楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
福山センチュリーホテルのクチコミ･お客さまの声
同僚分全室「朝食つき」で予約したが、チェックイン時のフロントの説明がおかしく、何人かは朝食は別料金と勘違いして断った。説明は「朝食は食べられますか？和食、洋食があります（メニュー金額を提示）」予約した本人も実際チェックイン時に「おかしい聞き方をするな」と感じましたが、まさかそのようなトラブルがあったとは思ってもいませんでした。せめて「朝食つきのプランでご予約いただいております。朝食は、和・洋食どちらかをお選びください」じゃないですか？【ご利用の宿泊プラン】シングルルーム朝食付きシングルルーム
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。こちらの確認ミスで、お客様に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳御座いませんでした。お客様のご指摘のとおり、ご予約の再度の確認を従業員に徹底指導していきたいと思っております。今後は、全てのお客様にご満足頂ける様改善していきたいと思っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。貴重なご意見誠にありがとうございました。
福山センチュリーホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 福山センチュリーホテル のクチコミ
同僚分全室「朝食つき」で予約したが、チェックイン時のフロント
の説明がおかしく、何人かは朝食は別料金と勘違いして断った。
説明は「朝食は食べられますか？和食、洋食があります（メニュー
金額を提示）」予約した本人も実際チェックイン時に「おかしい聞
き方をするな」と感じましたが、まさかそのようなトラブルがあっ
たとは思ってもいませんでした。
せめて「朝食つきのプランでご予約いただいております。朝食は、
和・洋食どちらかをお選びください」じゃないですか？
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム朝食付き
シングルルーム
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの確認ミスで、お客様に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご指摘のとおり、ご予約の再度の確認を従業員に徹底指導していきたいと思っております。
今後は、全てのお客様にご満足頂ける様改善していきたいと思っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
貴重なご意見誠にありがとうございました。