立地はとても良い と思いますが、インターネットテレビを謳っている割に使い勝手が悪すぎます。
レスポンスの速さや視聴可能な制限などをきちんと説明すべきと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

朝食は35種類のバイキング？？どこに35種類もあったのか？？
ごはん、味噌汁、カレー、パン4種、和食系のおかず7種（野菜と魚のみ）、生卵、ドリンク約6種、これ以外に何かありましたか？？？
35種類は過大広告ではありませんか？
あっ　バターやジャムも数に入れるのかな？
まあそれでも足りるとは思えませんけど…
朝食の定番ハムやソーセージすらない
肉じゃがらしきものには虫眼鏡を使わなければお肉は発見できません。
ケチるにもほどがあるだろ
それから部屋のテレビだけど、インターネットも利用できるＴＶだから便利だと思いきやＴＶだけ見たい人には不向きです
起動時間かかりすぎ、チャンネル変えても5秒ほど待つし、チャンネル変えるのも上下ボタンだけ…　めんどくさいにもほどがある。　　
最近できたお近くの漫画喫茶のほうが良かったかも（笑）
2度と利用しないでしょう
さようなら

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年09月

ユニットバス浴槽の外側排水口付近に、前に宿泊された方の物と思われる長めの毛と短めの毛が各１本ずつ落ちていました。おまかせの部屋なので仕方ないのかもしれないのですが、誰の物なのか分からない毛が落ちていたのは正直気持ち悪かったです。せめて水廻りの清掃くらいは丁寧にしていただきたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

浜松駅や市街地からのアクセスはよく、駐車場も利用できるので便利です。
しかし、以下の点で不満があり価格なみの評価かなぁと思います。
・部屋は狭くクローゼットなどもないので二人での宿泊は窮屈
・お風呂の排水が非常に悪く、シャワー浴びているだけで水がたまってく。
　宿泊者が掃除しないといけないなんてどうなんでしょう。
・換気扇が無いようで、熱がこもる
・部屋に温度調整可能な空調がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

くれたけ4件のホテルに泊りましたが、朝食が一番最低で食べるおかずがない。他のくれたけ3件は満足していたのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

２泊したのですが、一泊目のチエックインが子供とパルパルで遊んで夕飯を食べてだったので7時近くになったと思います。すでにホテル横の駐車場が満車で、フロントの指示に従い３～４分歩いた所の駐車場に停めました。停めた後でフロントに、「明日も泊まるので、明日はホテル横にお願いしたいのですが～（クラフトフェアに参加の為、大きな荷物の出し入れもあって、正直近くに停めたかった）」とお聞きした所、「明日もチエックインの順に埋まります。一泊目チエックインでホテル横に停めれたお客様はその場所にコーンを立てて、明日もその場所に停めれます」「今日のチエックインでと遠目の駐車場の私たちは、どのようにすれば明日ホテル横に停めれますか？」「明日チエックインの時間にフロントに言って下さい」「すみません。それは無理なので、電話で確認ではいけませんか？」「あくまでも来てもらわないとダメです」と言われ、翌朝朝食の後で出かける際に、フロントに「この時点でチエックアウトした方がいて、ホテル横の駐車場が空いてませんか？」「チエックインの時間に来てもらわないと、駐車場は取れません！」と強く言われて、本当に嫌な思いをしました。連泊の場合、翌日の朝にチアックアウトした方の駐車場を電話でも受け付けて頂きたいです。何の為の連泊でしょう。納得出来ません！！予約の際に、せめて駐車場のシステムを教えて頂きたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

二泊目に出先から戻りフロントに寄りました。お一人で対応されていたので他の方も一列に並んでいましたので加わりました。ところがその途中で常連とおぼしき方が列に並ばずに隣のカウンターで待ち始めました。よくありがちな事です。次が私の順番になった時、フロントの方は、その方の対応をされていました。これもホテルとしては常連さんは大事だと思いますし、仕方ないかもしれません。問題はその後私が鍵をお願いしました時、「はい、こちらです」のような一言だけだったのは、がっかりしました。列が云々抜きでも「ごゆっくり」ぐらいの言葉が出ないものですか？他の方も笑顔が少なくてあまりいい雰囲気はしなかったです。お値段や設備が良いだけに残念です。


【ご利用の宿泊プラン】
インターネットTV[ROBRO]導入記念シングルプラン【朝食無料】
★スタンダードシングル★喫煙★（ゆったりセミダブル）★

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

娘の全国大会で利用させていただきました。
立地的には繁華街に近くとても良かったです。
食事は同じ「くれたけ」グループに前日泊まりましたが
品数に差があり少しがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

フロントの対応は良く、立地はとても良かったです。
部屋は手狭ですが必要最低限のものは揃っているので不便を感じず過ごすことができます。
ただ、壁が薄く廊下や周りの声が通ること、ユニットバスが生乾き臭いこと、カーテン代わりにふすま窓になっており、身支度ができるまで陽を入れられないのが少し残念でした。

口コミで朝食の評判が良かったので期待していましたが、行ってみるとおかずは漬物３種となべ底を覆う程度のカレーしかありませんでした。またサービス終了時間までは１時間もあるというのに。みなさん、おかずが順次出てくるのを待ちながら食べている様子で、圧倒的に量が足りていないようでした。
厨房から運び出すとすぐになくなってしまうようで、カウンタ越しに厨房の方が客のことを「あれはハイエナよっ！」ともう一人に言っていました。カウンタのこちら側には何人も客がいたのですが、聞こえよがしに言っている様で本当に神経を疑いました。
とても嫌な気分になり、予定より早めにチェックアウトをして、外で朝食をとることにしました。

朝食は無料サービスなので食べれても食べれなくても仕方ない、というのは客にとってはとても不公平感がありますので、サービスを継続されるなら、みなさんにある程度はいきわたるように改善・配慮をいただきたいと思います。

また、朝食を取れなかったこと以上に心に引っかかるのが、厨房の方の言動です。
せっかくの旅行だったのですが、自分が言われたようで、１日不快な思いが消えませんでした。
非常に残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

何度か利用させていただいてます。とても、お気に入りのホテルなのですが、今回の宿泊では、８時に朝食会場へ行ったら、カレーが無くなっており、補充も無く、ヨーグルトもありませんでした。のんびり遅く起きて食事に行く事もできないのでは、問題があると思います。あくまで、先着順で無くなったら終わりの朝食サービスだと説明してあるのなら別です。宿泊人数分の確保は最低限必要だと思います。また、利用させていただきますので、改善をお願いします。

宿泊年月

2009年06月