設備・アメニティ3
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投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月19日 17:22:12
-
両親と私の家族で利用しました。宿泊前に電話で問合せをした時の対応はとても親切だったので、期待していきました。外観が思ったよりも古かったので、少々テンションが下がりました。お部屋は広くて綺麗でしたが、窓に貼ったセロハンが所々剥がれていて、折角の景色が台無しでした。浴衣のサイズを変えて欲しくてフロントに電話した時の対応も、こちらが話しているのに、係りの者が伺いますと言われ、来た係りの人は違うサイズを持ってきて、違うの！といった感じでした。お風呂は、ロココ風呂は古くてがっかりしました。露天風呂に朝入ったのですが、とっても気持ちよかったです。が、周りの建物から丸見えだったので、もう少し隠した方がいいのではと思いました。出たところに麦茶が置いてありましたが、空っぽでした。一番期待していた伊勢海老付の夕食は、新鮮と思えるものが一つもありませんでした。海のそばだから新鮮な刺身が食べれると両親も期待していましたが、無言でした。期待しすぎだったのでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2010年08月20日 21:26:17
-
今回のご利用、誠にありがとうございました。
ご両親様との大切なご旅行を、ご期待に添えれるものとなくなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
一つ一つご意見を謙虚に受け止め、改善して参りたいと思っております。
お食事はおっしゃる通りに、海に近いところにあり、こちらと致しましても、鮮度を大切にし、ご提供させていただいているはずでございますが、まったくのご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。このことは、調理長をはじめ、従業員皆重く受け止め、今後このようなことが、二度と無いよう、勤めて参ります。
大切な口コミを心から、ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。社員、気を引き締めて、今度は良かったとおっしゃっていただけれる様、勤めてまいります。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月18日 19:19:32
-
お料理は、たくさんあって、美味しかったです。
最後のほうのアワビは美味しかった！
二歳児の浴衣も用意してくれて、とても可愛かったです。
お風呂のアメニティーが少ないです。
お部屋にくしが置いてないので、困りました。
部屋に入ったら、早速洗面所の電球が切れていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2010年08月20日 21:09:19
-
今回のご利用、誠にありがとうございました。
お風呂場でのアメニティー、只今検討中でございまして、ご提供品が少なく、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
またお部屋でも何かと行き届かないところばかりで、大変申し訳ございません。点検不足でございました。お詫び申し上げます。
お部屋でのお食事を、ご家族様だけで、ごゆっくりとしていただけ、大変良かったです。またとっても嬉しいご感想、ありがとうございます。
こちらへお出かけの際には、是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月12日 18:21:30
-
ラグーナの花火見学のプランだったのですが、ラグーナに着いてから、チケットが用意されてなくてせっかく早めに着いて少しだけラグーナでショッピングが出来たのに、チケットが到着するまで入れず時間がなくなりました。
あとから、お詫びもありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2010年08月12日 20:31:18
-
今回のご利用、誠にありがとうございました。
プランの通りに当館の手違いにより、ご送迎の際にお渡しするべきチケットを忘れてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
楽しみになさっていたショッピングも出来なくなり、大切なお時間を無駄にしてしまい申し訳ございませんでした。
お帰りになられるまで、一度もお詫びをしなかったことを知り、多大な不愉快な思いをお掛けしたことと思います。
フロント皆、そのお気持ちを重く受け止め、反省いたしました。
この度は楽しいご旅行を、台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月26日 00:42:25
-
両親と赤ちゃんと利用させていただきました。楽天でずいぶん評価が良かったのでこちらに決めさせていただいて楽しみにして行きました。当日着いて従業員の方のお迎え、対応がたいへん丁寧でした。また赤ちゃんのために小さい布団まで用意してくださってたので大変うれしかったです。ただ料理の品数が思ったより少なかった（うちの家族が食べすぎ？笑）白いご飯は多かったです。新鮮な海の幸てんこ盛りを勝手に想像してしまっていたのでちょっとさみしかったのです・・・。あと施設の古さを感じてしましました。下にあるお風呂に夜の12時くらいに行ったら、大浴場の電気が切れかけていてパカパカしてて薄暗くて怖かったです。人がいなくなりかけて一人ぼっちが怖くて慌てて出ました。そんな感じでちょっと期待外れでした。露天風呂は良かったです♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2010年06月26日 20:52:36
-
今回のご利用、誠にありがとうございました。
ご期待に添えれるお料理のご提供が出来ず、寂しい思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早々に調理長とも相談させていただき、このようなお気持ちにさせないお料理の献立を、社員皆の意見を聞きながら、考えて参りたいと思っております。
また大浴場でも点検不足により、本当でしたらいつものお疲れを癒すために、ごゆっくりとお過ごしいただくべき場所でありながら、申し訳ございません。こちらも担当者へ、再度管理の大切さを学ばせました。
大切な口コミを今後へ生かして参りたいと思っております。
本当にありがとうございました。
夏になりますと館内のプールなどが、オープン致します。是非ご家族様で、お遊びにお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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スロタロさんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- スロタロさん [40代/男性] 2010年05月06日 15:27:26
-
5月1日に家族で宿泊させていただきました。
グレードアップした部屋にしていただき、たいへんゆったりできました。
星の評価は「普通」がほとんどにはなってしまいますが、満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2010年05月06日 19:55:43
-
この度は数ある旅館の中から「ひがきホテル」をお選びいただきまして、誠に有難うございました。また、ご感想をお寄せいただきまして有難うございます。
お褒めのお言葉いただき、誠にありがとうございます。ご旅行の思い出のお手伝いが少しでも出来たのかと思うと、私どもも大変嬉しく思います。
今後もお客様のご意見を参考に品質向上に努めていきたいと思います。是非、こちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月04日 10:53:29
-
食事がおいしく。お風呂が気持ちよかった。
家族旅行にいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2010年04月04日 22:15:25
-
今回のご利用、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変ありがとうございます。
また夏になりますといろいろなイベントを、開催いたします。是非お遊びにご家族様で、お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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kaz!!!さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- kaz!!!さん [50代/男性] 2010年04月02日 22:31:29
-
ポイントギフトカード付きプランだったので、利用してみました。
特に不満な点はありませんが、取り立ててここが良かったと言う
ところもありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2010年04月04日 21:45:40
-
今回のご利用、誠にありがとうございました。
率直なご意見、ありがとうございます。
お客様に何にも残らない旅館、とゆう印象では絶対にいけません。改めましてお客様にとり、少しでも良いイメージを受けていただけれるよう、従業員一同、努力して参ります。
この度はありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月22日 22:23:05
-
レビューみて評価よかったのでこのホテルに決めたんですが…夕食の時、担当の仲居さんは飲み物を注文するとめんどくさい態度で、ふすまをおもいっきり音をたてていて…。天婦羅も温かくなく、鍋物はアクがでまくりで、すくうものもない…。朝食食べて部屋に戻ればお茶セットもさげられてて…。レビューでも同じ内容を読んでいたので改善されてないんだなぁと思いました。しいていえばフロントの人が笑顔で感じよかったぐらいです。
幹事だったのでみんなに 申し訳ないって気持ちでいっぱいの旅でした。
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宴会タイプ（部屋おまかせ）- 宿泊年月
- 2010年03月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2010年03月23日 12:18:47
-
今回のご利用、誠にありがとうございました。
幹事様には折角当館をお選びいただき、ご来館いただいたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
いろいろご指摘頂きました件、従業員一同、深く反省いたしております。仲居の態度を始めとし、すべてにおいてでございます。
また改善できているはずべきものが、出来ておらず、大変な不快感をお掛けし、お気持ちを落胆させてしまい、お詫びの言葉しかございません。
楽しくお過ごしいただくべき、皆様のご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【宴会タイプ（部屋おまかせ）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月18日 22:59:54
-
週末セール５０％offで泊まりましたが。定価ではこの内容では高いです。
朝。食事後部屋に戻ったらお茶セットが下げられていて、チェックアウトまで
2時間あるのにお茶も飲めませんでした。
露天風呂が大浴場と別の階で、不便です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2010年01月21日 11:25:32
-
今回のご利用、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるご提供が出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。
社員全員で少しでも、改善出来るよう、努力をして参りたいと思っております。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
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やすspyderさんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- やすspyderさん [30代/男性] 2009年11月28日 10:32:13
-
露天風呂はよかったです。きれいで、気持ちがよかった。
従業員の方の対応も全体的に気持ちのよいものだった。
部屋食がよくて、選んだが正直うーんという感じ。
器が全体的に古くて、せっかくの料理が台無しに。
それから、「宝楽焼き会席」に、サーモンのムニエル
はどうかなあ？と思います。家庭でもつくれます。
サーモンのムニエルなら、出さないほうがましです。
料理全体のイメージが下がりました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2009年11月28日 21:08:54
-
今回のご利用、誠にありがとうございました。
お食事、折角期待をしてお越しいただいたにもかかわらず、ご希望に沿えずに大変申し訳ございませんでした。
早々に調理長と検討し、器並びに料理内容を再度、考案して参りたいと思っております。
ご指摘ありがとうございました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【「海の見えるお部屋」和室10畳バス・トイレ付（お部屋食）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 12:51:03
-
お料理大変満足しました。
お世話になりました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2009年09月29日 20:42:21
-
今回のご利用、誠にありがとうございました。
お料理ご満足いただけて、お世話させていただきました接待、並びに調理場大変喜んでおりました。ありがとうございました。
また是非こちらへお越しの際には、お遊びにお越し下さいませ。社員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【「海の見えるお部屋」和室バス・トイレ付（お部屋食）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月04日 13:47:19
-
家族にプレゼントとしてこの宿を予約しました。最寄りの駅からホテルへ送迎があり、近くのラグーナ遊園地へも送迎バスが運行されていて便利。お盆料金で１泊２食付 １万１８００円 ですから、正直お部屋は期待していませんでした。田舎育ちでガランと開け放しの部屋に慣れているので、６畳の壁に閉ざされた室内は閉塞感で滅入ったと大柄の大人が申しておりました。が、お食事は見た目も美しく美味しく、温泉もよかったそうです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2009年09月05日 21:25:44
-
今回のご利用、誠にありがとうございました。
山側６畳のお部屋は、ごじんまりとしたおっしゃる通り手狭なお部屋タイプでございます。
ただあと他で補うことが出来ればと思い、また温泉を手軽に楽しんでいただきたいのゆう希望もございまして設定させて頂きました。
またプラン等たくさんご用意させていただいておりますので、是非次回ご来館の際にはお試し下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【山側和室6畳 バス・トイレ付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月25日 23:33:07
-
お盆明けの8月末に伺いました。
0歳の子供と初めての旅行なので近場でなんとなく宿を探していたところ楽天トラベルにて超お得プランを発見し、なんとなく行ってまいりました。従業員の方が大変親切だと他の書き込みにもありましたので子供連れにも優しい宿だろうと期待しつつ伺いました。
到着後、写真とのギャップが外観にかなりありびっくりしましたが、フロントは綺麗にまとまっており安心しました。
部屋も条件にあったとおり6畳のかわいい和室でまぁ満足。（布団の羽根が少し飛び出しすぎ？）
子供が遊ぶには十分なプールもまぁ満足。
温泉は系列の旅館の温泉へ無料送迎もあり満喫できました。（送迎の方の運転がかなり荒い）
食事も値段のわりに美味しくて満足です。
そして何より書き込み通り従業員の方の優しさや心遣いに感動した旅行になりました。初めての家族旅行をここにしてよかったです。
書き込みをしていただいた方や従業員の方に感謝感謝です。
ありがとうございます- 宿泊年月
- 2009年08月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2009年08月28日 12:59:09
-
今回のご利用、誠にありがとうございました。
初めてのご家族旅行を当館に決めていただきありがとうございます。
またいろいろな面でギャップを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
ご送迎をさせていただきました者には、安全な運転また丁寧にお送りする様、指導いたしました。ご指摘ありがとうございます。
お褒め頂きました従業員の接客に関しましては、今後も変わらぬお客様の立場になり、勤めて心がけて参ります。
またこちらへお越しになる事がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 21:54:25
-
良かった点
・朝、夕食ともに美味しかった。
ボリュームもあって満足
・大浴場、露天風呂が広々
・従業員の皆さんの接客が感じ良かった
・部屋からの景観が素晴らしい
悪かった点
・男子の露天風呂にシャワーが無い
・大浴場と露天風呂が離れている
・洗面台にコップが無い
・5階エレベーター前の女子トイレの紙が無かった（替えも無し）
・夕食会場の入り口で案内が無かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2023年03月05日 22:27:34
-
この度は三谷温泉ひがきホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒め頂きましたことが埋もれることのないように関係部署で情報を共有し、今後の旅館づくりの良き参考とさせて頂きます。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 10:03:39
-
フロントやレストランのスタッフの方々はとても親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2022年06月26日 21:41:38
-
この度は三谷温泉ひがきホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
スタッフへの高評価を頂きありがとうございます。励みになります。
穏やかな三河湾を眺めながら入る絶景露天風呂と共にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ぷっちょんＸＸさんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- ぷっちょんＸＸさん [40代/男性] 2022年02月03日 15:32:12
-
夕食の焼き魚について詳しく説明して頂きありがとうございました。
部屋はタバコ臭く2時間換気して少しマシになりました。お風呂は露天風呂と大浴場共に湯船の底が砂っぽく不快な感じがしました。
建物が古いのは(強み)だと思うが清潔感は保って欲しいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2022年02月03日 17:27:59
-
この度は三谷温泉ひがきホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
貴重なご意見を多数お寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
関係部署で情報を共有し、今後の旅館づくりの良き参考とさせて頂きます。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 21:29:42
-
露天風呂からの眺めがよい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2021年11月29日 23:23:19
-
この度は三谷温泉ひがきホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
露天風呂の高評価を頂きありがとうございます。
当館の露天風呂の広さ、深さは当地区随一であります。
穏やかな三河湾を眺めながら入る絶景露天風呂と共にお会いできる日を楽しみにお待ちしております
ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 11:15:02
-
どなたかも投稿されていたように、部屋が古い食事は普通、密にならないようにしているのはいいですね。
今回は県民割で温泉に入りたかったので、温泉は温泉かな？
お布団はシーツが気持ちよっかたのでOK
朝、露天に入りたかったですがポンプが故障との事で入れなかった残念です。
下道であまり行かない愛知を旅できてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2021年11月29日 22:58:06
-
この度は三谷温泉ひがきホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
露天風呂の件につきましては大変ご迷惑をおかけしました。改めてお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
この度はご利用いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月05日 20:22:08
-
9ヶ月の赤ちゃんと一緒に泊まりました。自分が確認できてないんで何ともですが以下感想です。
・赤ちゃん用の椅子がシンプルすぎて使えなかった（ベルト付きのが欲しかった）
・ベビー布団がふわふわ過ぎて使えなかった（寝返りによる窒息が怖い）
・部屋の冷房の温度調節が出来なかった
・朝ごはんも部屋で食べたかった
赤ちゃんと泊まれるホテルはかなり嬉しいのでもっと赤ちゃん用のモノが向上してくれたら嬉しいです。
ほぼすべての赤ちゃんグッズを持っていったので大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 三谷温泉 ひがきホテル 2021年07月08日 11:54:03
-
今回のご利用、誠にありがとうございました。
赤ちゃんプランは、ご両親様のリフレッシュと、お持ち頂くお荷物の軽減を、という思いから作らせて頂いたプランでございます。
今回このようなご指摘、ご指導を頂戴し、再度検討させて頂きます。
当日は、ごゆっくりお過ごし頂けずに、誠に申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
８月最後の日に妻と一緒に１泊（妻の誕生日記念と思い）させて頂きました。
以前より貴ホテルは一度は泊まりたいと思っていましたが、今回 願いが
かなったところでした。
自分で期待していた（期待しすぎかな？）のですが、ちょっと内湯が・・・
露天風呂は、良かったです。
まあ ここ１０年ほど各地の温泉をわたり歩いたせいかもしれませんが、
ちょっと期待が・・・でも、貴ホテルの食事・仲居さんの接客は、◎ですね。
特に、食事は食べきれないほどでした。
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今回のご利用、誠にありがとうございました。
奥様のお誕生日記念のご旅行に、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しみになさってお越しいただきましたお風呂で、期待に添うことが出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。
社員皆で、只今どうしたら魅力ある内湯のご提供が出来るかを、検討中でございまして、ご指摘を頂戴いたしまして、早々に対策をとって参ります。
大切な口コミを、ありがとうございました。
またこちらへお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。