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福山センチュリーホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋1
フロントの対応がなっていない。客に対しては敬語を使うべき!それに他の客の対応を途中でやめて別の客の対応をするホテルは初めてであった。部屋の時計は7時30分で止まったまま。ベッドの下もホコリだらけで清掃しているのかどうか疑わしい。備品のチェックシートなぞ作る暇があったらもっと部屋を眺めるべき!もう二度と行かない。
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お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。接客マナーのいたらなさを恥じております。また、くつろいでいただくべきお部屋へのご指摘、もっともでございます。重ねておわび申し上げます。今後、スタッフ一同 改めてお客様に喜んでいただけますよう、気をつけてまいります。ご指摘、ありがとうございました。
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福山センチュリーホテル(広島県)
1.0
投稿日:2009-11-24 11:37:30
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部屋1
manaaki51515さんの 福山センチュリーホテル のクチコミ
フロントの対応がなっていない。客に対しては敬語を使うべき!それに他の客の対応を途中でやめて別の客の対応をするホテルは初めてであった。部屋の時計は7時30分で止まったまま。ベッドの下もホコリだらけで清掃しているのかどうか疑わしい。備品のチェックシートなぞ作る暇があったらもっと部屋を眺めるべき!もう二度と行かない。
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お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。接客マナーのいたらなさを恥じております。また、くつろいでいただくべきお部屋へのご指摘、もっともでございます。重ねておわび申し上げます。
今後、スタッフ一同 改めてお客様に喜んでいただけますよう、気をつけてまいります。
ご指摘、ありがとうございました。