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くれたけインセントラル浜松のクチコミ・お客さまの声
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フロントの対応は良く、立地はとても良かったです。部屋は手狭ですが必要最低限のものは揃っているので不便を感じず過ごすことができます。ただ、壁が薄く廊下や周りの声が通ること、ユニットバスが生乾き臭いこと、カーテン代わりにふすま窓になっており、身支度ができるまで陽を入れられないのが少し残念でした。口コミで朝食の評判が良かったので期待していましたが、行ってみるとおかずは漬物3種となべ底を覆う程度のカレーしかありませんでした。またサービス終了時間までは1時間もあるというのに。みなさん、おかずが順次出てくるのを待ちながら食べている様子で、圧倒的に量が足りていないようでした。厨房から運び出すとすぐになくなってしまうようで、カウンタ越しに厨房の方が客のことを「あれはハイエナよっ!」ともう一人に言っていました。カウンタのこちら側には何人も客がいたのですが、聞こえよがしに言っている様で本当に神経を疑いました。とても嫌な気分になり、予定より早めにチェックアウトをして、外で朝食をとることにしました。朝食は無料サービスなので食べれても食べれなくても仕方ない、というのは客にとってはとても不公平感がありますので、サービスを継続されるなら、みなさんにある程度はいきわたるように改善・配慮をいただきたいと思います。また、朝食を取れなかったこと以上に心に引っかかるのが、厨房の方の言動です。せっかくの旅行だったのですが、自分が言われたようで、1日不快な思いが消えませんでした。非常に残念でなりません。
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この度は、くれたけイン・セントラル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見ご感想も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。朝食の補充が十分でなく、またスタッフの大変失礼な言動があり、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。今後は、朝食の充実を図る事はもちろん、お客様の視点にて今後は一つ一つの行動・言動に細心の注意を払うようにスタッフを指導して参ります。まだまだ至らぬ点がございますが、今後ともお客様に快適にご利用いただけます様、日頃よりスタッフ一同心掛けて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。勝手とは存じますが、また浜松にお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 -------------------------------------FROM:くれたけイン・セントラル浜松 マネージャー-------------------------------------
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投稿者さんの くれたけインセントラル浜松 のクチコミ
フロントの対応は良く、立地はとても良かったです。
部屋は手狭ですが必要最低限のものは揃っているので不便を感じず過ごすことができます。
ただ、壁が薄く廊下や周りの声が通ること、ユニットバスが生乾き臭いこと、カーテン代わりにふすま窓になっており、身支度ができるまで陽を入れられないのが少し残念でした。
口コミで朝食の評判が良かったので期待していましたが、行ってみるとおかずは漬物3種となべ底を覆う程度のカレーしかありませんでした。またサービス終了時間までは1時間もあるというのに。みなさん、おかずが順次出てくるのを待ちながら食べている様子で、圧倒的に量が足りていないようでした。
厨房から運び出すとすぐになくなってしまうようで、カウンタ越しに厨房の方が客のことを「あれはハイエナよっ!」ともう一人に言っていました。カウンタのこちら側には何人も客がいたのですが、聞こえよがしに言っている様で本当に神経を疑いました。
とても嫌な気分になり、予定より早めにチェックアウトをして、外で朝食をとることにしました。
朝食は無料サービスなので食べれても食べれなくても仕方ない、というのは客にとってはとても不公平感がありますので、サービスを継続されるなら、みなさんにある程度はいきわたるように改善・配慮をいただきたいと思います。
また、朝食を取れなかったこと以上に心に引っかかるのが、厨房の方の言動です。
せっかくの旅行だったのですが、自分が言われたようで、1日不快な思いが消えませんでした。
非常に残念でなりません。
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この度は、くれたけイン・セントラル浜松をご利用頂きまして、誠にありがと
うございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見ご感想も賜りまして、重ねて御礼申し上げま
す。
朝食の補充が十分でなく、またスタッフの大変失礼な言動があり、大変不快な
思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深
くお詫び申し上げます。今後は、朝食の充実を図る事はもちろん、お客様の視
点にて今後は一つ一つの行動・言動に細心の注意を払うようにスタッフを指導
して参ります。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後ともお客様に快適にご利用いただけま
す様、日頃よりスタッフ一同心掛けて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上
げます。
勝手とは存じますが、また浜松にお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ
一同、お待ち申し上げております。
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FROM:くれたけイン・セントラル浜松 マネージャー
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