部屋や設備は古いが、良く手入れされており良かった。従業員による和太鼓や餅つき大会など、サービスへの努力と工夫は素晴らしいと思いました。温泉も多様で素晴らしい。食事の内容も満足しました。ただ、もう少し価格をリーズナブルに出来ないかな～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

貸し切り風呂を頼めたので予約しました
時間になったのでフロントに声を掛けたところ
まだ前の客が使っていると言われて少し待って行ったところ
片付け途中でした
前の客に時間を守るように言うか使えるようになってから
へやに連絡してくれたらよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

娘夫婦と孫達と利用しました。
お風呂、食事とも大満足でした。
電車が大好きな孫達は、電車が来るたびに、窓に走って行ったことがとても良い思い出です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

家族旅行で２泊しました。昼間は近隣の子供が遊べる所に行きましたが夜は夜で縁日や餅つき太鼓のショーなど子供が喜ぶ企画がいっぱいで家族で楽しめました。温泉も最高です。二年続けて同じ時期に宿泊しましたが今後も夏旅の定番にしようかと話してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

温泉王国薩摩ほどの湯質は望めませんでしたが、ひなびた感じを味わう事が出来てリフレッシュしました。

食事は、夕・朝共に郷土食を美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

温泉も広くて清潔でよかった、太鼓や、餅ツキも楽しく

夜ご飯のしゃぶしゃぶ、ブィッフェのぶどうおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

二度目の宿泊になりますが、とても満足出来る宿泊施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

6月19日～20日に宿泊しました。

●　従業員の言葉遣い・態度は非常に好感度が高かったです
●　食事は、値段がお値打ちだったのでこんなもんかなと思うところが多かったです。(男)
　　女性は良かったと言ってました
●　団体客が多くて五月蠅かったかな・・・仕方ないけれど
●　部屋は良かったですが・・・3人だったが洗面所のコップが2個しかなかった
●　廊下等に生け花があったりして良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

ほたるの見学ツアーがあり、今年は非常に少ないとの事だったが、何とか？飛んでいるところを見れて良かった。
バイキングは、なかなか郷土料理があり良かったが、御刺し身はおばんざい側にして、天ぷら等を充実したらもっと良いと思う。ゆばがもっと欲しいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

バイキングではない料理が特に美味しかったです。デザートが早くなくなってしまったのは残念でした。私は別になくてもいいのですが、妻はたいへん残念がっておりその旨をスタッフにお伝えしたところ、後で部屋にいくつかデザートを届けてくださいました。余計な作業をさせてしまい申し訳なかったのですが、妻の機嫌が直り助かりました。ありがとうございました。お風呂はぬるめでしたが、いいお風呂でした。ただか。り床が滑りやすく、何人もお年寄りが足を滑らせているのを目撃しましたし、妻は女風呂で盛大に転んだらしいです。老人は骨が弱く転倒して骨折してしまうのではないかと心配になりました。対策の検討をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

料理がコースと追加できるような形は、自分の量を決められるので良いシステムだと思います。風呂の種類も多く、泉質が違う風呂も楽しめてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

そうじて食事の味付けが塩辛かった。ただ川魚の塩焼きは柔らかくて頭から尻尾まで全部いただきました。絶品です。
２泊しましたが、朝夕のバイキングの内容がほぼ同じ内容なのは感心しません。今後の利用形態で連泊する意欲がなくなります。
朝のバイキングの時間が両日とも数分遅れた事も減点材料で、かつ両日とも焼き魚の準備できていませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

　多少道に迷うかと思い、余裕を持っていましたが、駅のそばという事と分かり易い案内板が有り、予定時間より早く着いてしまいました。
　すでに部屋が用意できていたようで案内して頂きました。
　部屋も整頓され、すぐくつろげました。
　全体に皆さんが、笑顔と分かり易い説明で初めての利用でも迷いませんでした。
　高齢で歩行が不自由な母親を連れていましたが、皆様のご配慮有難うございました。
　食事は、予め用意されいる物も、ビュッフェ式のおばんざいなどどれも美味しい物でした。
　温泉は、ホテル源泉の方が温めで、私にとっては入り易かったです。（長湯できた）

　本栖湖までドライブにも出かけましたが、当日は小雨交じりの天気で景色は楽しめませんでした。
　次回利用させていただく時は、晴れていることを期待します。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お風呂の種類が多く、朝夕と楽しめました。足湯もあるのです。食事もおいしくいただきました。夜、縁日や盆踊りの催しがあったり、太鼓演奏の実演やお餅つきがあったりと、宿泊した人たちがとても楽しんでいました。ぜひ再訪したいお宿の一つになりました。次回もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

宿泊客のプライバシー保護の観点からのサービスはよかったと思います。宿の方もさわやかな応対で気持ちよく宿泊できました。温泉施設も充実しておりよかったと思います。露店風呂もリニュ—アルされておりゆったりと入浴できました。自家源泉の硫黄泉はとても満足できました。足湯につかりながらの　モーニングコーヒーのサービスも粋な計らいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ハーフバイキングが良かったです。お風呂も足湯も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

傘寿の祝い、還暦、結婚25周年、義母の術後回復目的等の為に行った　事前にこの事はホテル側にも伝えてあった。食事の際、おめでとうございますと言葉だけ頂き、それだけかと
思っていたら食後にお腹一杯になり、デザートまで食べて食事場所を離れようかと思ったいた時、これホテルからの気持ちですとフルーツの盛り合わせを頂いた。何で今頃持ってくるのと家族で唖然とした。サービスであるならあるで事前に言うか、もっと早めに持った来てよと、折角のホテル側の心配りが台無しになってますよ。後、帰りのフロントでの清算の時や車を回送してくれる時、名前を間違えて呼んでるなど　いささか腹が立ちました。失礼ですよ！　温泉もいいしホテルの設備や従業員の対応など悪くは無いのですが　ちょっとした事の心配りが必要なホテルだと感じました　全体的には悪くないホテルです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

9月に宿泊しました。
温泉は広く落ち着いた空間で温度もちょうどよく子供も楽しんでいました。
足湯も気持ち良かったですね。
食事はヤマメの焼き物や甲州牛も出て美味しかったです。
太鼓のパフォーマンスもありオリジナリティがあったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

接客係の男性の方が大変気持ちのいい接客対応をして頂けたので、
関心しました。下部ホテルを表しているのだろうと思いました。
しかし朝食のバイキングは料理内容がイマイチで、
他の観光ホテルの料理内容とは劣ります。
お風呂は、いろいろな工夫がされており、良かったです。
全体的には、又来たいなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月