サービススタッフの方の対応が皆すばらしく、
リラックスして過ごしことができました。
バイキング料理なので、正直期待していなかったのですが、
どれもおいしく、牛肉の陶板焼きは何回もおかわりさせていただきました。
会場でもスタッフの方がおすすめの料理や、ホテル周辺の自然について説明してくださり、楽しい夕食になりました。

大浴場でバスタオルを流し水道でびしょびしょに濡らしてしまったのを見た、
清掃中のスタッフが走ってタオル交換してくださったのも助かりました。
自然とその対応をしてくださることにうれしくなりました。
(眼鏡をかけたショートカットの女性です。)


お湯はすばらしくてお肌すべすべです。
シャンプーバーも楽しみました。
ひとつ気になるとすれば、
夏だからかもしれませんが、お湯の温度が全体的にすこしぬるいように感じます。
(特に硫黄泉はもう少し熱いといいねとおっしゃっているお客様が
複数名いらっしゃりました。)

今度は料理のプランを変えてまた冬に伺います。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

この度初めて利用致しましたが、お部屋やお料理、イベントなどどれを取っても大変満足で、とても楽しい3日間を過ごせました。
特にスタッフさんの快いご対応に感激しました。
皆さんの元気と笑顔に癒され、本当に素敵なスタッフさんに恵まれて一生の思い出となりました。
コロナ禍の大変なご時世ですが、当ホテルの益々の発展を心よりお祈りしております。
また機会があれば是非ご利用させて頂きます。
本当に素敵な3日間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

下部温泉は初めてです。お風呂、接客が良くて泊まって良かった、又行きたいと思います。特に朝食バイキングでは、焼きたての食パンが湯気が出ている状態でのワゴンサービス。お料理はどれも美味しくて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

二度目の利用です。最新のホテルという感じではないですが、私たち夫婦（アラカン）には、騒がしくもなく落ち着ける良いホテルです。特にスタッフさんの笑顔にほっとさせられます。アメニティがもう少し充実していると、とは思いますが、日帰り温泉利用客もあり、コロナもありの今では、これも仕方なしと。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ホタルを見たくて宿泊しました。蛍見学の送迎もありましたが、ゆっくり見たかったので自家用車で行きました。１０分もかからない距離でした。スタッフの方から地図をもらいました。スタッフの対応で不快になることはなく、皆さん笑顔で接してくれました。
　料理は、とてもおいしく完食です。部屋からは。電車や木のてっぺんにあおさぎがいて雛に餌を上げていてほのぼのとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ワクチン接種を終え1年以上我慢していた久々の温泉ステイ。スタッフの皆さんの笑顔と細やかな心配りに温泉共々癒され元気をいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

今回は三度目の宿泊となりました。いつも、心温まる、おもてなしに感謝しています。スタッフの皆様の笑顔が私達を元気にしてくれます。二度目、三度目と孫と娘を連れての旅でした。一度目は会席膳コースでしたが、朝食のバイキングの美味しさから、夕食もバイキングで大満足することがわかり、今回もバイキングコースでお願いしました。山女魚の塩焼、田舎カレー、出来立ての湯気のたつ食パン、ほんとに夕食、朝食の美味しさに毎回、感動して帰ってきます。お風呂も適温でゆったりできます。コロナの為、サウナを中止されているのが、残念ですが、今回も大満足で帰途につきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

2021/6/20に家族で宿泊しました。スタッフの方々の接客姿勢が素晴らしかったです。夕食は精進料理を頂き、山女魚の炭火焼、岩魚の刺身などが超美味、朝食の山女魚サンド！も絶品です。蛍鑑賞バスツアーや信玄出陣太鼓も良かったです。伝統あるホテルなので設備は新しくはありませんが、館内の清掃が行き届いていました。とにかく、お客さんをとても大切にしていることが良くわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

一人で宿泊させて頂きましたが、スタッフの方々が要所要所で声をかけてくださって、快適に過ごすことができました。夕食後のホタル見学ツアーも楽しめたり、太鼓ショーや餅つき等も、程よい時間で楽しく過ごせました。お風呂は様々な温度の浴槽が何種類かあり、長くお風呂に入ってリラックスできました。お部屋からも、山々や青鷺の子育てが見られたり素晴らしい景観でした。夕食、朝食の際も、スタッフの方が親切にサービスしてくださって快適でした。とても良い旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

スタッフの方、みなさんとても感じが良く、気持ち良く過ごせました。バイキングを選択しましたが、レストランのスタッフの高木さんが、目の前の木にアオサギが巣を作っていること、ヒナがいることなどを教えてくださいました。また、テーブルを回ってお料理を勧めてくださいました。コロナ禍にあるなかでも、ゲストを精一杯楽しませようとして下さろうとしているホテルの姿勢に関心しました。また、お訪ねできるのを楽しみにしています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

温泉と食事の口コミが良かったのでこちらの宿を当日に予約しました。食事は山女や川魚のお造りが食べれとても美味しかったです。朝も山女がサンドされたクロワッサンが食べれ美味しかったです。温泉は期待以上でした。ホテルの周辺は何もないですが静かでとてもいい環境です。夜はホテルのバスでホタル鑑賞に連れて行ってもらいましたが気分転換ができ楽しかったです。太鼓のパフォーマンスも素敵でした！コロナ渦の中楽しめる企画を色々考えて下さっている事に感謝しています。スタッフの皆さんも親切で気持ちよく宿泊できました。是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

2年ぶりに下部ホテルさんにお邪魔しました。チェックインする時から、心温まるおもてなしでお出迎えして頂きました。新入社員の久藤さん。笑顔が素敵でした。嬉しかったです。禁煙の部屋も広く、清潔感があふれていました。テーブルの上にさりげなく咲く一輪挿しの花が、心をほっと落ち着かせてくれました。夕食もバラエティーに富んでおり、特にオープンキッチンで作った牛肉の鉄板焼き、水餃子、さくさく天ぷらの盛り合わせは絶品であり、何回もお代わりをしました。調理部の皆さん、本当に美味しかったです。調理部界の菅田将暉が不在で、とても残念でした（笑）。お風呂の泉質は、アルカリ性成分がたっぷりで、お肌もつるつるになりました。とても良い温泉です。限りなく源泉そのものを味わいたくて（私はぬるめが好きの為）、1時間以上も浸かっていました。かの石原裕次郎もうなずいた温泉であり、何回でも入りたい、そして何時間でも入っていたい。とても良い温泉です。さらに飽きさせないのは、夜8時半から開催された信玄太鼓と餅つきショーは必見です。さっきまで夜ご飯の為に働いていた調理部、サービスのスタッフの方達が力を振り絞って行っていました。本当にご苦労様です。疲れている状況かと思いますが、あれだけの力強さ、迫力が見ている私たちの心に間違いなく伝わってきました。太鼓のど迫力（音）が振動となり、真ん中にある噴水？の波が踊っていました。びっくりしました。朝食に関しては特におすすめです。和食は当たり前ですが、手作りのクロワッサンを使ったサンドは何種類もあり、とても美味しいです。全種類食べても飽きません。特にオープンキッチンで作られたオムレツは実に美味しかったです。吉沢君ありがとう。今回宿泊して思ったことは、スタッフさん達のお客に対するおもてなしの心を強く感じた事です。心に思い出の一コマを刻むことが出来ました。とても満足です。また絶対に来たい。そして知り合いにも胸張ってお勧めできる宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

今回は車で行きましたが、下部温泉駅から歩いてすぐの立地で電車、踏切好きの息子はとても喜んでいました!皆さんのおっしゃっている通り、中は清潔感があって快適に過ごせました　スタッフの方も皆さん親切で気さくに話しかけてくれて子連れには有難かったです
夕食のバイキングは種類が少なくて残念でした　朝食のバイキングはこだわっていてスタッフの方がオススメしてくれたヤマメのクロワッサンサンドはタルタルソースとの相性が良くて美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

一人一人のホスピタリティが高く非常に満足でした。子供達も楽しかった様です。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

夕食のヤマメの塩焼きを楽しみに行きました。期待を裏切らない美味しさでした。
宿は最新鋭のスタイルではないですが、スタッフさんのあたたかさがそれを補って余りあります。足湯に行くとちょうど池の鯉に餌をやる時間で、お湯に足をつけながらスタッフさんにいただいた餌を撒くという楽しい経験もできました。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

子連れで利用しましたがとても楽しむことができました。家族みんなまた是非行きたいと言っています。何がよかったかと言うと働いている人たちの頑張っている姿が印象的で、特にレストランの皆さんのサービス精神に嬉しく思いました。お料理もなかなか楽しめるメニューで地元料理や季節料理を満喫できました。コロナで大変だとは思いますが、また泊まりに行って応援してあげたい気持ちで一杯です。多くの人がここのファンになってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

20時開催の太鼓ショーと餅つき大会はは子供が喜び大変よかったです。
食事、お風呂、部屋、従業員の質とどれを取っても大満足でした。
ただし、飲み放題が１０名以上の団体ではないと対象外なのは残念でした。
ホテルとしては、またリピートしたいと考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

高齢の父の慰労のため利用しました。その意味ではバイキングではなかった方がよかったかもしれません。しかし、鉄板焼きの肉も柔らかく父も喜んでおりましたので、それはそれで良かったと思います。また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12月14日から1泊2日で宿泊しました。外観は老舗を感じますが清潔感とおもてなし感は今まで泊まったホテルの中でも最高レベルでした。食事は地元の食材をふんだんに使ったメニューでとても美味しく、5段階評価では足りません。温泉は日本100選に選ばれるだけのことはあり、これも最高によかったです。コロナ禍でも感染対策もしっかりされて安心して宿泊できます。今回はGoToトラベルの利用でしたが、自腹をきってでもまた、行きたいと思える場所です。楽天トラベルの限定コースでお得感満載の旅行でした。車がなくても駅の目の前の立地ですから、アクセスもいいと思います。車で行きましたが混んでなければ都心から3時間足らずで行ける場所にあるので、ちょっとした旅行気分を味わいながらも負担は少ない距離だと思います。本当に大満足のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

館内はキチンとコロナ対策されていて安心できました。お風呂、食事も大満足。特にスタッフさんすべて素晴らしい気配りでした！食事のバイキングもおいしくて、厨房から「おはようございます！」など気持ちの良い挨拶がなんども聞こえ気分良かったです！（調理師界の菅田将暉が見れず残念でした（笑）またぜひ泊まりたいお宿です、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月