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下部ホテル クチコミ・感想・情報

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下部ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.31
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.65
  • 食事4.44
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27件中 1~20件表示

食事4

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月09日 15:36:03

お部屋は古かったですが、ボールプールやおもちゃなど、子供が大喜びでベビールームを予約して良かったと思いました。スタッフさんは皆さん素晴らしかったです。イベントの多さも子連れには最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
下部ホテル 2021年08月09日 16:55:43

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、お褒めのお言葉や、
貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。

いつお越しいただいても変わらない
サービスがご提供できるよう
励んで参りたいと思います。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳(ベビールーム)】

食事4

石虎さんの 下部ホテル のクチコミ

石虎さん [60代/男性] 2019年05月29日 16:49:25

部屋のエアコンが古いためか効きが悪かった。
冷蔵庫の音が大きく気になった。
オットマン付のいすが古くて多少ぐらつきあり。
大浴場は満足できたが、入口にカラオケルームがあり、たばこの煙がロビーに流れて残念だった。
夕食に中華料理を選んでみたが、普段の旅館・ホテルでは無かったので、これはなかなか良かった。
総じて次も利用できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

トシトグシカチさんの 下部ホテル のクチコミ

トシトグシカチさん [50代/男性] 2019年04月06日 00:44:04

貸切風呂の入浴時間が早く終わってしまう事、大浴場の内風呂は熱く露天風呂はぬるくてダメですね、テレビもBS見れなくてつまらなかった。食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月

食事4

トシトグシカチさんの 下部ホテル のクチコミ

トシトグシカチさん [50代/男性] 2019年04月06日 00:40:04

4月3日宿泊しました。食事は満足でした。部屋のテレビがBS見れなかった事、風呂が内風呂は熱く露天風呂がぬるいのはちょっと不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月

食事4

うりうりのうりさんの 下部ホテル のクチコミ

うりうりのうりさん [40代/男性] 2016年08月06日 20:54:27

古い施設ながら、サービスやソフト面で一生懸命頑張っていることがうかがわれた。
食事は、バイキングを併用して工夫しており、美味しかった。
朝、コーヒーが食事とともに飲めればよかった。
ロビーが少々暗く、印象があまり良くないので、間接照明等を増やせばよいのになと思った。
また、コーヒーを部屋に持ち帰れるようなサービスがあると、良いのになと思った。
風呂は、綺麗でいろいろな浴槽があり、楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】全室10%OFF特撰グルメ【甲州牛】を贅沢に味わう甲州牛会席+人気ハーフバイキング
ご利用のお部屋
【寛ぎ和室12畳◆ゆとりの空間(バス・トイレ付)】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yamato3867さんの 下部ホテル のクチコミ

yamato3867さん [20代/男性] 2015年06月15日 22:34:11

 下部温泉駅を出てすぐ目の前と立地は最高です。チェックインをして、従業員さんに部屋を案内されますが、やや経年劣化が見られる雰囲気のあるといいますか…そんな室内に通されます。トイレのドアは立てつけが悪いのかガッチャンと押し込むようにしないと完全に閉まりません。
 初っ端から不安になってしましたが、温泉旅館なだけあり温泉施設は充実していました。ただ、明らかに翌朝に入れ替わる女性用風呂の方が雰囲気からなにからよく、朝の短い時間しか入れないのはとても残念でした。
 食事について、夕食時の会席+バイキングは質が良く種類も多くて、甲州ならではのものも多々あり、かなり満足できました。(なお、朝食は同じくバイキングでしたが、可もなく不可もなく特にコメントはありません。)
 夕食と朝風呂についてはかなり良かったのですが、他が足を引っ張り、この値段から期待していたほどの感銘を受けれなかったので、個人的には総合して☆2.5と言ったところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★【下部ホテル基本プラン】 山梨名物会席+地産地消バイキング★
ご利用のお部屋
【基本和室10畳◆落着く佇まい(バス・トイレ付)】

食事3

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 18:55:20

温泉の設備は本当に良かったです。
一昔前の大型温泉旅館で古びた感じはしますが、無料のお酒やアイス、温泉卵などサービスは充実していました。
バイキングの料理はヤマメのクロワッサンサンドは絶品でしたが、全体的に同程度の旅館と比べては見劣りします。ただしスタッフのサービスや足腰不自由なお年寄り向けのカートがあったり、そちらの方はしっかりしていたかと思います。
従業員さんによる太鼓のショーなども売りだと思いますが、よく言えば手作りのおもてなし、悪く言えば太鼓ショーはどこでもやっている印象です。でもスタッフの皆さんは一生懸命やっていて好印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
下部ホテル 2023年10月02日 10:36:29

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や
貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。

イベント、お風呂につきましても、
お気に召して頂けたようで、
大変嬉しく思います。
また、今回いただきましたご意見を、
今後に活かせられるよう
参考にさせていただきます。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙・ローベッド】】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

大島釣りバカさんの 下部ホテル のクチコミ

大島釣りバカさん [50代/男性] 2022年12月27日 03:20:50

チェックインを早めにしたのにもかかわらず、受付の人から夕食は18:00と19:30の時間帯しかありませんとのこて。18:30とかは満席かと尋ねたら「ハイ」とのことで19:30を渋々選択しました。部屋まで案内してくれた人に再度尋ねたら、このホテルは基本18:00と19:30で案内しているとのことでしたが、希望があれば18:30でも大丈夫でした。最初からそのように説明して頂ければ納得しましたが、説明不足だとおもいます。お風呂は凄く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
下部ホテル 2022年12月31日 16:14:08

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
貴重なご意見までいただきまして
本当にありがとうございました。

お客様には不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今回の評価を重く受けとめ、
再度社員教育を徹底し
改善に努めて参りたいと思います。

この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

食事3

おやぢ5050さんの 下部ホテル のクチコミ

おやぢ5050さん [40代/男性] 2022年07月18日 15:05:36

息子は焼き魚とトマトが美味しかったと。
エレベーターが死ぬほどカビ臭で吐き気をもよおす程でした。
早急に改善すべきです。

部屋は畳がかなり傷んでおり靴下に畳がつく、また、四階と中途半端な階だったためエレベーターがいつも満員で移動で階段ばかり使う羽目になった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
下部ホテル 2022年07月24日 13:40:29

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、
また、貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。

またご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
日々試行錯誤しながらお客様に
満足していただけるよう、
心掛けて取り組んでおりましたが、
今回の評価を重く受けとめ、改善に努め
皆様に満足いただけるホテルに
成長できるよう努力してまいります。

この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

食事3

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 11:00:53

スタッフの方の対応が丁寧だった。
wifiが繋がらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
下部ホテル 2020年08月26日 18:20:59

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉やご指摘など
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
改善に努めてまいります。

お近くにお立ち寄りの際には
当館をぜひ、ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事3

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 08:08:14

2種類の源泉、内風呂、露天風呂大きくてとても癒されます。男女入れ替えがありどちらの温泉も最高です。バイキングは座る席の間隔が狭いため、食事している側を人が通るので落ち着いた雰囲気では無い。夕食後のイベント太鼓、餅つきは良いおもてなしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来たてアツアツ!全50種類の贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【標準和室10畳】

食事3

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 12:44:55

家族で宿泊しました。食事は、夕食のお肉がとっても美味しかったです。朝食のバイキングも種類が多く満足しました。また、スタッフの人達のサービスも良かったです。ただ、施設がちょっと古く残念でした。喫煙所に貼ってあった『富士山は、とてつもなく邪魔だ』のポスターいいね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

テチャさんの 下部ホテル のクチコミ

テチャさん [70代/男性] 2018年07月29日 11:10:53

私達は旅行が好きで1ヶ月に1回は安くて良い所を捜して、宿泊の旅行に出掛けています。今回は実家を潰したりと多忙だったので、近場で温泉にと言う事で下部温泉に決めました。
普段、手頃な値段で宿泊する私達にとっては高めでしたので期待していましたが、ちょっと残念でした。食事もバイキングですが、目玉もなく品数の割りには食べる物がなかったです。朝も無い物もあり、お皿、カップの補充も言わないとやってくれないように思いました。温泉も硫黄の匂いのする源泉はあまりにも冷たく、入れませんでした。でも、他の所もぬるめでしたが長湯ができ、肌がすべすべになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF★ライブキッチンで出来たてアツアツ!50種類の贅沢バイキング
ご利用のお部屋
【プレミアム和風ツイン(最上階・禁煙・2名定員)】

食事3

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 14:26:35

お風呂はとてもよかった!団体さんが来る前だったので空いていて、露天は貸切り状態で、ゆっくり楽しめました。その代り朝が・・・6時前なのにすごい混雑で、ちょっとびっくり、年配の方が多かったせいでしょうが、みなさん早いんですね。
夕食後はスタッフの方の太鼓演奏や餅つきなど、楽しんでもらいたいという宿の気持ちが伺える。食事のハーフバイキングだが、バイキングというには、あまりにも質素で、むしろやめて普通に提供してくれたほうが、満足感が高くなると思う。てんぷらと銀杏ごはん以外、特に食べたいものはなしでしたから・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
下部ホテル 2017年11月27日 09:12:57

この度は下部ホテルをご利用いただきましてありがとうございます
お風呂をお褒めいただきまして大変嬉しく思います
お食事に関しましては今後ダイニングレストランの改修を検討しております
貴重なご意見ありがとうございます
またお会いできることをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【下部ホテル基本プラン】名物おばんざいを愉しむ一番人気のハーフバイキング
ご利用のお部屋
【基本和室10畳◆落着く佇まい】

食事3

黒猫キキ2008さんの 下部ホテル のクチコミ

黒猫キキ2008さん [60代/男性] 2016年03月04日 12:54:28

30年ほど前に社員旅行で宿泊しましたが,当時の印象と同様ロビーやお風呂などは広くて好感が持てました.しかし,部屋の古さや眺望が良くないのは否めませんでした.あとは,喫煙ルームとモーニングコーヒーのサービス,それと沸し湯ですが,湯量が多いのは良かったです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【謝恩特別プラン】この時期なら一番リーズナブル♪人気のコース料理&地産地消ハーフバイキングプラン
ご利用のお部屋
【基本和室10畳◆落着く佇まい(バス・トイレ付)】

食事3

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月17日 08:46:06

1.従業員の接客態度おもてなしは星5つです.
2.残念なのは温泉。塩素くさい。ホテルの規模を考慮すると、仕方ないのかも・・・
 硫黄泉はよかったです。ただ、下部特有の鋼泉をたのしみにしていたのですが、二人も入
 るといっぱいだし、正直楽しめなかった。
3.食事は良い。ただ、宿泊客もそれなりにいるので、取りに行くのにせわしない。     (目に入ったものを取りに行くという感じでじっくり選べるような状態ではない。)
4.慰安旅行等で大勢で宿泊する分には良いホテル。一人旅や、ゆっくり過ごしたい人、温泉
 目当てだと、ちょっと違うかも・・・独身の私にとっては再訪なしです。すいません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】だからリーズナブル!予算重視!お手頃価格で泊まれる特別プラン▲直前割
ご利用のお部屋
【リーズナブルに宿泊◇歴史深いレトロ別館 8畳トイレ付】

食事3

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月18日 15:50:43

お夕食は川魚の焼き物は焼き立てでとてもおいしくいただきましたが台の物のお肉も美味しかったのですが、つけダレが合わない感じでしたのでお塩をお願いして持ってきて貰いました。ハーフバイキングでしたが、バイキングの種類も少なく冷めていて残念でした。朝ご飯のおかずも種類が少なくご飯のお供みたいな物ばかりでした
お風呂は日帰りの方もいるので夕方はとても混み合っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【下部ホテル基本プラン】名物おばんざいを愉しむ一番人気のハーフバイキング
ご利用のお部屋
【リーズナブルに宿泊◇歴史深いレトロ別館 8畳トイレ付】

食事3

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月21日 22:12:03

ホテルの場所は、駅に近く歩いて3分で行けて大変良かった。しかし、宿泊料の割には、設備やサービス、料理が他のホテルと比べると、かなり落ちると感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
下部ホテル 2015年05月01日 10:01:50

この度は下部ホテルをご利用頂き有難うございます。 せっかくのご旅行で十分にご満足頂けなかった旨非常に残念でございます。
また頂きましたご意見を真摯に受け止めスタッフ一同よりお客様のご滞在に心を御配りできますよう努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★【下部ホテル基本プラン】 山梨名物会席+地産地消バイキング★
ご利用のお部屋
【基本和室10畳◆落着く佇まい(バス・トイレ付)】

食事2

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 23:34:31

接客は今までのホテルの中でもとてもいいです!部屋も清潔で畳のいい香りと外の池の音も聞こえていいと思いました!
ただ、夕食で食べたおかずの大半が温かく保温されておらず冷めてしまっていたので、残念でした。
品数は多い方ではなかった。自身が好き嫌いが多くバイキングを選んだこともあったので、選択肢がかなり限られていて1度取りに行って食事を終えてしまいました。
ライブキッチンは良かったです。
朝ごはんのサンドイッチは美味しかったです。
花火ができたのも楽しかった。その他サービスは満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
下部ホテル 2023年09月22日 12:58:45

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や
貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。

また、お食事につきましては、
ご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を、
今後に活かせられるよう
参考にさせていただきます。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳/12畳【禁煙】】

食事2

投稿者さんの 下部ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 16:22:59

無料で茹で卵を作れたりお風呂の入り口にシャトレーゼのアイスがあったり、ラウンジには無料の飲み物(アルコール類、デトックスウォーター)があったり、無料で卓球までできます。ラウンジにはジュース類がありません。アルコールはあるのにジュース類はないのでアルコール飲めない人は悲しいくなりますね。バイキングの食事を楽しみにしていましたがステーキ、しゃぶしゃぶのお肉は固くて残念です。他の食べ物もこれといって心に残るものはなく期待外れでした。無料無料と無料の物が多いのは良いと思いますが、もう少しお食事にも力を入れて欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
下部ホテル 2023年08月26日 15:42:07

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や
貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。

お食事につきましては、
ご期待に添えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を、
今後に活かせられるよう
改善に努めて参りたいと思います。

お近くにお立ち寄りの際には、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7月平日限定】下部温泉4種の源泉巡り!しもべの湯入浴チケット付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙・ローベッド】】

27件中 1~20件表示

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