ホテル山内クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

部屋3

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せるじお8970さんのホテル山内のクチコミ

せるじお8970さん [50代/男性] 2023年11月30日 18:04:02

悪気はないのだとは思いますが、電話対応が自己流で洗練されていません。少々コミュニケーションに難がある特性を持った方が対応されているのかな？と感じました。失礼ですと伝えたら謝罪もなく電話を切りました。接客業が分かってないのだなあ、だから低価格で設定せざるを得ないのだろうなあと気の毒になりました。経営を立て直すつもりがあるなら、すぐに担当者を変えるべきです。不愉快極まりないので、もう使いません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用のお部屋: 【◇和室◇（食事無し）】

部屋3

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ポット9986さんのホテル山内のクチコミ

ポット9986さん [60代/男性] 2016年08月07日 17:45:17

５５００円の契約なのに５６５０円の請求。おかししいと思ったが
納得いかないまま帰って来た
このままだと何時違う請求されるか分からないので
山内には二度と行かない事にした
楽天からも注意して頂きたい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年08月

ご利用のお部屋: 【◆和室◆（朝食付き）】

部屋3

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ｒotakahiさんのホテル山内のクチコミ

ｒotakahiさん [50代/男性] 2011年08月15日 13:30:11

３泊したが、こちらからいわないと浴衣を替えてくれなかった。３日目の朝、７時に食事に行って部屋に帰ってきたら、鍵が開けられて男性が布団を上げていた。財布も置いていたので、客が帰る前に部屋に入るなんて、ぞっとした。ここには二度と泊まらない。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年08月

ご利用のお部屋: 【和室（朝食付き）】

部屋3

御代田ヤマメさんのホテル山内のクチコミ

御代田ヤマメさん [40代/男性] 2011年06月13日 12:13:16

連泊だが、個別に予約したにもかかわらず、部屋の清掃・浴衣の交換・歯ブラシ等アメニティの交換が一切ない。
それなのに、料金は２日間とも同一である。
アメニティの交換が無いなら、連泊の場合、料金を割引すべき。
とても不満。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年06月

ご利用のお部屋: 【和室（食事無し）】

部屋3

御代田ヤマメさんのホテル山内のクチコミ

御代田ヤマメさん [40代/男性] 2011年06月13日 12:12:49

連泊だが、個別に予約したにもかかわらず、部屋の清掃・浴衣の交換・歯ブラシ等アメニティの交換が一切ない。
それなのに、料金は２日間とも同一である。
アメニティの交換が無いなら、連泊の場合、料金を割引すべき。
とても不満。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年06月

ご利用のお部屋: 【和室（朝食付き）】

部屋3

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御代田ヤマメさんのホテル山内のクチコミ

御代田ヤマメさん [40代/男性] 2011年06月13日 12:11:41

連泊だが、個別に予約したにもかかわらず、部屋の清掃・浴衣の交換・歯ブラシ等アメニティの交換が一切ない。
それなのに、料金は２日間とも同一である。
アメニティの交換が無いなら、連泊の場合、料金を割引すべき。
とても不満。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2011年06月

ご利用のお部屋: 【和室（食事無し）】

部屋2

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悪態をつかれたわけではないですが対応はそっけないです。こちらの言葉にも特に反応されないことが多々ありました。
帰り際こちらが玄関で「ありがとうございました」と言ってお辞儀をしているそばから、顔をあげる前にさっさと控室だかに戻ろうとしているのには若干イラっとしました。
冷蔵庫のドリンクを飲んだか否かも帰りに聞かれましたが、帰り際に自己申告なら最初から何も入れておかなくてもいいです。
スリッパと下足を履き替えるところにも段差がなく、カーペットの汚れを気にしているのかもしれませんが、これなら部屋まで下足であっても変わらないかと思います。
冬場の宿泊でしたがエアコンの初期設定温度も低かったです。
初日に置かれていたオシボリはずっとそのままなのか、連泊中干からびていました。
掃除はされているようですが、初日以外帰ってきたら布団は折り畳まれた状態でしたし（取替えているのでしょうが敷いておいてくれてもいいのに）、洗面台のコップはいつ使ったかわからないような水垢（カルシウム成分）がついていて使用しませんでした（連泊中洗面台もちゃんとは清掃していないよう）。
アメニティーも歯ブラシくらいで初日の一本しかついていませんでした（経費的なこともあるでしょうが）。
ワイファイが通っていないのも今時とも思いましたが、それを了解の上で予約したので不問。
壁が薄くドアも心もとない感じですが、設備投資にはお金がかかるでしょうから不問。
温泉は宿泊人数が少なかったからか激アツで肩まで浸かるのに時間がかかりました。ただし、これは暑い温泉が好きな方もおられるでしょうし、温すぎるよりはいいでしょうから不問にしておきます。源泉が近い証拠でもあるでしょうし。（就寝前は温めのお湯でリラックスのようなポスターもありましたが、この旅館のどこに温めのお湯が）
ただ、脱衣所含めて電気は消えていて、脱衣場も鍵のかかるロッカー等はありません（棚に脱衣かごもありません）。
たまたまでしょうが、ハサミムシも歩いていました。
全体で他の旅館より安いのは確かですが、サービスとの兼ね合いを考えるとコスパが良いとも思えないです。
一泊ならともかく連泊はしたくないです。
金額のかかる設備部分を改善するのは大変でしょうが、人力で改善できるサービス部分は宿泊業をやっている以上ももっとちゃんとやってほしいです。