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福山センチュリーホテル クチコミ・感想・情報

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福山センチュリーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.12
  • 立地3.88
  • 部屋2.88
  • 設備・アメニティ2.88
  • 風呂2.85
  • 食事-----

部屋1

manaaki51515さんの 福山センチュリーホテル のクチコミ

manaaki51515さん [40代/男性] 2009-11-24 11:37:30

フロントの対応がなっていない。客に対しては敬語を使うべき!それに他の客の対応を途中でやめて別の客の対応をするホテルは初めてであった。部屋の時計は7時30分で止まったまま。ベッドの下もホコリだらけで清掃しているのかどうか疑わしい。備品のチェックシートなぞ作る暇があったらもっと部屋を眺めるべき!もう二度と行かない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
宿泊年月
2009年11月
福山センチュリーホテル 2009-11-26 14:03:47

お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。接客マナーのいたらなさを恥じております。また、くつろいでいただくべきお部屋へのご指摘、もっともでございます。重ねておわび申し上げます。
今後、スタッフ一同 改めてお客様に喜んでいただけますよう、気をつけてまいります。
ご指摘、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ゆったりツインルーム】
manaaki51515さん
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