この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
無料ＶＯＤピクションをご利用頂けず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
インターネットＴＶの不具合により現在もご利用を停止させて頂いておりますが、より早くお客様にご利用頂けるよう改善している次第でございます。
ウェルカムドリンクサービスにつきましても、お客様にご満足頂けなかった様で大変申し訳ございませんでした。
また、お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思っております。
お客様のご意見を基にサービスの向上に努めて参ります。
また、機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　浅倉

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましてお客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　本磨

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくお泊まりいただいたのにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を基に再発防止に努めて参ります。
あらためましてご利用ありがとうございました。

フロント　村松

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、快適なご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

今回お選びいただきました部屋タイプは、エコノミーツインと申しまして1台は通常のベッドを、もう1台はソファーベッドをご用意し、通常のツインよりリーズナブルにご利用いただけるタイプのお部屋となってございます。場合によってはお休みいただきにくい事もあるかと思います。今後の改善課題の一つにさせていただきます。貴重なご指摘を誠にありがとうございます。

今後もご滞在いただきますお客様に快適なご滞在をご提供できますよう精進して参ります。お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　加茂

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、喫煙室のある当ホテルを選んでいただいたばかりか、お部屋の指定ができないおまかせプランでのご予約をいただき、さらには貴重なご意見までいただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
お忙しい中でのクチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント 村松

この度は数あるホテルから、当ホテルをご利用いただいたのにも関わらず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

体調の方は如何でしょうか。
当ホテルももう一度、清掃面を強化して参ります。
細部に亘っての清掃を実施し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

この度は、ご不便、誠に申し訳ございませんでした。
支配人　鈴木

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、大変不愉快な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

私の研修スタッフに対しての教育不足でございます。
今後、一人一人のお客様に対して「このホテルはよかった！また来たい！」と思って頂けますように、精進して参ります。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。

支配人　鈴木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドの硬さに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様により快適にお過ごしいただけるように、客室の環境の改善方法を検討して参りたいと思います。

お時間を割いて頂いての投稿ありがとうございます。

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。


フロント　三浦

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忘れ物の件につきまして基本的に1ヶ月間保管はしておりますが毎日たくさんのお忘れ物がフロントに届きますのと、いろいろなお客様がご宿泊されますので現状ホテルからお忘れ物のご連絡はしておりません。
何卒ご理解をお願い致します。

お時間を割いて貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忘れ物の件につきまして基本的に1ヶ月間保管はしておりますが毎日たくさんのお忘れ物がフロントに届きますのと、いろいろなお客様がご宿泊されますので現状ホテルからお忘れ物のご連絡はしておりません。
何卒ご理解をお願い致します。

お時間を割いて貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

フロント　古川

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて感謝いたします。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
以後、清掃スタッフに注意喚起し再発防止に邁進してまいります。
今後ともこれに懲りずご利用頂ければ幸いでございます。
改めまして、ご利用ありがとうございました。

フロント　村松

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

今後は可能な限りではございますが、お客様のご希望に沿えるよう精進してまいります。

改めましてご利用ありがとうございました。

フロント　村松

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

洗面台の蓋に関しましては、こちらで確認し対処させていただきます。
シェービングフォームなどのアメニティーを切らさぬよう、小まめな補充するよう心掛けてまいります。

是非また、ご利用くださいませ。

フロント　和田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなことが起こらないよう、我々スタッフの方で対策を考えさせていただきます。

また、朝食については、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。今後の励みにしてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　和田

毎度ご利用いただき、ありがとうございます。

先日はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。現在は完全に復旧しておりますので、次回以降のご宿泊の際はご安心くださいませ。

お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。


フロント　徳増

この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応に不快感を感じさせて大変申し訳ございません。スタッフへの教育を徹底し快適に過ごしていただける様に努めて参ります。

フロントスタッフ　増田

この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。広さの点において、お客様にご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては今後ともスタッフと相談し、
より一層お客様に満足して頂ける様、努めて参ります。

再度、ご機会がございましたらぜひ当館をご利用
くださいませ。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　　田中

この度はくれたけイン・セントラル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうご
ざいました。

せっかく私共のホテルをご利用頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしま
い大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフが忙しい中でも回りを見て気を利かせることができなかった
、お客様をお待たせした後の言葉、挨拶等基本的なことができていないという
ことを反省し、今後改善する様、指示徹底致します。

常連のお客様と一見のお客様を差を付ける様なことは一切ございませんが結果
としてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な不手際がございません様、スタッフ一同注意徹底して参ります
。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、また浜松へお越しの際は私共ホテルへの
ご宿泊頂きご指導ご鞭撻を賜りたく思います。
スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
　まず、お部屋の準備のいたらなさに大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お部屋のテレビに関しては、配線等の不備などありましたら、お手数ですがフロントまでご連絡頂けますとすぐ対応いたします。清掃に関しては、ただ今大変気をつけて取り組んでいる所だったのですが、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　料金はお手頃な価格帯ですが、サービスは社員全員で取り組んでいますので気になる所などありましたらご指摘頂けますと、次回に向けて取り組んでいきます。
　今回、口コミのご投稿いただきありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　伊藤

この度はこの度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、ご不快な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回お客様より頂戴致しましたお言葉を課題とし、ご来館いただく皆様に快適なサービスをご提供できますよう精進して参ります。お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　加茂