この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の広さに関しまして、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
早急な全面改修は困難な問題ではございますが、今後の修繕の機会に参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　神谷

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街から近いのが強みの一つでございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努めて参ります。
お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古川

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

こちらの不手際にて、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。メイクスタッフとも連携し、今後このような事がなきよう努めて参ります。ご指摘心より感謝いたします。ありがとうございます。

いつお越しいただいても、お客様に快適なご滞在をご提供できますよう。日々努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げております。

フロント　加茂

先日はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

今回ご予約いただいた客室は、1つはシングルベッド、もう一つはソファーベッドを入れたエコノミーツインという部屋タイプでして、お客様のおっしゃる通り一般的なベッドよりは安定感に欠けます。その分通常のツインの料金より安く売りだしておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

当館のウェルカムサービスへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ウェルカムドリンクは1人1杯、カレーは1皿と制限を設けておりますが、愉しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら当館の宿泊をご検討くださると幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 野原

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご予約のお部屋が『★喫煙スタンダードシングル★ゆったりセミダブルベッド採用★』でございましたので、その通りのご用意をさせていただきました。今回、1名様でのご宿泊でもあったため、対応させていただいたスタッフも疑問に思わなかったことと思います。

チェックインの際の確認を改めて徹底させていただきますので、今後とも当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中でご投稿いただき、ありがとうございました。


フロント　徳増

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が滞在中いただけましたこと、大変うれしく思います。

今後ともお客様がご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　三浦

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が滞在中ご満足いただけて、大変うれしく思います。

今後ともお客様がご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利を用お待ちしております。

フロント　三浦

この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築10年程経っておりますのでどうしても古い感じが出てしまいますが、フロントスタッフの対応はもちろん朝食や清掃などのサービス面でそれ以上のおもてなしが出来る様スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　古川

この度はくれたけイン・セントラル浜松へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場のご案内でご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
初めてのお客様にもスムーズにご案内できるよう改善して参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　増田

　この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の狭さ、椅子の数など大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
眺望も街中の為、左右がビルで上層階でないと見晴らしが悪いです。
またの機会がありございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　　岡本

この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては繁華街より徒歩一分程度ということで多くのお客様からご好評をいただいております。

朝食につきましてはお客様にご満足いただけるお料理が提供できず、大変申し訳ありませんでした。
朝食は当日のスタッフが毎日日替わりで創意工夫を凝らして手作りで提供しております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、献立や調理法を再度検討してまいりますので、これに懲りずまたお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　尾崎

この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
次回お客様がいらっしゃる際には、バスルームの排水溝の清掃を念入りにさせて頂きますが
完全な無臭の状態には治らない可能性もございますのでその際はご了承くださいませ。
テレビに関しましては出来る限りインターネットテレビではないお部屋をご用意させていただきます。
朝食スタッフに関しては、何のお声掛けもございませんでして大変申し訳ございません。
今後はこのような事が無いように指導させていただきます。
お部屋番号に関しましても気遣いが足りず申し訳ございません。今後は避けさせて頂きます。

お部屋割りは前日に決めさせて頂いておりまして、満室の日もございますし
日本全国、または海外からたくさんのお客様がいらっしゃいます中、この返信をご覧いただく各地の皆さまに同じ対応をさせて頂くことは難しいですが、可能な限り努力致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　池田

この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

空調はただいまの季節館内統一で冷房となっておりますので枕元にあるスイッチにてON/OFFの調整をしていただけますが、OFFの状態でお寒いようでしたらフロントにて毛布の貸し出しをしておりますのでフロントにお申し付け頂ければと思います。
シャワーは構造上高層階の方がどうしても水圧が低くなってしまう事がございますのでご了承くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしてしております。

フロント　杉山

　この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ツインのお部屋のマットが傾いていたということで早速確認させていただきました。
快適なご宿泊を提供すべきホテルが、寝苦しく不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、簡易ベッドが傾いておりその上のマットも傾いてしまっていた次第でございました。
可能な限り改善をさせていただきました。

また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントリーダー　岡本

この度はくれたけイン・セントラル浜松をご利用頂き、誠にありがとうございます。

インターネットＴＶの操作性で大変煩わしい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、動作不良も重なってしまいご迷惑をかけてしまったこと謝罪申し上げます。

立地の良さ、部屋の清潔さをお褒めいただいたことが恥ずかしくなってしまいます。

以後、改善できる様、努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロントリーダー　岡本

この度はくれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
テレビとパソコンのご利用につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　浅倉

この度は、くれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食サービスの件ですが、朝食スタッフと話し合い、より良い物にしていきたいと思っております。

また是非、当ホテルにお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　宮澤

この度は、くれたけイン・セントラル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳有りませんでした。

喫煙ルームの件、シャワーの水圧の件、早急に対応させて頂きます。
また、お客様に良識のある行動を取れるよう、毎日を研鑽の場とし、精進して参ります。

お忙しい中、お客様の貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　宮澤

この度はくれたけイン・セントラル浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際のスタッフの対応、清掃スタッフの言動については指導が足りず不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
数多いホテルの中から当ホテルをお選び頂き、せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、ご期待に添うことができず、重ねてお詫び申し上げます。

フロントスタッフ、清掃スタッフと十分に話し合い今後はこの様なことの無い様再度教育、指導の徹底を計りたいと思います。

勝手なお願いではございますが、次回も浜松でご宿泊の際は是非当ホテルのご利用を頂きご指導、ご鞭撻を賜りたく思っております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を宜しくお願い申し上げます。

支配人　山本

この度は当ホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のウェルカムサービスをご利用しご満足して頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足頂けるよう、日々の業務に励んで参ります。
また浜松にお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿して頂き、誠にありがとうございました。