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下部ホテル クチコミ・感想・情報

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下部ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:876件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.30
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.65
  • 食事4.44
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立地5

Sab363さんの 下部ホテル のクチコミ

Sab363さん [70代/男性] 2022年11月26日 21:32:54

この度は大変お世話になりました。退職記念で子供達が企画してくれ、一人では何回が訪問していた下部温泉でしたが、夫婦二人なので今回は下部ホテルに宿泊させてもらいました。結果的に大正解で施設も良く、またホテルスタッフの丁寧な接客で忘れられない旅となりました。他の方のブログを見て若干不安はあったのですが、十分に癒される事が出来ました。今後はフリーになるので機会を見て再訪させて貰いたいと思っています。普通の温泉も好きですが、特に冷泉が大好きでよく出かけていますが、ここは若干温度が高かったのだけがほんの少し気になりましまが、これを上回る心地好い気分になりました。スタッフ全員の努力の賜物を感じさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
下部ホテル 2022年12月10日 16:23:25

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスで大変な中お越しいただき、
また、全ての項目で満点までいただきまして、
本当にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで
何よりでございます。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
▼早割28日前【さき楽:創作コース料理】厳選ステーキ・ヤマメ炭火焼・地野菜プレートが大好評!楽天限定
ご利用のお部屋
【プレミアム和風ツイン【最上階・禁煙・2名定員】】

立地5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 15:43:33

母(66歳)に頼まれて予約しました
私は行っていませんが

食事・お風呂・接客すべて満足と
お土産いっぱいで帰宅してきました

また行きたいお宿と言っていました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
下部ホテル 2022年12月10日 15:24:28

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスで大変な中お越しいただき、
また、全ての項目で満点までいただきまして、
本当にありがとうございました。

お料理、接客につきましても、
お気に召して頂けたようで、
大変嬉しく思います。
いつお越しいただいても変わらない
サービスがご提供できるよう
励んで参りたいと思います。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
▼早割28日前【さき楽:創作コース料理】厳選ステーキ・ヤマメ炭火焼・地野菜プレートが大好評!楽天限定
ご利用のお部屋
【モダン和室12畳【禁煙・4名定員】】

立地5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 11:56:57

紅葉を満喫しました。
スタッフの皆様の応待が、とても親切でした。
夕食はバイキングで、スタッフの方が、焼き立てのステーキ、ヤマメの塩焼き等、笑顔で運んで頂きました。
アトラクションの太鼓ショーも良かったです。
満足した旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
下部ホテル 2022年11月26日 14:57:57

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉までいただきまして
本当にありがとうございました。

お料理、接客につきましても、
お気に召して頂けたようで、
大変嬉しく思います。
いつお越しいただいても変わらない
サービスがご提供できるよう
励んで参りたいと思います。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

立地5

たづかずけんさんの 下部ホテル のクチコミ

たづかずけんさん [50代/男性] 2022年10月30日 22:10:13

正直下部温泉というのを知らずそれは一体どこなんだろうと思っていました。下部温泉は寂れてますよという声も聞いてはいましたしかしここのホテルは違いました。皆さん笑顔で接客していただき心遣いいただきありがとうございました。特に1回の鯉を見ながら入る足湯ハンモックに揺られながら映える写真が撮れます。おかげで自宅に帰るまで足先はホカホカでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
下部ホテル 2022年11月05日 11:57:15

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉までいただきまして
本当にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで
何よりでございます。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★創作コース料理★選べるステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙・ローベッド】】

立地5

ナチュラル・ハンターさんの 下部ホテル のクチコミ

ナチュラル・ハンターさん [50代/男性] 2022年10月03日 17:57:54

今年5月GWの初利用から2回目になります。
ホテルスタッフのおもてなし感の心地よさ、川魚の料理、山や川のせせらぎの自然環境、自動車道からすぐ近くという利便性から選択しました。
夕食のヤマメの塩焼きとホイル焼き、朝食のヤマメのクロワッサンサンドはとても美味しくいただけました。
コロナ感染拡大予防で餅つきが中止だったのは残念でしたが、信玄出陣太鼓は迫力でいい鑑賞ができました。
前回同様、駐車場への気遣いには感謝です。
数か月後にはまた宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
下部ホテル 2022年10月18日 14:44:35

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉までいただきまして
本当にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで
何よりでございます。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙・ローベッド】】

立地5

おばば247さんの 下部ホテル のクチコミ

おばば247さん [50代/女性] 2022年09月05日 23:09:40

9月3日に宿泊しました。今回二回目です。出来立てのお肉、エビフライはテーブルに運んできてくれるのですが、本当に美味しい。ワゴンサービスの鱒の料理も、パスタも美味しい。朝食のスムージー、クロワッサンサンドも美味しい。お風呂もいつまでも入っていられる温度でとても気持ちがいい。部屋もきれいだし、さりげなくお花も飾ってある。お茶はもちろん、コーヒー、紅茶も置いてある。そして、スタッフの皆さんの気配り心配りがおしつけがましくなくて、ちょうどいい。何しろ居心地の良いホテルです。一度泊まってみてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
下部ホテル 2022年09月10日 14:24:02

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスで大変な中お越しいただき、
また、全ての項目で満点までいただきまして、
本当にありがとうございました。

お料理、お風呂につきましては、
お気に召して頂けたようで、
大変嬉しく思います。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
いつお越しいただいても変わらないサービスが
ご提供できるよう励んで参りたいと思います。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【デラックス和室16畳【禁煙・角部屋】】

立地5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月24日 11:34:06

快適に滞在できました。バイキング形式の食事のうち、特に朝食は素晴らしい内容でした。しかし、チェックアウト時に過剰金額請求されたことには失望させられました。予約後、直ぐに部屋を調整したいと電話をいただき承諾したのですが、実際に金額の低い部屋に滞在(部屋自体は私が承諾したもので全く問題ありません)したにも関わらず、初めに予約した金額の請求を受けました。私が指摘してようやくホテル内部で確認され、訂正されました。何事もなかったかの如く修整後の請求書を示すのではなく、謝罪の言葉くらいは自主的にいただきたかったところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
下部ホテル 2022年08月31日 14:03:37

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉や
貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。

また、チェックアウトの際には
お客様には不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今回の評価を重く受けとめ、
再度社員教育を徹底し
今後この様なことがないよう
努めて参りたいと思います。

この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【ベビールーム】】

立地5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 11:05:47

6月24日に宿泊しました
緑の山々と清流が窓一面に広がるパノラマビューツインの眺めが最高でした
ライブキッチンの夕食が豊富すぎて食べきれないのが残念でした
出来立ての料理をテーブルに回ってくれたり、リクエストできたりと
十分すぎるサービスでした 次回はお腹を十分すかせて利用したいです

運よく蛍の見学ツアーにも参加でき人生初の体験をさせて頂きました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
下部ホテル 2022年08月31日 14:02:27

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉までいただきまして
本当にありがとうございました。

これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【パノラマビューツイン【最上階角部屋・禁煙・2名定員】】

立地5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 12:58:48

8/14に1泊お世話になりました。スタッフの方もとても丁寧に接して下さり、食事の時もとても丁寧なお声がけ下さり宿泊中とてもリフレッシュ出来ました。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
下部ホテル 2022年08月19日 12:01:24

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスで大変な中お越しいただき、
また、全ての項目で満点までいただきまして、
本当にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで
何よりでございます。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙・ローベッド】】

立地5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月31日 11:43:52

お風呂は湯船がたくさんあってそれぞれ趣向を凝らしていてよかったです。
食事も和洋充実していました。白米が大変美味しかったです。
風呂上がりのアイス食べ放題とかサービスも大満足。
また行きたいです。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
下部ホテル 2022年08月02日 19:06:18

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉までいただきまして
本当にありがとうございました。

お風呂につきましても、
お気に召して頂けたようで、
大変嬉しく思います。
いつお越しいただいても
変わらないサービスがご提供できるよう、
これからも励んで参りたいと思います。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙・ローベッド】】

立地5

まーくん10306501さんの 下部ホテル のクチコミ

まーくん10306501さん [70代/男性] 2022年07月27日 12:21:38

5回以上利用しています。バイキングの夕食が、種類が多く美味しくていつも感動しています。従業員の方一人一人のサービスが質が高く何時も大変気持ち良く過ごさせて頂いております。又此方の露天風呂は、最高です。横浜在住なので車で4時間ぐらいかかるのでチョクチョク行けませんが、本当に良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
下部ホテル 2022年07月31日 13:52:53

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスで大変な中お越しいただき、
また、全ての項目で満点までいただきまして、
本当にありがとうございました。

お料理、お風呂につきましても、
お気に召して頂けたようで、
大変嬉しく思います。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
いつお越しいただいても変わらないサービスが
ご提供できるよう励んで参りたいと思います。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

立地5

TAKA坊5035さんの 下部ホテル のクチコミ

TAKA坊5035さん [50代/男性] 2022年07月10日 14:44:21

ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキングとの題目なので、食事を期待しておりましたが、品数は少なく熱い物は冷めていてガッカリでした。
その他はとても良いので、残念でした。

部屋の松の木に鷺の巣があり餌やりが見えとても感動しました。

食事の改善に期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
下部ホテル 2022年07月12日 15:31:36

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。

お食事につきましては
お客様のご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今回の評価を重く受けとめ、
満足いただけるサービスが提供できるよう
努力してまいります。

またお近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

立地5

youyou yuさんの 下部ホテル のクチコミ

youyou yuさん [50代/女性] 2022年06月22日 17:52:49

この暑い季節に下部温泉のぬる湯は最高です。ながくお風呂を楽しめます。お風呂の趣向もおしゃれで素敵です。お部屋からの眺めも、緑や竹林が美しく癒されます。お食事のバイキングは、沢山の種類から好きなものを好きなだけ食べることができて楽しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
下部ホテル 2022年06月26日 17:20:44

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉までいただきまして
本当にありがとうございました。

これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙・ローベッド】】

立地5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月22日 16:57:25

4回も宿泊している友人の勧めで、夫と1泊しました。17時30分食事、19時30分ホタル観賞、20時30分太鼓ショー、餅つきを楽しみました。お料理は出来立てをテーブルまで運んでくださるサービスもあり、皆さん接客も丁寧でうれしかったです。裕次郎ファンなので、53日宿泊した裕林亭もチェックアウト前に案内していただきました。良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
下部ホテル 2022年06月26日 17:19:47

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉までいただきまして
本当にありがとうございました。

お料理、イベントにつきましても、
お気に召して頂けたようで、
大変嬉しく思います。
いつお越しいただいても変わらない
サービスがご提供できるよう
励んで参りたいと思います。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

立地5

大國主1957さんの 下部ホテル のクチコミ

大國主1957さん [60代/男性] 2022年06月19日 20:15:22

お風呂もバイキングの食事も最高でした。
ヤマメ食べ放題も各テーブルに回ってくるスパゲッティも美味でした。
信玄出陣太鼓の実演もいいですね。
部屋から見える木の上にアオサギがたくさんいてうれしかったです。
ただホタルツアー1号車帰還時に最後に降りましたが、詳細は言えませんが少し不満ありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
下部ホテル 2022年06月22日 19:28:34

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
お褒めのお言葉や貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。
また、ホタル鑑賞の際に
お客様には不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙・ローベッド】】

立地5

やまちゃん97470648さんの 下部ホテル のクチコミ

やまちゃん97470648さん [60代/男性] 2022年06月02日 19:42:49

バイキングの料理が美味しかったです。出来立てのワゴンサービスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
下部ホテル 2022年06月04日 14:55:52

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉までいただきまして
本当にありがとうございました。

お料理につきましても、
お気に召して頂けたようで、
大変嬉しく思います。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

立地5

ナチュラル・ハンターさんの 下部ホテル のクチコミ

ナチュラル・ハンターさん [50代/男性] 2022年05月21日 17:59:48

5/7-5/8初めて宿泊しました。

夕食と朝食がとても美味しく、とくに山女の塩焼きと山女のクロワッサンサンドイッチ。
夜の太鼓ショーは本格的で圧倒されました。相当練習されているんだろうし、ホテル仕事の途中にあの時間を全力で叩き切る体力には感心しました。
お風呂は特に朝のサウナが利用できる側が最高に気持ちよかったです。

スーパーカーの駐車スペースにも気遣っていただきありがとうございました。
今度は蛍の季節にゆっくり2泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
下部ホテル 2022年05月22日 17:36:36

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスで大変な中お越しいただき、
また、全ての項目で満点までいただきまして、
本当にありがとうございました。

特に朝食に関しましては調理師、接客係共に
試行錯誤しながらやっておりますので
お褒めの言葉はとても励みになります。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙・ローベッド】】

立地5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 19:31:41

何度もリピートさせていただいています。従業員さんの接客や、美味しいお食事。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
下部ホテル 2022年04月26日 16:00:01

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、いつもご利用いただきまして
本当にありがとうございます。

これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

立地5

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月22日 15:56:51

初めて宿泊した際、大変心地良く過ごせたので、今回2回目の宿泊に利用させて頂きました。お部屋やお風呂など、清掃が行き届いていましたし、餅つきのイベントなどもあり、楽しく過ごすことが出来ました。ご飯も一つ一つが大変美味しかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
下部ホテル 2022年04月26日 15:59:28

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉までいただきまして
本当にありがとうございました。

お料理、イベントにつきましても、
お気に召して頂けたようで、
大変嬉しく思います。
いつお越しいただいても変わらない
サービスがご提供できるよう
励んで参りたいと思います。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室12畳【禁煙】】

立地5

しずしず2223さんの 下部ホテル のクチコミ

しずしず2223さん [70代/女性] 2022年04月14日 08:48:48

全体的にはとても良いホテルでした。なぜ部屋とサービスが1点かというと、727号室が、入室してから翌朝の朝食に行くまで、隣室の天井あたりからずっと配管にものすごい勢いで水が流れているような音がしていました。日中はホテルのBGMかと思っていたのですが、夜間は寝る時にかなりうるさかったし、明け方睡眠が浅くなるととても寝ていられませんでした。12日の会計するときにそのことを告げますと、「申し訳ありませんでした」と謝られましたが、それ以上支配人などからの謝罪もなく、私がホテルのスタッフなら、せめて帰る時玄関や車のそばまで来て、見送るぐらいのサービスはすると思いました。それがなかったので、この投稿に出しました。
部屋の作り、アメニティ、お風呂はとても良かったし、食事の内容も良かったです。食事時のスタッフも感じの良い人たちで気もきいていました。
全体的にはまた行こうかと思うホテルでしたが、727号室は遠慮します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
下部ホテル 2022年04月15日 17:54:58

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。

お客様のご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今回の評価を重く受けとめ、
満足いただけるサービスがご提供できるよう
努力してまいります。

またお近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

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