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伊沢の里のクチコミ･お客さまの声
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9月中旬に家族と旅行の中継点として利用させてもらいました。一つ気になった点は、食事に関してです。午後七時前にチェックインして、夕食を館内の食堂でとる事にしました。午後八時がオーダーストップとの事でしたが、七時二十分くらいに和膳（一人前１５００円）を夫婦で一人前ずつ注文しました。頼んだ物が来ていざ、食べようとすると、少し異臭がしました。始めは漬け物のにおいかと思いよく確かめてみると、煮物の小鉢が明らかに腐りかけの臭いがしてました。よほどその場で苦情を言おうと思いましたが、疲れていたのでやめました。多分早めの時間に仕込んであったのだと思いますが、プロとして客からお金をもらっている以上あり得ない事だと思います。やっぱり基本中の基本が出来てないようでは、プロとして失格ではないでしょうか？多分もう二度と利用しないと思います。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、夕食の煮物の件、大変申し訳ございません。折角の旅行のお食事のひとときが台無しになり、大変申し訳なく思っております。料理長と話し合い、今後このようなことがないように十分注意し、改善をいたします。次回お越しいただけた際には、心のこもった料理が安全に提供できるよう従業員一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 伊沢の里 のクチコミ
9月中旬に家族と旅行の中継点として利用させてもらいました。一つ気になった点は、食事に関してです。午後七時前にチェックインして、夕食を館内の食堂でとる事にしました。午後八時がオーダーストップとの事でしたが、七時二十分くらいに和膳（一人前１５００円）を夫婦で一人前ずつ注文しました。頼んだ物が来ていざ、食べようとすると、少し異臭がしました。始めは漬け物のにおいかと思いよく確かめてみると、煮物の小鉢が明らかに腐りかけの臭いがしてました。よほどその場で苦情を言おうと思いましたが、疲れていたのでやめました。多分早めの時間に仕込んであったのだと思いますが、プロとして客からお金をもらっている以上あり得ない事だと思います。やっぱり基本中の基本が出来てないようでは、プロとして失格ではないでしょうか？多分もう二度と利用しないと思います。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、夕食の煮物の件、大変申し訳ございません。折角の旅行のお食事のひとときが台無しになり、大変申し訳なく思っております。料理長と話し合い、今後このようなことがないように十分注意し、改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心のこもった料理が安全に提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。