サービス満点の宿でした
ウェルカムドリンクの種類の多さ　ビール、ワインまであり　心おどりました
温泉卵も太鼓の演奏も楽しませてもらいました
温泉もよく　食事も美味しかったです　川魚の串焼き　ステーキ　熱々のパスタ等など　朝の焼き立てパン

働いている皆さんが生き生きと感じられ
お陰様で　楽しく　ゆとりの休日を過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

20年ほど前にもおじゃましましたが静かな良いホテルでした。夕食バイキングでしたが少し物足らないような感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

温泉の質が良く、温泉に関しては大満足でした。また、フロントスタッフの方もとても親切でした。
ただ、夕食の時予約しておいたイワナ骨酒は、楽しみにしていただけにとても残念でした。竹筒に入ったイワナとぬる燗が出てきて、ぬる燗を自分で注いで飲むように言われました。熱燗ではないのか確認してもらいましたが、ぬる燗のままでと言われその通りにしましたが、口に合うものではありませんでした。再度確認しましたが、作り直してもやり方は変わらないと言われたので、そのまま下げてもらいました。残念すぎて、折角の料理長渾身の料理を味わう気分ではありませんでした。今でも、納得がいきません。ホテル自慢のイワナの骨酒ということですが、ぬる燗にする意図をぜひ料理長に聞いてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

プラン名通り贅沢なバイキングでした。種類が豊富でおいしかったです。温泉もいいお湯だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

ヤマメの塩焼きが美味しいかったです。
朝風呂で、ウグイスが鳴いていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

1年ほど前に宿泊した時の温泉の印象が良かったので、部屋のグレードを上げて宿泊しました。
お風呂は以前と変わらず良かったです、特に露天風呂の種類が多く、ほとんどの浴槽がオーバーフローする設計で水面のゴミや虫が流れ出るので清潔な感じがあります。
ただ食事とスタッフのレベルが下がった感じがしました。まず到着時ですが、家族に障害者がいるので自家用車には「障害者マーク」を前後に貼っています。ですが障害者用駐車スペースが全部空いているのに、その前を通過した狭いスペースに案内されました、翌朝は障害者スペースに普通の車両が駐車していましたので奥から順番に案内されるのか？と疑問でした。若いスタッフが多かったからなのか、部屋の案内時は室内説明もなく荷物だけ渡さるとか、ほかにも色々とありましたね。
翌朝の会計時も女性スタッフでしたが笑顔の一つもなく、事務的に支払い処理がされただけで、「ありがとうございました」といったコメントも無かったですね。今時はビジネスホテルでもその程度の社交辞令はありますが、下部ホテルはどうしてしまったのでしょうか？以前はそのような事が無かったと記憶しています。以前は少し年配の方が対応していたから良かったのでしょうかね？
食事は少し内容が寂しくなっていました、どこが贅沢なバイキングなのですかね。ミニステーキは良かったですが、山女魚の炭焼きは低温で長く焼き過ぎてパサパサ、表面がカリッとしてる訳でもなくて残念な焼き加減。お刺身は1.5cm角のミニサイズを小鉢に入れてますが小さすぎ、マグロは筋だらけで残念。品数も少なくて1週目で主要品を食べきってしまい、2週目には取るものが無くなりました。フルーツも少ないしデザートもミニチュアサイズで特に高級感も無い内容でした。バイキングの良さは「色々と美味しそうなのがあって食べ過ぎた～」という事だと思いますが、食後のコーヒーをもって早々と退席しました。
あと部屋のアメニティがどうもね、ヘアブラシがありましたがピンの長さが短すぎて髪の毛を上手に梳けない物でした。なにもそこまでコストダウンしなくても良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

遠方から親友が遊びに来てくれたので地元ですが宿泊しました。まずびっくりしたのがスタッフさんたちの親切さ、人当たりの良さです。部屋まで荷物を運んでくださるとのことで、そこも驚きましたが、おすすめの場所や食事を教えてくださる担当のスタッフさんが本当に素敵でした♪その後、足湯に浸かりながらアルコールと温泉卵を堪能…ほろ酔いで夕食会場へ向かうとご馳走が！それだけでもよだれが垂れましたが席についてからも運ばれてくるお料理についつい食べすぎてしまいました（笑）食べ終わって温泉に向かうとさらに驚きました！温泉、かなり広いのですね。いろんな種類があって芯まで温まりました。温泉のクオリティの高さに親友も驚きっぱなしでした。お部屋は清掃も行き届きのんびりできる感じ。これまた夜遅くまで語り尽くしました。朝ごはんも言うまでもなく素晴らしく、誰しもリピーターになるだろうと思えるそんなお宿でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

今回は自家用車で行きましたが身延線の下部温泉身駅からも近く電車を利用するのも良いかと思います。
また最近「中部横断道路」も出来て東京からも行きやすくなったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

2/9に宿泊しました。２回目の宿泊でしたが、サービスや、料理共によかったです。ただ宿泊した日が真冬だった為温泉の温度がややぬるめでした。寒いので長く浸かってられなくて少し残念でした。
家族全員ウェルカムドリンクや。温泉あがりのアイスに喜こんでいました。太鼓の後の餅つきも楽しんでいたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

朝食時、遅い時間になると欠品が補充されずそのままで放置されている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

総合的には大変良かったのですが、とても残念な点があります。夜のバイキング食事の時です、ライブキッチン内のたった1名方（他の方はとても親切…）ですが、対応がとても悪く最悪です。内容はおかわりの品（蟹）をいただきに行きましたところ、何が気に食わないのか？他の方とは明らかに違う対応で、お願いしてもふざけた対応でサービス差別を受けました。とても不愉快でムカムカして食事しました。あれは絶対ダメです。個人的には会社規定の処罰レベル、品格を疑います!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

　期待をもって、厳しめの4点をいくつか付けました。が、良かったです。
足湯をしながら飲むお酒…、最高でした。
　温泉も低温と高温と交互に入り、体も凄く温まりました。
到着時のエントランスから、客室迄のアテンドも素晴らしく、他の高級ホテルと同じくらいで且つ、アットホームな感じもあり好印象の到着でしたし、部屋は新しい部屋ではなかったのですが、部屋までの経路も部屋の隅もキレイでしたし、部屋のトイレも隅っこ迄綺麗だったのは驚きました。気持ちよく利用させて頂きました。
　お食事も口コミ通りでした。少し汁物が多いのと、反時計回りにするのか、そうでないのかが不明瞭でトレイをもって右往左往してしまうのだけは改善必要かと。
　一点まつぼっくりの湯の更衣室窓だけ清掃をお願いします。
地方で頑張っているホテルという感じで、また家族連れて伺いたいと思わせるホスピタリティ溢れるホテルでした。
気を付けていましたが、檜の湯舟で派手にコケました(笑)。滑らない対策をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

早くチェックインして、ゆっくりと宿を楽しみました。お風呂の種類が多くて素晴らしいです。食事もヤマメの塩焼きなど地元の物を楽しめるバイキングで、他のチェーン系とは差別化されていてとても美味しかったです。湯上がりのフリードリンクもとてもゆっくりできました。
信玄太鼓のショーは、宿の皆様のおもてなしの気持ちが伝わり、とても暖かい気持ちになりました。
接客もすはらしく、ぜひまた伺いたいと思う宿でした。
良い思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

両親と娘の4人で利用しました。お風呂もサービスもとてもよかった！
今度は家族全員で行こうと思います。
残念だったのは、色々なお店などの閉店が早めかな？というところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

数種類の源泉に数多くの湯舟があって、15時過ぎのチェックインから翌日10時のチェックアウトまで、計4回入浴できました。
夕食でお給仕してくださったホテルの方からチェックアウト時にお手紙を頂き、お心遣いを嬉しく思いました。
その方の太鼓をたたく姿が素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

お風呂が大変良かったです。
部屋も丁度良い広さで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

初めて泊まりましたがお風呂の種類がたくさん有り大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月