館内は、清掃が行き届いており不快な思いをすることはありませんでした。また、風呂も綺麗で、ゆっくり足を伸ばすことが出来ました。付け加えるとするば、スキンケアー用品等があればと思います。一階のカウンターや下足場の位置、照明を工夫することで、入館し易い雰囲気を作る必要があるように思えます。

安くてよかったです

小学校５年生の娘と２人で宿泊しました。僕としてはお勧めです。足湯がすぐ近くにあり、静かな場所なのでゆっくりできました。フロントの対応もアットホームな感じでよかったです。部屋は、経年劣化の汚れ等は仕方ないのですが、ちゃんと清掃されていてきれいでした。部屋の広さも十分、風呂用浴衣など、必要十分なものがそろっていました。急須や台ふきんなど、新しいものを用意して頂いた感じです。風呂はもちろん温泉で疲れがふきとびました。朝食も心づくしのものを頂いてたいへん満足しています。何より、その内容で低料金。親子２人で他ホテルの１人分以下です。採算がとれているのか心配してしまいます。宿泊施設に楽しみを求めて行くのでなければ、コストパフォーマンスに優れ、超！お勧めです（神経質な方は無理かな？）。お世話になりました。

旅館提供の地図があまりにも簡略すぎて、その地図を見ながら車で行くのに苦労しました。目印を主体としたオリジナル地図を作成すべきです。
従業員（経営者家族）の客への接し方や雰囲気、客を見て対応を変える素振りを見て、あまり良いものではありませんでした。温泉地のホテルで飛び込み客ならともかく、ネット予約客に前金という対応には驚きました。それは『客を信用していない』ということで、非常識ですよ。

ビジネスで利用しましたが、私が利用した日は他に一人のお客だったので、満足してます。色々な問題点はありますが、いつも都会のビジネスホテルに泊まっている人にはお薦めします。安い料金で癒されますよ。ただし、混んでる場合はわかりません。でも、私個人の意見として出張の多いサラリーマンなら、ぜひ一回は泊まってみては！コストを考えても損は無いと思います。

お風呂だけは、綺麗でゆっくり入ることができました。

家族３人で宿泊しました。今回はとにかく安いところ、ということで宿探しをしましたが、非常に満足できました。浴場は広くないが子供連れでも気持良く入ることができ、また近隣のさまざまな名所へのアクセスも良好な場所にあり、良かったです。当日の宿泊客は我々だけのようでしたが、冷房を広い会場（広間）にかけて下さり、またとても家庭的で美味しい朝食を食べることができました。宿泊料金だけでみれば充分なサ－ビスであったと考えますが、リピートするか否かとなれば、もう少し部屋の清掃をきちんとやっていただければ、是非とも次回上山に行く際は、迷うことなくホテル山内に宿泊したいと思います。とても良い旅館だと思いました。ありがとうございました。

　山形花笠まつりを見た後、夜９時から１０時の間に入る予定で行動しましたが、上山温泉駅から歩いても15分から20分とふんで地図通り行きました。最後曲がるところを見落とし間違え、結局電話して教えてもらって宿に向かいました。そしたら、宿の前に様子を見に出ててもらって恐縮でした。
　翌日は、6時44分発の電車に乗ると伝えると、駅まで車で送ってくれるとのことで、大変助かりました。（前日も迎えに駅まで来てくれたかもしれなかったなぁと駅で電話しなかったことを後悔しました。インターネットで予約しっぱなしでした。失礼しました。）
　今回は素泊まりで忙しい旅でしたが、また、機会があったら食事つきで泊まって、隣にある足湯とかにつかったり、ゆっくりと上山めぐりをしたいなと送られていく車窓から武家屋敷地区等をながめながら思いました。
　部屋もきれいで満足しています。お世話様でした。

ホテルアンケートに答えてジュース1本無料でもらえました。
チェックインも通常の時間より早く対応していただき、
山形花笠祭りを楽しむ事が出来ました。

ビジネス利用でした。
かみのやま温泉の５つの温泉街の中で一番静かな湯町にあるので、ゆっくり眠れました。
当日は上山花笠パレードで町の中はかなりうるさかったのですが、ここまでは聞こえません。
足湯や共同浴場もすぐ目の前なので、こちらも良いです。

あと、タクシーを呼んでくださいと言ったら、目的地まで自家用車で送ってくれました。
とても、たすかりました。

和室でのんびりさせていただきました。すぐそばに足湯もあり、リフレッシュすることができました。
朝、「頑張ってきてね」と声を掛けていただいたのが励みになりました！

ゴールデンウィーク前の平日に宿泊したので、客は少なかった。公共の足湯のすぐ前にあり風呂は温泉。一人で宿泊したが、9千円を切る価格で食事を部屋まで運んでくれたのには満足した。