3月20日に宿泊しました。フロントや食事での接客が非常に丁寧な印象を受けました。
数種類の露天風呂があるのですが『森のお友達が長湯をしていたらすくいだして下さい』と網が 置いてあり、この言葉に何か温かさを感じほのぼのしてしまいました。
松の木に巣を造っているアオサギにまた逢いに行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

２度目の宿泊です。
１５：００のチェックインのところ１２：００頃に着いてしまいましたので、荷物を預けて周辺をぶらぶらする予定でしたが、荷物を預かっていただいた上に「お風呂に入ってお待ちください」と言っていただきました。宿の方からすればいつもどおりの対応をしていただいただけなのかもしれないですが、近くの金山博物館が閉館日で正直困っていたので、ありがたかったです。
部屋は、前回と違うタイプの部屋でしたが、今回の部屋のトイレは「特殊形状」ではなく普通に使用できました。
食事も特別料理がいただけなかったのは残念でしたが、その他は前回と変わらず美味しく、風呂も種類豊富。
夜に太鼓演奏＆餅つきをやっていて、近場で夜出かけるところが無い温泉街で宿泊客に楽しんでもらうための工夫もしっかりしています。
宿泊料は下部温泉の中では高い方になると思いますが、それなりのサービスはできている宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

スタッフも親切で、食事も食事の後の太鼓や餅つきも楽しめました。
お風呂もゆったりと堪能しました。機会があれば、また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

駅から至近で、鉄道利用の旅人である私にとって、立地条件は満点。
夕食は食事は基本的なコース料理が適温で運ばれてくるので美味しい上に、バイキングで惣菜やご飯などを随時持ってくることができるので、つい食べ過ぎてしまいます。ほうとうが美味しかったです。
朝食は和食中心のバイキングですが、従業員さんが「７時スタートですけど、団体客が７時から朝食を食べに来るので、７時５０分くらいから来た方がいい」とアドバイスしてくれたおかげで、ゆっくり朝風呂を楽しんだ後に、美味しくご飯がいただけました。
風呂も、いろんな種類の湯船と数種類の温度差の温泉が楽しめて、とても良かったです。
ただ１つの問題点は、部屋のトイレです。はっきり言って狭かったです。便座の配置のせいもあるのですが、通常の体型の方でも足が壁に当たるのではないでしょうか。私の泊まった部屋がたまたまそうだったのかもしれませんが・・・
その１点が響いて総合４つ星・・・そのくらいの衝撃的な狭さでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

7月30日から1泊で、職場の旅行でした。

当日迄に、人数の変更や、こちらの要望に、何回も、問い合わせをさせていただきましたが、その都度きちんと申し送りされており、とても安心して、相談できました。

ホテルの周りには何もないのですが、お餅つきや盆踊りのイベントが飽きさせず楽しめましたし、何もないからこそ、星空と天の川に都会では体験できないことがたくさんありました。

フロントの方を始め、とても親切で挨拶が丁寧で気持ちが良かったです。

私は慣れない幹事でしたが色々な注文に丁寧に対応して頂いて、メンバーにも満足な反応が返ってきました。

ホテルの皆さん本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

泉質が良くゆったりと寛ぐことができました。ホタル鑑賞ツアーや餅つきイベント等も開催されているので老若男女誰もが楽しめるお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

５月１日に家族で一泊しました。温泉はとても良かったです。楽しめました。
旅館の方のサービスはさっぱりした感じです。旅館に到着し、部屋に案内された時も、お茶などはご自分でどうぞ、といった感じです。
お食事は川魚の塩焼きが絶品でした。また懐石料理や、バイキングに用意されていた小鉢類も大変美味しいでした。ただ、食事の最後に夫がかまど料理のご飯と汁物をもらいに行ったら、８時前だったと思いますが、空っぽだったようです。きっと言えば出されたのかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

夕食の会席お料理は、部屋食でいただきました。
量、質ともに満足しています。
朝食も種類があり、良かったと思いますが、
朝のバイキングスタイルにおける卵料理は
一般的に、目の前で顧客のリクエストに応じて作るサービスは
あってしかるべきですが、料理人にはピンとこなかったようです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

食事の方は満足できました。2部屋予約して使用しましたが、部屋のランクに差があり過ぎた為、男性の部屋からのねたみの声があがった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

法要で身延山へ訪れました。　天候も良く、家族旅行の記念となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

石原裕次郎さんの展示があるのを知らず訪れたので、ファンなので嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

友人との旅行にてお世話になりました。私達はおおむね満足。
静かで、周囲にはめぼしい観光スポットが無い。
我々は元からそれを承知のうえで利用した。

静かであることと、広々とした多彩なお風呂、
布団を敷いて頂いたあとに天然水がお部屋にあるなど
細やかな気配りに満足。
従業員の方々は皆さんにこやかで気持ちの良い応対をしてくれました。

下部温泉駅を降りてすぐに宿があるのでとても楽。
足湯があるのも良い。静かな場所でのんびりしたいという
需要があれば、選択肢の一つになりうると思う。

前出の通り、周囲の環境含めて
多くの人に支持されるような環境ではないかもしれない。
その点は今後の課題かもと感じる。
また、このプランで言えば中華料理は美味しかったが
今一つ印象に欠くというのが正直なところ。
贅沢なことを言っているのは百も承知ですが…

ただ、それだけ細かいことしか気にならなかったということ。
応援したくなる、良い宿です。

30代　男性

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

部屋も、食事も、お風呂も、すべて良かったです。下部温泉に泊まるなら、ここしかないと思います。久しぶりにゆったりとした旅の気分を十分に味わえました。
食事は中華のコースでしたが、どれもおいしく量も十分で、従業員の方もとても丁寧な接客でした。
夕食後に部屋に置いてあった、ポットの水がとても冷たい上においしくて、次の日も水筒に入れて持っていきましたが、とても重宝しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

従業員の接客に対する教育が、いまいちな感じ・・・
ぜひ、又来てほしいという気持ちが感じられないのは、なぜでしょうか・・・？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

食事と風呂は満足できる内容でしたが1つ残念なことがありました。部屋に入った瞬間タバコの臭いがすごくしたことです。滞在中ずっとしていたので臭いがしみついていると思います。消臭をしておいてほしいです。気分が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

先日はお世話になりました。都内から高速をおりてからも50分程度とアクセスはとても楽というわけではなく、建物も新しくはないようですが、温泉が素晴らしく、お部屋の掃除も行き届いていて、気持ちよく泊まれました。到着時、外までお出迎えと、車を預かっていただき、家族ですぐに宿に入られ、とてもありがたかったです。値段にかかわらず、無い宿もあるので、老舗というか、しっかりした宿だなと思いました。また、お部屋案内、食事、忘れ物を尋ねた時など、スタッフのかたの対応が、笑顔で、とても気持ちが良かったです。食事のときは、お店のかたが、こどもに付き合ってお話ししてくれたり、シールブックを頂いたりと、とても温かく、本当に有難かったです。とにかく、一番は、スタッフのかたが、フロント、食事、コーヒーラウンジ、どの方もみな、笑顔で、あたたかく、若い方もみな、よく、教育が行き届いているというか、自然にそうなっているのだとしたら素晴らしい、しっかり丁寧な対応でした。また是非お世話になりたいです。あと、館内に、たくさん花が、挿してあり、とても、気持ちがよかったです。朝摘んできたような、一輪挿しです。こどもにも、季節の花を教えられるし、とても素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

温泉がとても良かったのですが食事がイマイチでした。

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月