この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、快適なご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

今回お選びいただきました部屋タイプは、エコノミーツインと申しまして1台は通常のベッドを、もう1台はソファーベッドをご用意し、通常のツインよりリーズナブルにご利用いただけるタイプのお部屋となってございます。場合によってはお休みいただきにくい事もあるかと思います。今後の改善課題の一つにさせていただきます。貴重なご指摘を誠にありがとうございます。

今後もご滞在いただきますお客様に快適なご滞在をご提供できますよう精進して参ります。お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　加茂

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくお泊まりいただいたのにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を基に再発防止に努めて参ります。
あらためましてご利用ありがとうございました。

フロント　村松

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備が古いことから早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は重点課題として検討いたします。
また、その分接客やサービスでお客様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
この度はご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

口コミをご投稿いただきありがとうございました。またこちらに来る機会がございましたら宿泊を検討していただけると幸いです。

フロント 野原

このたびはくれたけイン・セントラル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました不備の点に関しましては早急に対応をさせていただき、今後清掃に力を入れて改善をして参ります。

また浜松にお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　大田

この度はくれたけイン・セントラル浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食の際には十分な料理の提供ができず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は補充ミス、品切れ等無い様仕入担当者と打合せをし周知徹底を図ります。

それにも関わらず「また利用する」とのお言葉大変嬉しく思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回も浜松でのご宿泊の際は当ホテルのご利用スタッフ一同お持ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましてお客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　本磨

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ハード面の老朽化にてお見苦しい箇所をお見せしてしまい、誠に申し訳ございません。早急な全面改装は困難な状況でございますが、修繕可能な範囲の改善を実施している最中でございます。何卒ご容赦くださいませ。

お褒めいただきましたフロントスタッフの対応・サービス面が今後もより良いものを目指し精進して参ります。貴重なご意見に感謝申し上げます。

口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をぜひご利用くださいますと幸いでございます。

フロント　加茂

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　神谷

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
度々ご利用頂いているにもかかわらずご不満を感じさせてしまい大変申し訳ございません。
ご意見いただきました朝食のメニューに関しましては今後改善に努めて参りたいと思いますので、またご利用頂ければ幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント大石

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、せっかく当館をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、今後もサービスの向上に努めて参りますので、またいつかご利用頂ければ幸いでございます。
あらためましてご利用ありがとうございました。

フロント　大石

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
　まず、お部屋の準備のいたらなさに大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お部屋のテレビに関しては、配線等の不備などありましたら、お手数ですがフロントまでご連絡頂けますとすぐ対応いたします。清掃に関しては、ただ今大変気をつけて取り組んでいる所だったのですが、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　料金はお手頃な価格帯ですが、サービスは社員全員で取り組んでいますので気になる所などありましたらご指摘頂けますと、次回に向けて取り組んでいきます。
　今回、口コミのご投稿いただきありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　伊藤

この度は、数あるホテルから当ホテルをご利用いただいたのにも関わらず、店舗の古さに関してご指摘、また、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

建物や部屋は、年を重ねて古さを感じる空間になります。その古さをカバーするべく、お客様に接遇等でご満足してただくよう更に精進して参ります。

この度は申し訳ございませんでした。

　　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
直ぐに改善することは難しいですが、ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　野原

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいましたにも関わらず、快適なご滞在をご提供できず誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

早急に清掃スタッフと連携し、今後このような事がなきよう客室清掃のクオリティ向上に努めて参ります。大変失礼致しました。

エレベーターに関しましては、当ホテルはお客様のエレベーターを従業員も利用させていただいております。お察しのとおりエレベーターは建物内に1台しかなく、他の移動手段もございません。今後も建物の構造上増設は困難となってございます。お客様最優先でご利用いただきますよう、より一層心掛けて参ります故、何卒ご容赦いただければと存じます。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。貴重なご意見を今後の課題・改善事項にさせていただきます。ありがとうございました。

フロント　加茂

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、喫煙室のある当ホテルを選んでいただいたばかりか、お部屋の指定ができないおまかせプランでのご予約をいただき、さらには貴重なご意見までいただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
お忙しい中でのクチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント 村松

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

シャワーの水圧は、建物の構造上早急な改善は困難となっております。何卒ご容赦くださいませ。ドライヤーにつきましては、数に限りがございますがフロントにてお部屋の備品より風量の強いものをご準備しております。ご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご指摘を今後に生かし、より良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　加茂

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、快適な滞在をご提供できず誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました箇所はすぐに清掃をさせていただきました。今後このような不備がございませんよう、ホテル全体で注視して参ります。貴重なご指摘に感謝申し上げます。


お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。


フロントスタッフ　加茂

この度は数あるホテルから、当ホテルをご利用いただいたのにも関わらず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

体調の方は如何でしょうか。
当ホテルももう一度、清掃面を強化して参ります。
細部に亘っての清掃を実施し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

この度は、ご不便、誠に申し訳ございませんでした。
支配人　鈴木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドの硬さに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様により快適にお過ごしいただけるように、客室の環境の改善方法を検討して参りたいと思います。

お時間を割いて頂いての投稿ありがとうございます。

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。


フロント　三浦

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて感謝いたします。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
以後、清掃スタッフに注意喚起し再発防止に邁進してまいります。
今後ともこれに懲りずご利用頂ければ幸いでございます。
改めまして、ご利用ありがとうございました。

フロント　村松