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くれたけインセントラル浜松のクチコミ･お客さまの声
総合3
サービスのワンドリンクも朝食も全て1階の定められたエリアでのみ可能というのが窮屈だった。くつろぎのためのホテルで窮屈を感じるのはたまらない。せっかくなので、ビールは自室で飲みたいし、コーヒーくらいは自室に持ち込んでもいいのではないか。アメニティ用品の棚がエントランスすぐ横で、チェックイン後の動線考えられていないように感じた。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。しかしながら、滞在中に窮屈な印象を抱かれたとのことで、大変残念に思います。ワンドリンクサービスであるハッピーアワー及び無料でお召し上がりいただいている朝食に関しては、食器等の数量にも限りがあり、基本的にはお部屋への持ち出しをお断りをしております。その中で、プラカップをご利用の場合に限り、お飲み物お持ち出しは可能とさせていただいております。ご案内不足については大変恐縮ではございますが、サービスコーナーに備えさせていただいているインスタントコーヒーとともに、ご都合に合わせてお選びくださいませ。また、アメニティ用品の棚（サービスコーナー）はご指摘の通り、エントランスとフロントとの中間に位置しております。チェックイン直後の動線を考えれば逆方向になりますが、お荷物をお部屋に下ろしていただいた後、例えば外出前の時間にお選びいただく等、ゆっくりとお選びいただければ幸いでございます。せっかくのご滞在が窮屈になってしまったことには心苦しく思いますが、可能なことから少しづつ、改善の歩みを進めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。フロント 徳増
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投稿者さんの くれたけインセントラル浜松 のクチコミ
サービスのワンドリンクも朝食も全て1階の定められたエリアでのみ可能というのが窮屈だった。くつろぎのためのホテルで窮屈を感じるのはたまらない。せっかくなので、ビールは自室で飲みたいし、コーヒーくらいは自室に持ち込んでもいいのではないか。アメニティ用品の棚がエントランスすぐ横で、チェックイン後の動線考えられていないように感じた。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながら、滞在中に窮屈な印象を抱かれたとのことで、大変残念に思います。
ワンドリンクサービスであるハッピーアワー及び無料でお召し上がりいただいている朝食に関しては、食器等の数量にも限りがあり、基本的にはお部屋への持ち出しをお断りをしております。その中で、プラカップをご利用の場合に限り、お飲み物お持ち出しは可能とさせていただいております。ご案内不足については大変恐縮ではございますが、サービスコーナーに備えさせていただいているインスタントコーヒーとともに、ご都合に合わせてお選びくださいませ。
また、アメニティ用品の棚（サービスコーナー）はご指摘の通り、エントランスとフロントとの中間に位置しております。チェックイン直後の動線を考えれば逆方向になりますが、お荷物をお部屋に下ろしていただいた後、例えば外出前の時間にお選びいただく等、ゆっくりとお選びいただければ幸いでございます。
せっかくのご滞在が窮屈になってしまったことには心苦しく思いますが、可能なことから少しづつ、改善の歩みを進めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント 徳増