クチコミ

悪気はないのだとは思いますが、電話対応が自己流で洗練されていません。少々コミュニケーションに難がある特性を持った方が対応されているのかな？と感じました。失礼ですと伝えたら謝罪もなく電話を切りました。接客業が分かってないのだなあ、だから低価格で設定せざるを得ないのだろうなあと気の毒になりました。経営を立て直すつもりがあるなら、すぐに担当者を変えるべきです。不愉快極まりないので、もう使いません。

ビジネスで宿泊しました。 部屋にカメムシが多く、サイヤクです。

悪態をつかれたわけではないですが対応はそっけないです。こちらの言葉にも特に反応されないことが多々ありました。 帰り際こちらが玄関で「ありがとうございました」と言ってお辞儀をしているそばから、顔をあげる前にさっさと控室だかに戻ろうとしているのには若干イラっとしました。 冷蔵庫のドリンクを飲んだか否かも帰りに聞かれましたが、帰り際に自己申告なら最初から何も入れておかなくてもいいです。 スリッパと下足を履き替えるところにも段差がなく、カーペットの汚れを気にしているのかもしれませんが、これなら部屋まで下足であっても変わらないかと思います。 冬場の宿泊でしたがエアコンの初期設定温度も低かったです。 初日に置かれていたオシボリはずっとそのままなのか、連泊中干からびていました。 掃除はされているようですが、初日以外帰ってきたら布団は折り畳まれた状態でしたし（取替えているのでしょうが敷いておいてくれてもいいのに）、洗面台のコップはいつ使ったかわからないような水垢（カルシウム成分）がついていて使用しませんでした（連泊中洗面台もちゃんとは清掃していないよう）。 アメニティーも歯ブラシくらいで初日の一本しかついていませんでした（経費的なこともあるでしょうが）。 ワイファイが通っていないのも今時とも思いましたが、それを了解の上で予約したので不問。 壁が薄くドアも心もとない感じですが、設備投資にはお金がかかるでしょうから不問。 温泉は宿泊人数が少なかったからか激アツで肩まで浸かるのに時間がかかりました。ただし、これは暑い温泉が好きな方もおられるでしょうし、温すぎるよりはいいでしょうから不問にしておきます。源泉が近い証拠でもあるでしょうし。（就寝前は温めのお湯でリラックスのようなポスターもありましたが、この旅館のどこに温めのお湯が） ただ、脱衣所含めて電気は消えていて、脱衣場も鍵のかかるロッカー等はありません（棚に脱衣かごもありません）。 たまたまでしょうが、ハサミムシも歩いていました。 全体で他の旅館より安いのは確かですが、サービスとの兼ね合いを考えるとコスパが良いとも思えないです。 一泊ならともかく連泊はしたくないです。 金額のかかる設備部分を改善するのは大変でしょうが、人力で改善できるサービス部分は宿泊業をやっている以上ももっとちゃんとやってほしいです。

とにかく最悪！ こんな宿今まで初めてです。

出張で行ったんですがヒドイもんでした。 2度と行きたくないです。

５５００円の契約なのに５６５０円の請求。おかししいと思ったが 納得いかないまま帰って来た このままだと何時違う請求されるか分からないので 山内には二度と行かない事にした 楽天からも注意して頂きたい

酷かった。受付用紙に名前を書いてる時にガン見されるし、朝食時に出てきたスプーンは汚れてるし、鍵を閉めて出た部屋の布団は片付けられてるし酷いにも程がある！ 二度と利用しない！宿は、お客様がリラックスする場所じゃないんでしょうか。

３泊したが、こちらからいわないと浴衣を替えてくれなかった。３日目の朝、７時に食事に行って部屋に帰ってきたら、鍵が開けられて男性が布団を上げていた。財布も置いていたので、客が帰る前に部屋に入るなんて、ぞっとした。ここには二度と泊まらない。

連泊だが､個別に予約したにもかかわらず､部屋の清掃・浴衣の交換・歯ブラシ等アメニティの交換が一切ない｡ それなのに､料金は２日間とも同一である｡ アメニティの交換が無いなら､連泊の場合､料金を割引すべき｡ とても不満｡

連泊だが､個別に予約したにもかかわらず､部屋の清掃・浴衣の交換・歯ブラシ等アメニティの交換が一切ない｡ それなのに､料金は２日間とも同一である｡ アメニティの交換が無いなら､連泊の場合､料金を割引すべき｡ とても不満｡

連泊だが､個別に予約したにもかかわらず､部屋の清掃・浴衣の交換・歯ブラシ等アメニティの交換が一切ない｡ それなのに､料金は２日間とも同一である｡ アメニティの交換が無いなら､連泊の場合､料金を割引すべき｡ とても不満｡

　宿泊時は他の客が居らず、１人で贅沢に利用させていただきました。館内の清掃はベランダを除いては完璧でした。朝食は部屋食で、ボリューム感満載であり、宿泊料金からのコスパはすこぶる高いです。 　しかし、時間の変更こそしなかったものの、準備が出来た時点での朝食の配膳を内線電話でお願いしたところ、応対された女性の方の声のトーンがやたら低く、面倒臭ささ満載の印象を受けました。　　　また、館主の方？から出発時刻の　確認を配膳時にされましたが、一人利用の後ろめたさもあり、早々のチェックアウトを催促されているような印象を受け、結果、予定よりも早い時間にチェックアウトする顛末となりました。当方は決して従業員の方の見送りなど期待してはいません(むしろ苦手なタイプ)が、出発時刻を事前確認する割には、見送りらしき見送りは特になく、出発時刻の事前確認って何だったのだろう？との印象を受け、この点においても非常に残念に感じました。以上の理由から、総じて他の高評価レビューの様な良い印象は正直持ちませんでした。当方、これまで楽天トラベルでの宿泊利用回数は、３桁を超えていますが、従業員の方の接遇の観点から印象を悪くしたのはこれが初めてでした。リピートはありません。

素泊まりだったので、夕食をとる場所が周辺になかったのが残念。浴室は狭かったけど温泉はとても良かった。安かったからしょうがないけど、もう少し室内のアメニティが充実してほしかった。

料金の割には部屋も広くて良かったのですが、フロント係の人のため息が気になって仕方なかったです、、、

受付時、必要事項を記載しているときに除き見るようにみられ、挙句、何かのイベントでやってきた人との思い込みで、話かけられる状況でした。 ご家族で、経営されているようで、楽天の価格にはお風呂の税金が加えられていなかった為、当日、その税金も含めた金額で支払いとなりました。 部屋の歯磨き用のコップは、いつ誰が使ったのかもわからないようなものでしたし、あまり掃除が行き届いていない印象でした。 また、かなり古い建屋なので、仕方ないのかもしれませんけど。 いろんな面で、非常に残念でした。 私は、また利用するつもりはありません。

駅からは若干遠いが徒歩でも問題はない程度。タクシーでも10分かからない程度だろう。 気になったのはずっとマスク接客だったこと。 数多く宿泊しているが、もはやマスク接客していない宿の方が多い。ましてやこちらが素顔ということは自分は別に気にしていない客であるということだ。 いい加減マスクをやめてほしいものだ。顔の印象も残らず、こちらも旅の印象としては悪くなるのが現実。 どうしても暗い印象がつく。次もそうなら三度目はない。

温泉に入りたいと思って利用しました。 熱いお風呂で、しっかり温まりました。値段が安かったのでとても助かりました。また、利用したいと思いました。

コスト相当

温泉は良かったです。3回入りました。

昔は有った様ですが、食事の提供が無いのが残念です。