妻と2歳の子どもと利用しました。
ベビールームの内装は可愛らしく、ボールプールは子どもが大喜びでした！
大浴場は素晴らしいの一言です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

サービススタッフの方の対応が皆すばらしく、
リラックスして過ごしことができました。
バイキング料理なので、正直期待していなかったのですが、
どれもおいしく、牛肉の陶板焼きは何回もおかわりさせていただきました。
会場でもスタッフの方がおすすめの料理や、ホテル周辺の自然について説明してくださり、楽しい夕食になりました。

大浴場でバスタオルを流し水道でびしょびしょに濡らしてしまったのを見た、
清掃中のスタッフが走ってタオル交換してくださったのも助かりました。
自然とその対応をしてくださることにうれしくなりました。
(眼鏡をかけたショートカットの女性です。)


お湯はすばらしくてお肌すべすべです。
シャンプーバーも楽しみました。
ひとつ気になるとすれば、
夏だからかもしれませんが、お湯の温度が全体的にすこしぬるいように感じます。
(特に硫黄泉はもう少し熱いといいねとおっしゃっているお客様が
複数名いらっしゃりました。)

今度は料理のプランを変えてまた冬に伺います。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

この度初めて利用致しましたが、お部屋やお料理、イベントなどどれを取っても大変満足で、とても楽しい3日間を過ごせました。
特にスタッフさんの快いご対応に感激しました。
皆さんの元気と笑顔に癒され、本当に素敵なスタッフさんに恵まれて一生の思い出となりました。
コロナ禍の大変なご時世ですが、当ホテルの益々の発展を心よりお祈りしております。
また機会があれば是非ご利用させて頂きます。
本当に素敵な3日間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

一人で宿泊させて頂きましたが、スタッフの方々が要所要所で声をかけてくださって、快適に過ごすことができました。夕食後のホタル見学ツアーも楽しめたり、太鼓ショーや餅つき等も、程よい時間で楽しく過ごせました。お風呂は様々な温度の浴槽が何種類かあり、長くお風呂に入ってリラックスできました。お部屋からも、山々や青鷺の子育てが見られたり素晴らしい景観でした。夕食、朝食の際も、スタッフの方が親切にサービスしてくださって快適でした。とても良い旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

温泉と食事の口コミが良かったのでこちらの宿を当日に予約しました。食事は山女や川魚のお造りが食べれとても美味しかったです。朝も山女がサンドされたクロワッサンが食べれ美味しかったです。温泉は期待以上でした。ホテルの周辺は何もないですが静かでとてもいい環境です。夜はホテルのバスでホタル鑑賞に連れて行ってもらいましたが気分転換ができ楽しかったです。太鼓のパフォーマンスも素敵でした！コロナ渦の中楽しめる企画を色々考えて下さっている事に感謝しています。スタッフの皆さんも親切で気持ちよく宿泊できました。是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

2年ぶりに下部ホテルさんにお邪魔しました。チェックインする時から、心温まるおもてなしでお出迎えして頂きました。新入社員の久藤さん。笑顔が素敵でした。嬉しかったです。禁煙の部屋も広く、清潔感があふれていました。テーブルの上にさりげなく咲く一輪挿しの花が、心をほっと落ち着かせてくれました。夕食もバラエティーに富んでおり、特にオープンキッチンで作った牛肉の鉄板焼き、水餃子、さくさく天ぷらの盛り合わせは絶品であり、何回もお代わりをしました。調理部の皆さん、本当に美味しかったです。調理部界の菅田将暉が不在で、とても残念でした（笑）。お風呂の泉質は、アルカリ性成分がたっぷりで、お肌もつるつるになりました。とても良い温泉です。限りなく源泉そのものを味わいたくて（私はぬるめが好きの為）、1時間以上も浸かっていました。かの石原裕次郎もうなずいた温泉であり、何回でも入りたい、そして何時間でも入っていたい。とても良い温泉です。さらに飽きさせないのは、夜8時半から開催された信玄太鼓と餅つきショーは必見です。さっきまで夜ご飯の為に働いていた調理部、サービスのスタッフの方達が力を振り絞って行っていました。本当にご苦労様です。疲れている状況かと思いますが、あれだけの力強さ、迫力が見ている私たちの心に間違いなく伝わってきました。太鼓のど迫力（音）が振動となり、真ん中にある噴水？の波が踊っていました。びっくりしました。朝食に関しては特におすすめです。和食は当たり前ですが、手作りのクロワッサンを使ったサンドは何種類もあり、とても美味しいです。全種類食べても飽きません。特にオープンキッチンで作られたオムレツは実に美味しかったです。吉沢君ありがとう。今回宿泊して思ったことは、スタッフさん達のお客に対するおもてなしの心を強く感じた事です。心に思い出の一コマを刻むことが出来ました。とても満足です。また絶対に来たい。そして知り合いにも胸張ってお勧めできる宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

20時開催の太鼓ショーと餅つき大会はは子供が喜び大変よかったです。
食事、お風呂、部屋、従業員の質とどれを取っても大満足でした。
ただし、飲み放題が１０名以上の団体ではないと対象外なのは残念でした。
ホテルとしては、またリピートしたいと考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

高齢の父の慰労のため利用しました。その意味ではバイキングではなかった方がよかったかもしれません。しかし、鉄板焼きの肉も柔らかく父も喜んでおりましたので、それはそれで良かったと思います。また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12月14日から1泊2日で宿泊しました。外観は老舗を感じますが清潔感とおもてなし感は今まで泊まったホテルの中でも最高レベルでした。食事は地元の食材をふんだんに使ったメニューでとても美味しく、5段階評価では足りません。温泉は日本100選に選ばれるだけのことはあり、これも最高によかったです。コロナ禍でも感染対策もしっかりされて安心して宿泊できます。今回はGoToトラベルの利用でしたが、自腹をきってでもまた、行きたいと思える場所です。楽天トラベルの限定コースでお得感満載の旅行でした。車がなくても駅の目の前の立地ですから、アクセスもいいと思います。車で行きましたが混んでなければ都心から3時間足らずで行ける場所にあるので、ちょっとした旅行気分を味わいながらも負担は少ない距離だと思います。本当に大満足のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ゆるキャンコーナーに道の駅下部から移設されたビーノが展示してありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

食事はバイキング料理でしたが、種類が沢山ありとても美味しかったです。夜のイベントも迫力があり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

１１月２６日に宿泊。
１．コロナ対策がしっかりされていた。検温・消毒・マスク等。
　　食事の時は手袋が用意され、特にマスクの入れ物まで用意されていた。
２．風呂は適温・かけ流しで、ゆっくり・のびのび・ストレスのない温泉だった。
３．食事は「山女魚の串焼き」が絶品。
４．中居さんは皆さんマスク越しでも笑顔がわかり、料理の説明もわかりやすかった。
５．家内がトイレから帰ってこなく心配したら、担当の中居さんがトイレまで見に行って心配ないことを確認してくれた。
６．帰りの精算時、その中居さんから家内を気遣った手紙を頂いた。
　　その心遣いで忘れられない素晴らしい旅になった。小林匡子さん、ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

いつも利用させてもらってます。相変わらずいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

最上階の端の部屋で眺望は良いです。マッサージ機、空気清浄器、ドリップ式コーヒーなど至れり尽くせりで大変満足出来ました。ただ残念なのはWiFiの電波が悪く、頻繁にアクセス不可になるのが残念でした。ルーターを増設して改善してくれることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

接客が最高ですね！
若い従業員さんが　生き生きと働いていました！
見ているだけで最高の気分です*\(^o^)/*

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

チェックイン時、コロナ対応の検温及びチェックシートの記入あり。さほど時間もかからず問題なし。
チェックインが終わるとスタッフの方が手荷物を部屋まで運んでくれ、部屋の説明有り。
夕食時は食事処にて会席料理。一皿一皿、食べ終わるのを見計らっての配膳。料理についての説明もあり。
素晴らしい心配りで夕食が非常に美味しく食べられた。
夕食後にイベントスペースでホテルスタッフによる太鼓ショーや餅つきショー。宿泊客を楽しませる気持ちを感じた。
大浴場、露天風呂については、硫黄泉とアルカリ性単純泉があり、気持ちよく堪能できた。
今回、GOTOキャンペーンを利用しての宿泊であったが、スタッフの方の心配り、美味しい料理、温泉を堪能でき、GOTOキャンペーンなしでも十分に満足できると感じた。
また、再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

温泉が好みの温めで強い硫黄の匂いがして露天風呂の雰囲気なども素晴らしかったです。スタッフの方の対応も大変素晴らしいと思いました。バイキングは良かったのですが、デザートが和風メインで洋風なものがアイス位しかなかったのがちょっと残念でした。
お部屋は広々していて大変素晴らしく景色も抜群に良かったです。
マッサージの男の方がとても上手でした。来月もまた伺いますのでどうぞよろしくお願い致します。せっかくのGOTOトラベルなのでマッサージがセットになったプランがあると良いのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

結婚記念日なので以前から泊まってみたかったこちらの宿へ。

硫黄の温泉と共同湯とありますがぬる湯好きのわたしにはうれしい温度でした。

館内はあちこちに消毒用アルコールが置いてあり、大浴場やラウンジエリアなどこまめに掃除をなさっていて安心感があります。

秋の心地よい夜風と虫の音が楽しめる足湯スペースが最高でした。

今回は休館日にあたり連泊できなかったのがほんとに残念、また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

友達が４人でお世話になりました　食事も美味しく　お部屋も綺麗で　お風呂は最高だった　中でも働いている皆さんがみんな笑顔で親切だった　
とても良い旅をしたと喜んでいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

娘がこの宿を見つけて私の仕事が休みだった為前日に予約しました。コロナ対策もきちんとしていて安心して過ごせました。部屋も綺麗だし足湯をしながら池の鯉をみながら風鈴の音が心地よく久しぶりの旅行で癒されました。料理はバイキングでしたが、山女や虹鱒のお刺身を初めて食べましたが臭みが全くなく最高でした。別注で馬刺しを頼みましたが、これがまた美味でした。山女の骨酒も別注で頼主人も大満足だったようでご機嫌でした。朝食も愛情こもったクロワッサンサンドが数種類あったり、その場で一人一人に焼いて下さるオムレツも最高でした。夜は太鼓や餅つきをして下さり、今年は夏祭りや花火大会などのイベントもなかったので太鼓の迫力に圧倒され感激して涙ぐんでしまいました。温泉もとても清潔感があり、ぬる目もあったのでゆっくり浸かる事が出来ました。接客も良く久しぶりにまた行きたい宿でした。今度は娘夫婦も連れてきたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月