この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

シングルルームにセミダブルベッドをご用意しておりますのは当ホテルを特色のひとつでございますので、お気に召していただけました事、とてもうれしく思います。

一方で清掃が行き届いておらず、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフとも連携し、館内美化に努めて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございす。機会がございましたらまた当ホテルへお越しくださいますと幸いに思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加茂

この度は、くれたけイン・セントラル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

他のお客様の話し声につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
対策と致しましては、私チェックインの際に、廊下での私語はお控え頂くように案内を徹底して参ります。

今回ファミリープランでご予約を頂き、お客様には快適にお寛ぎ頂けた様で、私共も嬉しく思います。

今後とも、心からご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また、浜松にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 鈴木

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ハッピーアワー、ウエルカムドリンクは当ホテルのサービスの中でも力を入れているサービスでございますので、お気に召していただけました事、大変うれしく思います。誠にありがとうございます。

いつご来館いただきましても快適なご滞在をご提供できますよう、日々努めて参ります。浜松にお越しの折にはまたぜひ当館をお選びくださいますと幸いに思います。お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　加茂

この度は数あるホテルの中からくれたけイン・セントラル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、客室の煙草の臭いとフロントスタッフの接遇レベルに差がありご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

煙草の臭いは前回ご宿泊されたお客様によって変わってきてしまうのですが、次ご宿泊頂くお客様に快適にご滞在頂ける様清掃時の消臭の強化を図って参ります。

また、スタッフの接遇レベルの差に関しまして、価格以上のサービスがご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
スッタフによって差があるという事はあってはならない事だと私は思います。
当ホテルの自慢は、低価格でありながら、施設は古いがサービスで勝負しておりますので、全スタッフがホテルの顔として最高のサービスが提供出来ますよう、私自身顧客満足度向上の担当として責任を持ち、接客の基本から改めて指導をして参ります。

ホテル自慢のサービスである各種無料のサービス、客室の清掃に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
朝食は、日毎にスタッフの手作りのアレンジレシピを出し、ウェルカムドリンクサービスは季節限定で出しているものがあり、コミックコーナーは3ヶ月に1度入れ替えているなどの工夫もしております。
次回お越し頂ける機会がございましたら、前回とは内容が変更しているので再度お楽しみ頂けるかと思います。

今回お客様から頂戴した貴重なご意見を基に、改善すべき所は早急に改善策を練り、改善に努め、お褒め頂いたことは更なるサービス向上に努めて参ります。

また浜松にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。
フロント 鈴木

この度は当ホテルをご予約くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスの中でも特に注力しております、ハッピーアワー並びにコーヒーサービスをお気に召していただけました事、大変うれしく思います。ありがとうございます。

客室のユニットバスではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に心苦しく思います。誠に申し訳ございません。当ホテルは築15年を超えどうしても施設面の不足が目に付く箇所がでてきております。早急な改善は困難な面もございますので、その分ソフト面を強化し、お越しいただくお客様に快適なご滞在をお届けできますよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なお言葉をありがとうございました。浜松にお越しの機会がございましたら、またぜひ当館をお選びくださいますと幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。

フロント　加茂

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、快適なご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

今回お選びいただきました部屋タイプは、エコノミーツインと申しまして1台は通常のベッドを、もう1台はソファーベッドをご用意し、通常のツインよりリーズナブルにご利用いただけるタイプのお部屋となってございます。場合によってはお休みいただきにくい事もあるかと思います。今後の改善課題の一つにさせていただきます。貴重なご指摘を誠にありがとうございます。

今後もご滞在いただきますお客様に快適なご滞在をご提供できますよう精進して参ります。お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　加茂

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿にお時間を割いていただきましてありがとうございます。

お客様にご安心してご宿泊いただけましたようで、スタッフ共々今後もみなさまにもっともっと満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。


お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤本

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

いつもご利用いただいているという事で大変嬉しく思います。今後も会社に近いからではなくあそこに泊まろうと思ってご利用頂ける様サービスの質は落とさず、更に推進して参りますので、何卒本年もよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。


フロント　鄭

この度は当館にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後の励みとさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　鄭

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街から近いのが強みの一つでございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努めて参ります。
お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古川

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食時間ついて貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤本

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後もご利用いただきやすい料金で、快適にご滞在いただけるホテルを目指し日々励んで参ります。お忙しい中の口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

また浜松にお越しの折には、ぜひ当館をお選びくださいますと幸いに思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加茂

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿にお時間を割いていただきましてありがとうございます。

お客様にご安心してご宿泊いただけましたようで、スタッフ共々今後もみなさまにもっともっと満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。


お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤本

先日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
当館のサービスにご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
みなさまのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 野原

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿にお時間を割いていただきましてありがとうございます!

当ホテルは繁華街から近いのが強みの一つでございます。今後もみなさまにもっともっと満足頂けるホテルを目指して精進して参ります!


お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております!

フロント　藤本

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またのご利用をいただけるとのお言葉、大変うれしく思います。ありがとうございます。

今後もいつお越しいただいても、快適なご滞在をご提供できますよう日々努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加茂

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ワンドリンクサービス・ハッピーアワーはくれたけホテル全体で注力しておりますサービスでございます。季節に合わせたアルコールや地元の名酒をそろえておりますので、また当ホテルの違ったお味を試しにお越しいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。また浜松にお越しの折にはぜひ当館をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加茂

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、快適にご滞在いただけました事大変うれしく思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをお届けできますよう、今後も精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加茂

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの強みである立地と、注力しております朝食にお褒めのお言葉をいただけました事、大変うれしく思います。朝食スタッフの大きな励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努めて参ります。
また浜松にお越しの折にはぜひ当館をご利用くださいますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加茂

この度はご宿泊頂いたのにも関わらず、清掃面等でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃面に関しましては、再度、メイクスタッフと話し合い、改善させて頂きます。

朝食会場においては、昨今、コロナが減少してきたとは言え、再度、スタッフ一同気を引きしめて取り組んで参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　鈴木