この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては繁華街より徒歩一分程度ということで多くのお客様からご好評をいただいております。

朝食につきましてはお客様にご満足いただけるお料理が提供できず、大変申し訳ありませんでした。
朝食は当日のスタッフが毎日日替わりで創意工夫を凝らして手作りで提供しております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、献立や調理法を再度検討してまいりますので、これに懲りずまたお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　尾崎

この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シングルのお部屋はセミダブルベッドをご用意している為、少し手狭と感じられる方もおられるかと思います。
朝食・フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　杉山

この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂き、ありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

その中でお風呂のカーテンの臭いでお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様が快適に過ごして頂ける様、改善に努めてまいりますので、また浜松にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント増田

この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
次回お客様がいらっしゃる際には、バスルームの排水溝の清掃を念入りにさせて頂きますが
完全な無臭の状態には治らない可能性もございますのでその際はご了承くださいませ。
テレビに関しましては出来る限りインターネットテレビではないお部屋をご用意させていただきます。
朝食スタッフに関しては、何のお声掛けもございませんでして大変申し訳ございません。
今後はこのような事が無いように指導させていただきます。
お部屋番号に関しましても気遣いが足りず申し訳ございません。今後は避けさせて頂きます。

お部屋割りは前日に決めさせて頂いておりまして、満室の日もございますし
日本全国、または海外からたくさんのお客様がいらっしゃいます中、この返信をご覧いただく各地の皆さまに同じ対応をさせて頂くことは難しいですが、可能な限り努力致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　池田

この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご連泊のお客様には出来る限り同じお部屋をご案内させて頂いております。
また、同じお部屋がご用意出来ない場合もございますのでご了承くださいませ。
このたびはお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　土屋

このたびはくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の案内についてこちらのご説明が足りずご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
隣接の駐車場に関しましてはご到着順でご案内させて頂いております。
また、利用証をご提示いただくことでホテル隣接の東駐車場を利用の方の管理をさせて頂いております。
駐車場の満車表示等も満車である事のみの記載でございましたがそちらの記載も変更させていただきました。
今後説明不足の無い様努めて参ります。

お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンク並びに朝食につきましてはお客様から大変ご好評を頂いている自慢のサービスでございます。

施設上の問題はすぐに変更が出来かねます事ご了承頂きたいと思います。
その分ソフト面の向上に務めて参りたいと思います。

清掃につきましては清掃スタッフに更に徹底した清掃を指導して参ります。

非常にたくさんのご意見ありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
ご機会ございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

この度は「くれたけイン・セントラル浜松」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。


エレベーターの音を不快に感じさせてしまったようで大変申し訳ございません。

施設上の問題はすぐに変えさせていただきますとお返事できないのが心苦しいですが、その分お客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
また当館に足をお運びいただければ幸いでございます。

このたびはお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　兵藤

このたびはくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ワンドリンクサービス、朝食などはお客様に大変ご好評でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　土屋

この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のバスタブ、テレビの利用に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後とも出来る限り改善する様に努めていきます。
ウェルカムドリンク・朝食サービスは他のお客様にも大変好評でお客様にも喜んで頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見を参考に今後とも努力してまいります。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロントスタッフ　増田

　この度はくれたけイン・セントラル浜松をご利用頂き、誠にありがとうございました。

歯磨き粉の放置・バゲッジラックの破損と度重なる宿泊中の不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。

バゲッジラックについては、早急に確認と修理をさせていただきました。
歯磨き粉の放置についても清掃スタッフに厳重に注意するとともにチェックの徹底を心がけて参ります。

お言葉の通り、今回のような失態がお客様を落胆させてしまい不安や不満を募らせてしまうことでホテルの評価を下落させてしまうことと痛感しております。

今後、こういった不備を繰り返さないように努め、より良いホテルを目指してスタッフ一同気合いを入れなおして精進して参ります。

ご多忙な中、ご投稿ありがとうございました。
また浜松に訪れる機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。

フロントリーダー　岡本

このたびは、くれたけイン・セントラル浜松をご利用いただき、ありがとうございました。

客室テレビに関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
早速、メンテナンスさせていただきます。

またのご縁がありましたら、当ホテルを選んでいただければ、幸いです。

ご意見ありがとうございました。

フロントスタッフ　増田

この度は、くれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご案内させていただいたお部屋でタバコの臭いがしてしまい、こちらの管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようにスタッフ一同努めさせて頂きます。
また、客室の設備におきましてもお客様のご意見を参考にさせて頂き、検討させて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフ　坂口

この度は当ホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のウェルカムサービスをご利用しご満足して頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足頂けるよう、日々の業務に励んで参ります。
また浜松にお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿して頂き、誠にありがとうございました。

この度は、くれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティグッズにご満足して頂き、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足して頂けるよう努めてまいります。
また浜松にお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ドアの立付が悪く、お客様に大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後はその様なご迷惑がかからないよう努めて参りますので、またお気づきの点がございましたら、スタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度はくれたけイン・セントラル浜松をご利用いただき誠にありがとうござ
いました。

お部屋の空調は館内一括管理の為、季節の変り目には個々のお客様のご要望に
お応えできずご迷惑をお掛けしております。

ウェルカムドリンクと朝食は当ホテルのお勧めのサービスの一つです。
今回はご利用いただけた様で何よりでございます。
おかげ様で朝食は高評価をいただいておりますが、これに満足することなくよ
り質の高いサービスをご提供できる様、努めて参りたいと思います。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン・セントラル浜松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご好評の朝食は日々食材を変更・改善を繰り替えておりますので、次回ご来館の際も新しいおかずが増えているかもです。
確かに、現在マグカップのご用意はございませんが、フロントにお部屋でお飲みいただけるコーヒーセットを新たにご用意してあります。
ぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中での貴重なご意見をご投稿ありがとうございました

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃につきましてご指摘ありがとうございました。
お客様の意見を大切にし、今後は清掃が行き届きますよう努力していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はくれたけイン・セントラル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊いただいたツインのお部屋のバスルームは構造上小さいタイプのものを使用しておりますので２名様でご利用の際にはご不便をお掛け致し心苦しく思っております。
その為、リーズナブルなお値段でご用意しておりますが、それ相応のサービスをご提供できる様努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、快適なご宿泊のご提供が叶いませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

ご指摘いただきました通り、当ホテルは老朽化が進みお見苦しい箇所が目につく現状がございます。お恥ずかしい限りでございますが、早急な全面改装は困難でございす故、着手可能な範囲から修理を進めている最中でございます。何卒ご容赦くださいませ。

この度がお忙し中、貴重なご意見をありがとうございました。お客様からのご意見を課題といたしまして、より良いホテルであれますよう努めて参ります。

フロント　加茂