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下部ホテル クチコミ・感想・情報

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下部ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:876件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.30
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.65
  • 食事4.44
宿泊年月
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683件中 601~620件表示

風呂3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月22日 10:23:52

温泉は少しぬるめだが、泉質はいいのだと思う。従業員は明るいが、特にサービスが良いわけでもない。食事もアメニティも褒められないし、とにかく部屋がカビ臭く落ち着けなかった。
これでは、料金が合わないのでは? コストパフォーマンスが悪すぎると思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
個室宴会場でいただくお夕食プラン
ご利用のお部屋
【寛ぎ和室12畳◆ゆとりの空間(バス・トイレ付)】

風呂3

カズボ-さんの 下部ホテル のクチコミ

カズボ-さん [60代/男性] 2015年05月12日 15:34:36

個室の食事で、静かに、割烹タイプの出し方で、生物・焼き物等
冷・温が有り料理の種類も多く良かったが、数より中身を少し良く
した方が良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
個室宴会場でいただくお夕食プラン
ご利用のお部屋
【基本和室10畳◆落着く佇まい(バス・トイレ付)】

風呂3

sanwasanwaさんの 下部ホテル のクチコミ

sanwasanwaさん [50代/男性] 2013年11月25日 09:53:25

法要で身延山へ訪れました。 天候も良く、家族旅行の記念となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
下部ホテル 2013年12月31日 14:22:38

この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
身延山は当館から30分ほどでございますので、身延山へお参り・観光でいらっしゃるお客様にもご利用いただいております。
季節によっておすすめが多数ございますので、近くにお越しの際は是非当館にまたお越しくださいませ。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。

風呂3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ハッピー1026さんの 下部ホテル のクチコミ

ハッピー1026さん [40代/女性] 2013年09月17日 09:55:04

食事!!
個室をお願いしていましたが、宴会場の前の部屋で カラオケガンガンで 食事どころではなかった。
会席の天ぷらのお造りも終わっていないのに、どんどん料理が運ばれ、ごはん、赤だしまで! そして、ごはんのふたも開けていない状態で、デザートまで!!
ビックリしました。まだ席について30分のころでした。デザート置くところがなくて 空いているテーブルにまとめ置きをして、声もかけずになかいさんが出ていき そのまま最後まで ほっときでした。 お茶もださずです!!
朝食!! ご飯の中に 5㎝くらいの ネジが入ってました。
苦情を言うと 取り替えますとだけ! 同じ釜で炊いているのに平気です。
よっぽど責任者・・と言いたかったけど、時間の無駄なのでやめました。
部屋は掃除も行き届いてないし、
三人一部屋で一人21400円で これはないとおもいました!
みんな気分悪く 絶対に二度目はないです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
【甲州牛が食べたい!】料理長特選『甲州牛会席プラン』
ご利用のお部屋
【広々和室12畳】

風呂3

wonderful123さんの 下部ホテル のクチコミ

wonderful123さん [30代/男性] 2011年08月22日 21:07:32

良かった点は、イベントの縁日、餅つき、魚つかみ取りは、子供4才は大変満足していました。
部屋は、古びた旅館のイメージですが、どこか懐かしく十分です。
食事は、メインのコースと惣菜がバイキングで付き工夫されていて良かったです。
嫌だった点は、お風呂場のヘアトニックの匂いがきつく、不快でした。大浴場に降りるエレベーターの中もプンプン匂いました。無香料のタイプでは、だめなのでしょうか?
あと、どこでもいえることですが風呂場の洗面の清掃は、入浴する人が多い時間帯は、
清掃するスタッフをいれてほしいです。ドライヤーは持つとこがトニックでべっとり、
足元は濡れてべっとり、洗面台は毛がべっとりと、せっかくお風呂で気持ち良く汗を流しても、脱衣所がこれでは、がっかりです。やぱっり、温泉に入りに来ているので、一番、気をつかってほしいところです。来年もぜひ利用したいので、お風呂の件は改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月

風呂3

nick50さんの 下部ホテル のクチコミ

nick50さん [50代/女性] 2010年10月01日 15:33:47

従業員の方たちの気配りで気持ちよく過ごす事ができました。食事はおいしく、少食の母はコース料理だけでも充分だった様です。私もおばんざい料理はいただきましたが、かまど料理は残念ながらお腹がいっぱいでギブアップしました。
夜の太鼓ショーやそれに続く餅つきなどたのしくおいしく宿の企業努力はとてもすばらしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
下部ホテル 2010年10月04日 14:13:35

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館お勧めのダイニングでのお食事ご満足いただけ、大変嬉しく思います。季節感と地元産のものを使い、美味しく食べていただこうと調理部も頑張っております。次回は是非、「かまど料理」も召し上がって下さいませ。また、毎夜開催しております従業員による「太鼓ショー」やお客様参加の「餅つき大会」。搗き立てのお餅、美味しいですよね。次回、季節を変えてお越し下さいませ。ご投書、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール★限定3室】2人目半額のお得なカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

風呂3

ソルトちゃんさんの 下部ホテル のクチコミ

ソルトちゃんさん [40代/女性] 2010年07月09日 16:51:40

駅から近くて、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
下部ホテル 2010年07月14日 20:08:02

ご利用いただき、ありがとうございました。
JR身延線「下部温泉駅」から徒歩1分ですので、
たまには、電車の旅もいいかと思います。春は桜、秋は紅葉と季節を感じる旅には、ピッタリの場所だと思います。次回も季節を変えてお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご投書、ありがとうございました。

風呂3

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 17:02:23

温泉は、単純硫黄泉とアルカリ単純泉の2種類であったが、大浴場内には硫黄源泉と記載されてあったもののかけ流しでは無いようで循環との併用であった。
この意味でがっかりしたが、ここはさておき、日帰り入浴者が多く、宿泊者の前に日帰り入浴者が風呂の洗剤などを多く使い、シャンプーなどが残り少なくなったものなどがあり、また、桶などが散乱したりしており、宿泊者は何だこれはと思う場面が多々あった事は残念。なお、夕食の和食は量もあり満足したが、中華は和食に比べると貧弱であった。
総合的には、満足の部類に入るかも。

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宿泊年月
2009年07月

風呂2

りりか22さんの 下部ホテル のクチコミ

りりか22さん [50代/女性] 2022年08月27日 17:10:50

8/25に宿泊しました。車で到着。駐車場までの誘導なし。外観は古い。中は古いけどまあまあ。
お風呂はいいのか?と期待したけどそんなでもない。
エレベーターを降りたら煙草臭い。部屋は禁煙部屋だったから臭わなかったけど、同じフロアに喫煙の部屋があったのか?
料理も期待外れ。
どんだけ大きなエビフライ出てくる?と期待したら…お弁当用ですか?
残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
下部ホテル 2022年09月04日 13:34:32

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
貴重なご意見までいただきまして
本当にありがとうございました。

お食事ではお客様のご期待に
添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただける内容・品数でご提供
できるよう努力してまいります。
これからも今できる精一杯の
おもてなしをお届けし、
お客様に感動を与えられるサービスで
より快適にお過ごしいただけるよう
励んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙・ローベッド】】

風呂2

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月26日 21:05:47

こちらのホテルは老朽化は否めない。
お部屋の網戸がとにかく汚くて気持ちが悪かった。スタッフの皆さんはとても感じがいいのですが、バイキングの食事も満足度は低いです。
写真で見る限り、お風呂も期待していたのですが…
写真の写し方が良すぎの印象でした。
リピートはないかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
下部ホテル 2021年10月29日 12:20:18

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、貴重なご意見までいただきまして
本当にありがとうございました。

今回の評価を重く受けとめ、
皆様に満足いただけるホテルに
成長できるよう努力してまいります。

この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!温泉も満喫♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙・ローベッド)】

風呂2

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月15日 19:25:37

露天風呂が少しぬるかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
下部ホテル 2021年04月17日 14:00:01

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスで大変な中お越しいただき、
貴重なご意見を頂きまして
本当にありがとうございました。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、
改善に努めてまいります。

この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nojiji5704さんの 下部ホテル のクチコミ

nojiji5704さん [60代/男性] 2020年11月12日 16:16:18

最大のマイナスポイントは料理。1泊2食で7~8000円という宿なら納得もできすが、あれでこの価格ではあまりにも残念なものでした。
その次の残念ポイントは風呂。大きく広いだけで趣もなく、自噴泉の冷泉も拍子抜けでした。
部屋や立地、サービスやアメニティーについては問題はありませんでしたが、「宿泊代金に対しての満足度」ということでは最低点の1点とせざるを得ないという評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
下部ホテル 2020年11月17日 16:00:55

この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

また、新型コロナウィルスで
大変な中お越しいただき、
貴重なご意見を頂きまして、
本当にありがとうございました。

お忙しい中ご投稿いただき、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【パノラマビューツイン(最上階角部屋・禁煙・2名定員)】

風呂2

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 18:44:57

部屋の内装はとても綺麗で、広くのんびり寛げます。露天風呂から景色が、何も目えない。空が見たかったです。
食事ですが、夕朝食共にバイキングでしたが、遅い時間だと、終了しているメニューが、有ります。早めがオススメ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
下部ホテル 2020年03月02日 11:55:33

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お料理の件、大変申し訳ございません。
今後はこのような事がない様、改善をいたします。
次回お越しいただけた際には
最高のご宿泊が提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

また、山梨はこれから桃の花や桜の花など、多くの花々が咲き始めます。
まだまだ、寒い日が続きますがお体にお気をつけてお過ごしください。

またのお越しをお待ちしております。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】▼クチコミを書いてお得に泊まろう▼全50種類の贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【モダン和風ツイン(禁煙・2名定員)】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

トシトグシカチさんの 下部ホテル のクチコミ

トシトグシカチさん [50代/男性] 2019年04月06日 00:44:04

貸切風呂の入浴時間が早く終わってしまう事、大浴場の内風呂は熱く露天風呂はぬるくてダメですね、テレビもBS見れなくてつまらなかった。食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月

風呂2

トシトグシカチさんの 下部ホテル のクチコミ

トシトグシカチさん [50代/男性] 2019年04月06日 00:40:04

4月3日宿泊しました。食事は満足でした。部屋のテレビがBS見れなかった事、風呂が内風呂は熱く露天風呂がぬるいのはちょっと不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月

風呂2

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月17日 08:46:06

1.従業員の接客態度おもてなしは星5つです.
2.残念なのは温泉。塩素くさい。ホテルの規模を考慮すると、仕方ないのかも・・・
 硫黄泉はよかったです。ただ、下部特有の鋼泉をたのしみにしていたのですが、二人も入
 るといっぱいだし、正直楽しめなかった。
3.食事は良い。ただ、宿泊客もそれなりにいるので、取りに行くのにせわしない。     (目に入ったものを取りに行くという感じでじっくり選べるような状態ではない。)
4.慰安旅行等で大勢で宿泊する分には良いホテル。一人旅や、ゆっくり過ごしたい人、温泉
 目当てだと、ちょっと違うかも・・・独身の私にとっては再訪なしです。すいません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】だからリーズナブル!予算重視!お手頃価格で泊まれる特別プラン▲直前割
ご利用のお部屋
【リーズナブルに宿泊◇歴史深いレトロ別館 8畳トイレ付】

風呂2

♪MOMOTAN♪さんの 下部ホテル のクチコミ

♪MOMOTAN♪さん [40代/女性] 2010年05月03日 07:27:48

近くに遊べる所がなく お子さんの居る家庭には不向きかな…温泉目当てで行った私達にはGWの中、広々と温泉に入る事が出来ました。お湯もイイみたい。今回たまたま湯加減が悪かったらしく従業員らしき人が『これじゃダメね帰りに話してくるわ』って言ってました(笑)腰をやってる相方も痛みが和らいだと言っていました。お料理も上品で美味しかったけど食いしん坊の私には朝食は少し物足りなかったかな…少し落ち着いた方がゆっくり時間を過ごせる宿では…


【ご利用の宿泊プラン】
【限定5室】ふたりでゆったり24時間ステイ&アップグレード無料&貸切風呂無料&特典付♪
和室12畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
下部ホテル 2010年05月21日 16:58:03

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
周辺には何もないのは事実ですが、お車で5分ほどの所に「山梨県富士川クラフトパーク」があります。切り絵の森美術館や巨大迷路、噴水、遊具もあります。また6月からは「富士川ラフティング」や「ジャガイモ収穫体験」など地域も観光に、大変、力を入れております。ホテルでも、7月17日からは夏のイベントも始まります。お子様向けの縁日や魚のつかみ取り、魚釣りなど大人の方も楽しめます。

大浴場での従業員の無知で無礼な発言に対しまして、本当に申し訳ありませんでした。以後、このような事がないよう、従業員教育をしっかりしていきます。

朝食のボリュームも只今、改善中でございます。貴重なご意見、ありがとうございました。

次回のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

風呂2

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月12日 01:52:05

仕事の流れで宿泊させて頂きました。
団体のお客で時間帯にもよりますが、風呂がかなり込み合いましたが
トータルでは満足しました、また時間が合えば利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
下部ホテル 2009年09月14日 09:52:13

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お仕事でのご宿泊でございましたか。温泉とお食事で、リフレッシュして翌日のお仕事、頑張れましたでしょうか。次回も是非、時間を合わせてお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

風呂1

9人中8人の方が参考になったと投票しています。

itembrainさんの 下部ホテル のクチコミ

itembrainさん [30代/男性] 2015年06月14日 21:07:13

最低なホテル。夕食時、頼んだ物をいつまでたっても持ってこない。朝食会場は団体客でごった返して入れなかった。仕方がないので一旦部屋に帰って、その後朝食会場の空き状況を確認しようと思い、フロントに電話するも、10コール、20コール鳴らしても誰も出ない。何度かかけ続けてやっとフロントが出たと思ったら、フロントの野郎、客に対するクチの利き方とは思えないようなひどい対応。信じられない。ふざけんなよ。ここのホテルは、まずい料理、態度の悪い従業員、汚い部屋、三拍子揃って利用する価値まるでなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF【下部ホテル基本プラン】 山梨名物会席+地産地消バイキング
ご利用のお部屋
【Nagomi◇ダイニング付和風ツイン(バス・トイレ付)禁煙】

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 15:58:47

全国旅行支援割を使って子供と宿泊しました。宿泊後子供の分の割引がされていないことに気づき電話で問い合わせたが酷い対応をされた。まず自分たちは全く悪くないしそんな話をされても困る。旅行会社に問い合わせろ、旅行会社に全部任せている、あっちが全て決めてる、知らない、関係ない、把握していないし言われても困ると言う始末。終始偉そうな態度でこちらの話も聞かず遮ってくる。確認する気も説明する気も全く無し。明らかにおかしいと思い、きちんと確認して欲しい。時間がかかってもいい。担当者や他のわかるスタッフと話したいと言うと、いない!もう帰りました!担当者ももう不在です!あなたおかしいですよ?!!!と怒鳴る始末。この人では話にならないと思い、楽天トラベル側にも問い合わせして、子供は割引の対象内に間違いないところを確認し、結局30分程かかり説得をし、担当者に確認をしてもらえることに。あまりにも酷い電話対応をされ怒りで震えました。あなたおかしいと侮辱までされました。結局下部ホテル側のミスで割引されていないことが判明。でも最後まで謝罪も一言もなく、あの時はこっちも知らなかったんでー。と言い訳ばかり。言ってもいないのに、そちらが今すぐに対応しろとか言うんでー。と嘘までつく。私は時間がかかってもいいと間違いなく言った。それに宿泊数日後なんだから、今すぐに対応しろなんて言うはずがない。年に数回旅館やホテルに宿泊しますがここまでひどいところは初めてです。もう一生行かない。みなさんにオススメしません。最低すぎました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
下部ホテル 2023年03月02日 12:13:01

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
貴重なご意見までいただきまして
本当にありがとうございました。

お客様には不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今回の評価を重く受けとめ、
再度社員教育を徹底し
改善に努めて参りたいと思います。

この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

683件中 601~620件表示

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