているのは、着替えて行かないといけないのでめんどくさいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夕食の料理は大変おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

露天風呂からの眺めがよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

露天風呂は景色もよく、ご飯もおいしかったのですが、3人で泊まるにもかかわらず、バスタオルが2枚しか部屋になかったり、これから宿泊する人には注意した方が良いのは、端の部屋のせいかもしれませんが、ネットが接続が悪く、部屋の玄関でないと安定して接続しないです。
くつろぎに行った割には、若干ストレスになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

○良かったところ
・チェックイン時の抹茶のサービス(暑い日だったので冷抹茶はとてもありがたかった)
・露天風呂と大浴場(広くてゆったり入ることができた)
・プール(家族で遊ぶのにちょうどよい大きさ)
・館内を使っての謎解きゲーム(普段なら見ないであろう展示してあるものを、よく見る機会になった)
・電気自動車の充電器があるところ(安心できた)
●改善してほしいところ
・下水臭い部屋のトイレ(前の人の大便が片付けられていないのかと思うくらいだった)
・多すぎる朝食(鍋は要らないので、値段を下げてほしい)
・カフェ南十字星のコーヒー(煮詰まってて酸っぱい。安いNESCAFEバリスタの方が美味しい)
・敷き布団(泊まった翌日から自分も妻も体の背面に蕁麻疹が出ている。天日干しするとか、レイコップなどで対応してほしい)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

50歳以上お得プランだったのですが、部屋は和室10畳ではなく広いお部屋だったので感激しましたが食事の時に付くであろう特典が何も付かず終わりました。翌日のチェックアウトの際に尋ねて初めて気が付いてくれたようです。
せっかくの旅行だったので気持ち良く過ごしたかったと思って残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

小学生２人を連れ、ラグーナに行くのに利用しました。送迎もされていますが、時間が決まっているので、タクシーを利用しました。1000円もあれば行けます。夕食は期待以上に美味しかったです。席についてから揚げての天ぷら、焼き魚などを席に持ってきてくれるサービスはよかった。それプラス惣菜のバイキングもあり、お腹いっぱいでした。女将さんの終始、笑顔での対応も嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

特別格安プランを承知で選んだとはいえ、二人で入るにしては、外も見えないしほんとに風呂に入って寝るだけの部屋の大きさでした。今時にしては珍しくトイレにはウオッシュレットも無く、もうちょっよレベルの高い部屋を選べばよかったとチョッピリ後悔があります。でも食事はボリュームも味付けもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

9/11に一泊しました。早速まだ誰も入っていないお風呂に浸かりゆっくりとさせていただきました。浴場内にはどこからか野鳥の囀りが響いてとても良かったです。天井を見上げると天窓が開いていて、そこの際に野鳥がとまって居てあたかもようこそこんにちわと挨拶をされているような気分でした。
　一転翌朝、5時に朝風呂へと浸かりに行くと、ゴミのような汚れが浮いていました。何かな？と思った瞬間に、他のお客さんが鳥の溺死を見つけました。桶で掬い上げましたが、ちょっと残念な気持ちになってしまい、湯に浸からないまま浴場を後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

ナビが悪いのか、ここからは入れませんという看板がないと迷うところだった。
最初に出される抹茶が苦すぎる。
部屋は景色がよいが、トイレに入っている人がいて、他の人が洗面所の扉を開けてしまうと出られなくなる。
洗面所の扉はないほうがよい。
カーテンに穴が開きすぎ。
料理はおいしい。子供用に食べやすいものもある。夕食は十分すぎるくらいなので、デザートと朝食がもう少し充実しているとよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

プラン、価格からすると、まぁ、そんなものかなっていうかんじでした。
最初にエントランスの待ち合いで幼児にも抹茶が出たが、流石にそこは麦茶にしてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

主人の出張に便乗して宿泊しました。山側６畳と聞いていましたが、偶然空いていたのか（？）海側１０畳のお部屋に通していただきました。とてもありがたいです。
最初のお抹茶のサービスも良くて、ホテルの方の接客も問題なく、ご飯も適量で満足しています。

とても残念なのが、お部屋の掃除が行き届いていない事でしょうか。
トイレの内側のドアに何かがべっとりついているのがパッと見で分かって、気持ち悪くて触るのがためらわれました…開けっ放しで用を足しました。（ドアの下の方です。）
窓のレースカーテンがほこりでグレーになっていて、ビリビリに破れていたりしてビックリしました…。

お風呂は露天風呂のみ入りましたが、非常に良かったです。
主人も露天風呂がとてもいいと大喜びでした。
足湯も周囲が庭園のようになっていて、良かったです（足湯に入れる時間が限られていて、ちょっと残念でした。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

スタッフの質の差が大きいと感じました。大変良い方もおられますし、う～んという方もおられます。職員教育の徹底が必要かと感じました。
食事は満足しています。・・・が、卵焼きが間に合わなく帰られた宿泊客の方もおられました。何々料理が出てくるのかをお知らせしたり、タイミングを見計らった料理手順など、今一度工程を検討されてはと思います。
職業柄、いろんなところに行くのですが、今回は値段相応ではあるにしても、エコプランでなければ不満と評価させていただきたいホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

去年、姉妹施設の松風園の部屋食と従業員の方のおもてなしがよくて、今回、宿泊させていただきました。三連休にも関わらずリーズナブルで朝夕共に部屋食はやはりよかったです。ちょっと残念だったのがお風呂ですかね？洗い場がもうちょっと綺麗だったらって思っちゃいました。
大浴場と露天風呂が離れてて一度に楽しめたらいいのになってかんじです。でも、部屋食はホントに嬉しいです。大変かと思いますが続けて欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

フロントの女の子はちょっと元気がなく　暗い感じでした。もう少し明るく　接客したほうが良いと思います。平日の中日と言う事でお客さんが少なかったので露天風呂もほぼ貸切のようなものでよかったです。ゆっくりと骨休めができました。
お料理も金額の割にはボリュームも沢山あり、美味しかったです。
担当の客室係は、もう少し旅館業の接客、を勉強された方がよろしいかと思います。最初の挨拶「本日は当館をご利用いただきまして・・・・」などの最初の挨拶もなかったですし。また利用させてもらいます。今度は期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

昭和レトロな感じのする旅館・・でした。
合宿でお世話になったので、子供たちは喜んでいました。
部屋が狭く、部屋のトイレに行くのにまたぐ形でしか入れないので
不便でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年07月

格安のプランで宿泊させてもらいました。
建物はかなり年季の入った感じです。設備もそれに準じた感じです。
部屋からの眺望は、オーシャンビューで夕日が非常に綺麗に見えました。
食事は、事前にアレルギーの有る事を伝えておいたら、ちゃんと別の料理に替えてくれて助かりました。
料理は、食材の質は良いし基本的においしいと思うのですが、味付けと盛り付けにもう一工夫あると、もっとよかったと思います。　量に関しては、十分以上に有り満腹になりました。
お風呂も，お湯は良かったと思います。　やはりこちらも施設の古さが少し気になりました。　　
露天風呂には夜、入りに行ったのですが、桜の木がライトアップしてあり、たまたま満月で非常に気持ち良かったです。　少しお湯がぬるかったかもしれません。
総合的に金額から考えて、十分納得の出来る範囲でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月